流程管理

開課地點：	佛山
授課時間：	2013-07-06
授課顧問：	王海鵬老師
開課時間：	2013-07-06
市場報價：	1200
購買價格：	960
審核時間：	我要報名2013-06-04 11:58:07

　　

學(xué)習(xí)對象

有志于導(dǎo)入流程管理的企業(yè)管理負(fù)責(zé)人、企業(yè)核心管理人員

課程目標(biāo)

課程內(nèi)容

 一、    流程管理基本概念

1、      什么是流程？

2、      為什么會有流程管理？

3、      企業(yè)流程管理的常見問題？

4、      如何有效開展流程管理？

二、    流程管理改進步驟

1、      如何清晰定位流程？

2、      如何科學(xué)評價流程？

3、      如何有效改善流程？

4、      如何持續(xù)優(yōu)化流程？

三、    流程管理案例剖析

1、      單一流程優(yōu)化項目

2、      群組流程優(yōu)化項目

四、    常見問題交流

就企業(yè)流程管理運作實施方面，學(xué)員感興趣的話題進行交流討論。

 特別提示：為充分利用課堂時間，確保培訓(xùn)效果，請學(xué)員務(wù)必在課前完成以下工作：

1、深入思考：自己所在企業(yè)，流程管理存在哪些問題？為什么會存在這些問題？

2、選擇流程：在自己日常工作接觸的流程中，最讓你感到頭痛的流程是哪個？這個流程為什么會讓你感到頭痛？請盡量理清原因，通過課堂學(xué)習(xí)，很有可能會帶來意想不到的驚喜。

 

師資力量

王海鵬 曾服務(wù)于國內(nèi)某大型航空公司，從事多年精益六西格瑪項目實施、輔導(dǎo)工作，參與推動公司標(biāo)準(zhǔn)管理體系、安全管理體系、服務(wù)管理體系、培訓(xùn)管理體系、信息管理體系的建立完善。深度參與企業(yè)深圳市市長質(zhì)量獎申獎工作。擔(dān)任深圳市市長質(zhì)量獎評審員以來，參與多年深圳市市長質(zhì)量獎材料評審、現(xiàn)場評審工作�，F(xiàn)任培訓(xùn)機構(gòu)高級講師、培訓(xùn)經(jīng)理。曾培訓(xùn)輔導(dǎo)過的企業(yè)包括：東方航空、深圳航空、昆明航空、河南航空、深航國旅、金鵬工貿(mào)、新美亞電子、信達(dá)財險、民泰商業(yè)銀行 等眾多企業(yè)。

備注信息