中層管理者必上的六堂課

開課地點：	北京
授課時間：	2013-3-16
授課顧問：	薛老師
開課時間：	2013-3-16
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-01-08 15:04:13

　　

學習對象

企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

課程目標

1、中層管理者必上的六堂課課程培訓，內容涉及明確自己在企業(yè)的定位， 2、如何得到領導認可， 3、如何進行跨部門協(xié)作技巧， 4、如何調動下屬工作熱情， 5、如何管好部門績效， 6、如何帶出優(yōu)秀團隊等，旨在使學員掌握中層管理者必備技能，掌握中層管理者六堂課技能。

課程內容

第一堂課 明確自己在企業(yè)的定位 1.企業(yè)的漢堡結構（高層要有決策力，基層要有行動力，中層需要執(zhí)行力） 2.為什么會有中層（什么叫執(zhí)行力？三個字：做到位） 3.中層的三大難關（上司認可、同僚支持、下屬推崇） 4.中層的兩大罪過（群眾領袖、小國之君） 5.中層的一大軟肋：推卸責任（員工可以跳槽，老板只能跳樓） 6.中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理） ⑴領導責罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？ ⑵我這個人力資源部經(jīng)理，怎么就吃力不討好？ 第二堂課 如何得到領導認可 1.領導都是對的：堅決執(zhí)行（與領導的意見不一致時，第一服從，第二溝通） 2.不議論領導是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達，更不能欺上瞞下） 3.維護領導威信：自我退后（長用者多批評，短用者多表揚） 4.用數(shù)字說話：結果至上（匯報工作談結果，請示工作說方案） 5.請領導做選擇題：勤于思考（問答題永遠留給自己） 6.讓領導做好人：勇于擔當（沒有壞人就沒有好人，沒有壞人就沒有執(zhí)行力） ⑶處處小心，還是屢屢受挫，我一個空降新經(jīng)理如何是好？ ⑷員工罷工，老板發(fā)怒，我一個中層干部怎么辦？ 第三堂課 如何進行跨部門協(xié)作 1.惜緣：因為看法不同，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善） 2.尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成�。� 3.內斂：高調做事，低調做人（孫悟空是不是好經(jīng)理？） 4.克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人） 5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥協(xié)、忍讓、隱藏，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng)） ⑸協(xié)作不力，如何應對公司內部的派系之爭？ ⑹有職無權，別的部門不買我的帳，怎么辦？ 第四堂課 如何調動下屬工作熱情 1.金錢激勵：很重要但不唯一（不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策） 2.曉之以利：弄清楚為誰而工作（與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價值低） 3.引而不發(fā)：讓他人說出你的想法 4.多頭并舉：從不花錢的表揚開始（人人需要興奮，表揚就是興奮劑） 5.防微杜漸：一切從工作積極性出發(fā) ⑺員工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報銷？ ⑻黃金季節(jié)來了，員工鬧情緒，我該怎么辦？ ⑼月工資8

的大學生撞塌工棚使公司損失3萬，如何處理？ 第五堂課 如何管好部門績效 1.角色轉換：做教練而不做警察（好的管理者就是好教練） 2.灌輸數(shù)字：修“路”而不是修“人”（ 與其責怪下屬太笨，不如反思為啥教不好） 3.聚焦績效：多談行為，少下結論（就事論事，不妄加結論，是改善員工行為的法則） 4.抓住關鍵：重視什么，就得到什么（程序清晰、數(shù)字明確，像麥當勞一樣教員工） 5.目標管理：控制過程才能控制結果（目標績效管理是照妖鏡，是探照燈） 6.迫使進化：追求快樂，逃避痛苦 ⑽臨陣換將，爛攤子怎么快速出績效？ ⑾員工私撈好處，漏洞怎么堵？ ⑿考核，考出員工集體圍攻考核主管 該怎么辦？ 第六堂課 如何帶出優(yōu)秀團隊 1.團隊為王：做英雄還是做領袖？（管理，就是運用他人的努力實現(xiàn)目標） 2.講清規(guī)則：游戲也得先說玩法（游戲規(guī)則，是為了解決公平問題、效率問題） 3.同舟共濟：一起營造安全感、歸屬感（員工心態(tài)出現(xiàn)問題，是管理者的責任） 4.雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化 5.基業(yè)長青：好員工是培訓出來的（培訓是第二生產力） 案例討論： ⒀怎樣面對“老油條下屬”？ ⒁怎么應對“又臭又硬”的下屬？ ⒂表現(xiàn)良好的員工身上"有味道"，怎么處理?

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