瘋狂高爾夫中高層精英管理技能提升

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	丁老師
開課時間：	2013-06-01
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-05-07 18:07:55

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中高層管理人員。

課程目標(biāo)

課程背景： 你喜歡運動嗎？作為公司的管理精英階層，你也許整日沉浸在繁雜的管理事務(wù)中抬不起頭，你也許多月都無暇參加各項運動，甚或認為運動和管理沒有任何聯(lián)系，據(jù)《紐約時報》做的一項調(diào)查，人格魅力優(yōu)秀的主管，除了睿智，果斷，誠信等這些品德，往往也是打高爾夫的能手。 本課并不是花大價錢去球場體驗真正的高爾夫，而是模擬高爾夫的裝置，在課堂上讓你全程體驗打高爾夫的樂趣，當(dāng)然不會是玩物喪志。在學(xué)習(xí)中你將體驗到什么是真正的團隊，怎樣完成目標(biāo)，解決問題的方法，增強持續(xù)改善的能力。 比如打高爾夫球中球的定位、擊球高度、與目標(biāo)的差距等的思考，相當(dāng)于企業(yè)的靜態(tài)管理，在企業(yè)變革之前，總要詳加思考，甚至聽從顧問的建議，最后才設(shè)立公司的發(fā)展方向。如：公司的現(xiàn)狀和定位在哪里，需要什么樣的動作，考慮哪些細節(jié)，成員間需要哪些溝通才能達成目標(biāo)。 管理從精細走向精益化，企業(yè)需具有持續(xù)改善的能力，中高層要保持對問題的敏感度和及時解決問題的決心。如果對問題視而不見，企業(yè)將失去競爭力。 課程目的： 1. 全面提升管理者的客戶意識、服務(wù)意識等，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營觀念。 2. 尋求公司成功發(fā)展之路，認清世界卓越管理的方向，從精細走向精益。 3. 提升團隊管理能力、溝通能力、目標(biāo)管理能力、細節(jié)管理能力。 4. 加強問題意識，增強企業(yè)持續(xù)改善的能力。 課程特色： 1. 針對性強：訓(xùn)練中以意識提升為準(zhǔn)繩，以方法傳授為工具，短時間提升管理者的精益管理意識、團隊管理、目標(biāo)管理能力訓(xùn)練注重實踐、針對性強，貼近行業(yè)運行現(xiàn)狀來設(shè)置事例進行演練。 2. 分組演練：高爾夫球?qū)嵺`練習(xí),全程體驗式參與學(xué)習(xí) 3. 封閉培訓(xùn)：訓(xùn)練為封閉式訓(xùn)練，培訓(xùn)期間不可外出和從事工作外活動。

課程內(nèi)容

一、管理者應(yīng)具備的意識

1.       面對變化的市場我們的選擇

2.       改變和提高員工意識是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

3.       理想的管理者：桃太郎

4.       管理者必備的條件

5.       管理者的理想類型：團隊型領(lǐng)導(dǎo)的修煉

6.       管理者應(yīng)具備的意識

①顧客優(yōu)先

②創(chuàng)造忠誠顧客的二元特性分析

③顧客導(dǎo)演的流動

④企業(yè)的經(jīng)營意識：利潤主義、成本主義、售價主義

⑤效率的認識：真假效率、全體效率、個別效率

二、世界卓越管理的方向：精益管理思想

1.       現(xiàn)代生產(chǎn)思想：從批量走向精益

2.       新的生產(chǎn)方式：精益生產(chǎn)

3.       精益生產(chǎn)之屋

4.       精益生產(chǎn)之基礎(chǔ)：5S管理

①5S管理的精髓（從基礎(chǔ)5S開展到精益5S）

精益核心思想

①觀念轉(zhuǎn)變

②消除浪費

③自主管理及持續(xù)改善

④問題是機會

⑤全員參與

消除浪費

①庫存浪費、動作浪費、作業(yè)浪費、搬運浪費、等待浪費、生產(chǎn)過多（過早）浪費、不良浪費

②案例分析：人機法、動改法

活動到勞動的轉(zhuǎn)變

生產(chǎn)到制造的轉(zhuǎn)變

勞動強化到勞動改善的轉(zhuǎn)變

精益生產(chǎn)的技術(shù)體系

①5S管理

②目視管理

③TPM

④TQM

⑤標(biāo)準(zhǔn)化

⑥快速換模

⑦流線化及均衡生產(chǎn)

⑧自働化與防差錯管理

⑨看板

精益管理5項原則：如何識別公司的價值，做到盡善盡美

三、管理者的溝通能力

1.       三大商數(shù)與溝通

2.       溝通的過程

3.       溝通的三種方式

4.       溝通的三種態(tài)度

5.       不當(dāng)?shù)臏贤�技�?span lang="EN-US">

6.       與上司的有效溝通

7.       和同事的溝通技巧

8.       和下屬的溝通技巧

9.       人生的四個區(qū)：打開心扉

10.  如何處理管理的沖突

四、管理者的目標(biāo)管理能力

1.       何為目標(biāo)管理

2.       企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題

3.       目標(biāo)管理的設(shè)定原則

4.       實施目標(biāo)管理的步驟

5.      KRA與KPI

五、管理者的團隊管理能力

1.       何為團隊

2.       團隊的三個條件

3.       不好團隊的問題

4.       團隊文化建設(shè)

5.       團隊成員分析

6.       打造優(yōu)秀團隊的策略

①有效溝通

②打破部門強

③利益是根本

④克服自私

⑤分清職責(zé)，主動負責(zé)

⑥定立好的目標(biāo)

⑦強執(zhí)行力

六、管理者應(yīng)具備的改善能力

1.       何謂改善

2.       改善的目的和手段

3.       改善是為誰

4.       改善實施的基本思想

5.       持續(xù)改善：PDCA、SDCA循環(huán)

6.       改善對公司業(yè)績的重要作用

7.       發(fā)現(xiàn)問題的技巧

8.       如何提煉問題點

9.       案例演示

10.    如何把握問題的現(xiàn)狀：檢查表、排列圖的使用

11.    案例演示

12.    分析問題的方法

①Why-Why分析法

②魚骨圖

對策的制定方法

系統(tǒng)圖的使用

七、全程體驗瘋狂高爾夫?qū)崙?zhàn)演習(xí)

1.       課題名稱及目標(biāo)

2.       課題：提高錘擊式高爾夫的命中率。

3.       目標(biāo)：命中率100%

4.       特色及收獲：

①參與性強：全員參與高爾夫活動，自己收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，全員頭腦風(fēng)暴法分析原因，全員參與尋找及實施對策，

②自主改善意識增加

③體驗團隊完成課題的能力

④在活動中體驗成員間的溝通

⑤完成活動目標(biāo)的能力提升

⑥在活動中體現(xiàn)精益管理的思想

⑦體驗整個項目的管理能力

活動過程：

①組成項目小組，確定小組名、職責(zé)及分工

②商定活動目標(biāo)

③把握項目的運營現(xiàn)狀（全員擊打高爾夫）

④尋找目標(biāo)差距

⑤分析原因

⑥尋找對策

⑦實施對策

⑧確認目標(biāo)完成情況

⑨再次確認與理想目標(biāo)的差距

⑩全員再次溝通、分析、對策完成精益化管理的目標(biāo)

⑪各小組交換擊打高爾夫，檢驗項目完成的真實性

做成項目成果資料

瘋狂高爾夫?qū)崙?zhàn)演習(xí)項目成果發(fā)表

講師總結(jié)，確認表現(xiàn)優(yōu)秀的小組

閉幕式：頒獎及合影

 

 

師資力量

丁老師【中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師】 1、歷任:東莞太陽誘電有限公司（日本企業(yè)100強） 生產(chǎn)制造課 部長； 2、現(xiàn)任某日資500強（中國）有限公司高級培訓(xùn)師、中國區(qū)培訓(xùn)負責(zé)人、公司現(xiàn)場質(zhì)量改善（小集團活動）推進負責(zé)人、中國區(qū)TQC推進負責(zé)人、中國質(zhì)量協(xié)會特聘現(xiàn)場改善診斷師；國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心特聘講師；生產(chǎn)一線管理者技能培訓(xùn)專家、現(xiàn)場改善專家、品質(zhì)管理實戰(zhàn)型專家，在大型日資、法資、加拿大企業(yè)任職多年，主管過生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門：生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門、技術(shù)開發(fā)部等，帶隊并作為評委參加過日本現(xiàn)場改善發(fā)表大會，在日本參觀過多家工場的現(xiàn)場改善案、熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求，并有實際解決經(jīng)驗，對跨國公司先進管理技術(shù)本土化有深刻體驗。 3、授課風(fēng)格：深諳成人學(xué)習(xí)方式，講課風(fēng)趣幽默，寓教于樂，將國外跨國公司先進的管理理論和國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機結(jié)合，總結(jié)出既有理論底蘊又有實用價值的管理方法，將“復(fù)雜的知識簡單化，枯燥的說教幽默化、空洞的理論案例化”，深受學(xué)員歡迎 4、擅長的課程：品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、管理者管理技能的提升等 5、服務(wù)過的部分企業(yè)：愛普生，TCL，海信集團，中興公司，可口可樂，高斯貝爾數(shù)碼科技，美的電磁爐，深圳浦諾菲電訊，金溢科技，深圳艾特航模，上海家化，凱揚凈化設(shè)備公司，廈門建發(fā)，發(fā)利達電子，中宇集團、佛山冠華集團、宏凱鞋業(yè)、光明維他（光明）食品、凱諾德國際集團、香港高寶化工集團。

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