KPI績(jī)效管理體系的應(yīng)用

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012年12月22-23日
授課顧問(wèn)：	張遠(yuǎn)坤
開(kāi)課時(shí)間：	2012-12-22
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-12-10 17:33:15

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中高層管理人員、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理等相關(guān)負(fù)責(zé)人

課程目標(biāo)

1、正確解讀和分析企業(yè)人資管理體系； 2、認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略意義； 3、學(xué)習(xí)績(jī)效執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通； 4、掌握推行績(jī)效管理過(guò)程中遇到的疑難雜癥及對(duì)策。

課程內(nèi)容

一、績(jī)效管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略意義 1、3P系統(tǒng)在管理中的地位 2、績(jī)效和績(jī)效管理的定義 3、績(jī)效管理五步法 4、績(jī)效管理的2
條理念 5、企業(yè)成功推行績(jī)效管理系統(tǒng)的三個(gè)難點(diǎn) 二、績(jī)效管理工具之冰山素質(zhì)模型 1、建立績(jī)效系統(tǒng)的重要工具 2、素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程（5個(gè)關(guān)鍵步驟） 三、績(jī)效管理工具之平衡計(jì)分卡（BSC） 1、平衡計(jì)分卡的介紹：構(gòu)建KPI的基礎(chǔ) 2、從四個(gè)角度準(zhǔn)確解讀平衡計(jì)分卡對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和管理的影響力度 3、平衡計(jì)分卡Balanced Scorecard的發(fā)展歷程 4、BSC平衡計(jì)分卡的四個(gè)視角 5、績(jī)效指標(biāo)KPI的建立流程7個(gè)步驟 四、績(jī)效管理體系中的八大核心問(wèn)題 1、核心一：QQTC模型和指標(biāo)的量化 2、核心二：指標(biāo)的有效性分析 3、核心三：指標(biāo)權(quán)重的制定 4、核心四：指標(biāo)考核的方法 5、核心五：—定性指標(biāo)定量化 6、核心六：—指標(biāo)均衡性：對(duì)KPI進(jìn)行考核周期的規(guī)劃 7、核心七：部門(mén)之間的考核尺度一致性 8、核心八：績(jī)效數(shù)據(jù)的搜集問(wèn)題 五、績(jī)效考核制度的框架及要點(diǎn) 1、績(jī)效考核體系應(yīng)該遵循四大原則 2、公司、部門(mén)、員工三層級(jí)季度與年度考核模式及考核比重確定 3、部門(mén)考核結(jié)果采取五級(jí)強(qiáng)制分布 六、績(jī)效執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通 1、中國(guó)特殊的溝通方式 2、與上司溝通的幾個(gè)原則 3、跨部門(mén)績(jī)效溝通注意事項(xiàng) 4、與下屬溝通—目標(biāo)設(shè)置溝通 5、 與下屬溝通--績(jī)效評(píng)估會(huì)談程序 6、年度績(jī)效評(píng)估：“要”與“不要” 七、推行績(jī)效管理過(guò)程中遇到的疑難雜癥及對(duì)策 1、推行績(jī)效管理體系企業(yè)的管理基礎(chǔ) 2、績(jī)效管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素 3、影響員工績(jī)效的七大因素 4、推行績(jī)效管理的重點(diǎn)與難點(diǎn) 5、績(jī)效管理系統(tǒng)的核心構(gòu)成可分為四部分

師資力量

備注信息