人際風(fēng)格與有效溝通技巧訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	李培英
開課時(shí)間：	2013-06-14
市場報(bào)價(jià)：	3880
購買價(jià)格：	3104
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-04-25 17:49:56

　　

學(xué)習(xí)對象

副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源部門經(jīng)理等管理者

課程目標(biāo)

1、通過風(fēng)格測評，清楚自己的人際溝通風(fēng)格； 2、掌握有效溝通與影響力的技巧和原則，提高個(gè)人在組織內(nèi)外的影響力； 3、能夠吸引他人，得到他人的支持與信賴； 4、掌握與不同行為風(fēng)格的人相處技巧，獲得健康人際關(guān)系； 5、幫助經(jīng)理人贏得下屬的支持和信任，使自己成為受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者； 6、更好的提升與改進(jìn)組織內(nèi)各部門的合作效果； 7、有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決組織內(nèi)部問題，改進(jìn)和提升企業(yè)績效。

課程內(nèi)容

 

師資力量

李培英 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 職業(yè)背景： 著名實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師、咨詢師，曾任聯(lián)想集團(tuán)高級培訓(xùn)講師 2005-2009連續(xù)五年被中國人力資源開發(fā)網(wǎng)評為國內(nèi)“十佳培訓(xùn)講師” 國內(nèi)資深的職業(yè)化講師，職業(yè)化素質(zhì)普及的餞行者十余年從貿(mào)易、物流到IT行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，作為企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)講師，她幫助公司建立了公司內(nèi)部培訓(xùn)體系，設(shè)計(jì)、組織開發(fā)并講授了《企業(yè)講師培訓(xùn)》、《溝通技巧》、《客服系列》、《職業(yè)化素質(zhì)》、《關(guān)鍵時(shí)刻ＭＯＴ》等培訓(xùn)課程。同時(shí)作為公司培訓(xùn)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，李培英女士設(shè)計(jì)并主持的課程為所在公司的近千人在提高知識和技巧方面做出了貢獻(xiàn)，并培養(yǎng)了一支包括公司高層管理人員在內(nèi)的兼職講師隊(duì)伍。 擅長領(lǐng)域： 管理能力 培訓(xùn)發(fā)展 客戶服務(wù) 職業(yè)能力 授課經(jīng)驗(yàn)： 李培英的職業(yè)化課程是她結(jié)合自己在企業(yè)工作多年的感受和工作環(huán)境中員工最易犯的錯(cuò)誤做了總結(jié)與提煉后制定出來的。 李培英認(rèn)為，職業(yè)化影響到個(gè)人一生的職業(yè)發(fā)展，在她近10年的培訓(xùn)生涯中，她講的“員工職業(yè)化”課程最受客戶歡迎。培訓(xùn)風(fēng)格：根據(jù)不同客戶需求以及不同企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境制定有效的培訓(xùn)建議，并且提供確實(shí)可行的度身定做課程和跟蹤服務(wù)確保培訓(xùn)效果。 擁有良好的教育背景和豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通技巧和具有親和力的授課方式，能夠快速對客戶和學(xué)員的需求作出積極反應(yīng)。 培訓(xùn)領(lǐng)域：內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)及講師培養(yǎng)、溝通與協(xié)作技能、問題分析及解決、目標(biāo)管理、服務(wù)技巧。

備注信息