領導者之劍——問題分析與解決

開課地點：	深圳
授課時間：	2天
授課顧問：	李培英
開課時間：	2013-07-19
市場報價：	3880
購買價格：	3104
審核時間：	我要報名2013-04-25 09:37:01

　　

學習對象

各部門總監(jiān)、經(jīng)理、中高層管理者，人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、內部顧問、講師等

課程目標

1、了解問題產(chǎn)生的成因，掌握分析問題的方法和工具 2、樹立集體決策的科學觀念，掌握決策的程序和邏輯 3、在充分分析問題的基礎上，掌握科學解決問題的辦法 4、在系統(tǒng)分析與科學決策的基礎上，快速執(zhí)行決策內容 5、檢視“事實”與“意見”背后的邏輯，進而客觀而準確的思考 6、分辨問題產(chǎn)生的根本原因及表面的癥狀，遵循科學的程序解決問題 7、了解如何處理一個具高度復雜性的決策，用有效的方法評估每個可能的選擇與方向，以進行更為客觀有效的決策

課程內容

 

師資力量

李培英 中國培訓網(wǎng)高級講師 職業(yè)背景： 著名實戰(zhàn)培訓師、咨詢師，曾任聯(lián)想集團高級培訓講師 2005-2009連續(xù)五年被中國人力資源開發(fā)網(wǎng)評為國內“十佳培訓講師” 國內資深的職業(yè)化講師，職業(yè)化素質普及的餞行者十余年從貿(mào)易、物流到IT行業(yè)專業(yè)培訓經(jīng)歷，作為企業(yè)內部的專職培訓講師，她幫助公司建立了公司內部培訓體系，設計、組織開發(fā)并講授了《企業(yè)講師培訓》、《溝通技巧》、《客服系列》、《職業(yè)化素質》、《關鍵時刻ＭＯＴ》等培訓課程。同時作為公司培訓項目的負責人，李培英女士設計并主持的課程為所在公司的近千人在提高知識和技巧方面做出了貢獻，并培養(yǎng)了一支包括公司高層管理人員在內的兼職講師隊伍。 擅長領域： 管理能力 培訓發(fā)展 客戶服務 職業(yè)能力 授課經(jīng)驗： 李培英的職業(yè)化課程是她結合自己在企業(yè)工作多年的感受和工作環(huán)境中員工最易犯的錯誤做了總結與提煉后制定出來的。 李培英認為，職業(yè)化影響到個人一生的職業(yè)發(fā)展，在她近10年的培訓生涯中，她講的“員工職業(yè)化”課程最受客戶歡迎。培訓風格：根據(jù)不同客戶需求以及不同企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境制定有效的培訓建議，并且提供確實可行的度身定做課程和跟蹤服務確保培訓效果。 擁有良好的教育背景和豐富的企業(yè)培訓經(jīng)驗，良好的溝通技巧和具有親和力的授課方式，能夠快速對客戶和學員的需求作出積極反應。 培訓領域：內部培訓體系建設及講師培養(yǎng)、溝通與協(xié)作技能、問題分析及解決、目標管理、服務技巧。

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