一線主管管理技能與執(zhí)行力塑造特訓班

開課地點：	長春
授課時間：	2012-6-29
授課顧問：	袁俊
開課時間：	2012-6-29
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-06-15 08:45:40

　　

學習對象

現(xiàn)場主管、一線班組長、基層管理人員、車間主任等

課程目標

課程內(nèi)容

核心課程精要 第一講　班組長角色認知教育 1）不同人心目中的班組長形象（互動） 2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用 3）基層管理者的素質(zhì)要求 4）管理者的基本要求-計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制 5）班組長的工作任務 6）班組長必備能力要求 分組討論 班組長難當嗎？為什么？ 怎樣的班組長才算是一個好的班組長？ 第二講　班組長應有的日常管理要求 1）執(zhí)行意識 2）顧客意識 3）成本意識 4）問題意識 5）改進意識 6）團隊意識 7）時間管理技能 （1）時間的認識 （2）時間管理的重要性 ●游戲互動 ●游戲感悟 （3）時間管理技能 ●時間管理三部曲： ●時間診斷與分析： ●如何組織時間 ●浪費時間的原因： ●確定優(yōu)先順序： （4）時間管理的處理原則　　　　　　 ●時間管理的四象限法 ●如何處理ABCD四類事務　　　　　 ●時間管理的8
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法則 （5）如何提高日常工作效率 ●制定時間管理計劃　 ●如何有效授權，預防拖延　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ●文件資料的存放處理 ●如何有效處理電話通訊 8）會議管理 （1）　會議理論觀 ●開會的目的 ●何時才需要開會 ●——會議能解決什么，不能解決什么？ （2）會議效率不高的原因剖析及解決方案 ●會議效率低下的原因及解決方案 ●高效會議的特征 ●——案例分享：企業(yè)如何開會 （3）開會前的準備工作 （4）會議主持人的會議管理技巧 （5） 開會中常見問題與解決方案 ——情景模擬：會議中問題解決 （6）會后問題的追溯與執(zhí)行 ——會議演練，高級效會議模擬演練 精彩會議漫畫分享（醒目的、清晰的展現(xiàn)了會議的管理） 第三講　班組長的生產(chǎn)現(xiàn)場管理 1）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容與方法 2）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的工具 3）如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場管理重點？ 4）如何做好現(xiàn)場管理總結與計劃？ 5）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本準備工作（生產(chǎn)準備檢查表） 6）如何召開早會 7）生產(chǎn)現(xiàn)場管理實施方法---6S ●整理重點與難點。 ●整頓重點與難點。 ●清掃重點與難點。 ●清潔重點與難點。 ●素養(yǎng)重點與難點。 ●安全重點與難點。 8）看板管理 ●看板內(nèi)容 ●看板制作要求 ●實例說明 1
）目標管理與管理項目　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ●目標管理的意義及目的 ●目標管理能力 ●工廠中常見的管理項目 ●管理項目與目標的關系（目標管理檢查表） 總結 提問解答 第四講　品質(zhì)意識與問題分析與解決 1）品質(zhì)意識與品質(zhì)責任 2）品質(zhì)控制流程策劃 3）活用QC七手法來解決現(xiàn)場管理中的問題 第五講　信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場管理 1）溝通游戲 2）溝通技能 ●溝通的過程 ●溝通的方向 ● 信息傳遞方式 ●溝通的功能 ●影響溝通的因素： ● 溝通中常存在的問題： ●溝通技能測試（測試題） ●溝通中的9個致命過失 ● 理想的溝通境界 3）人際關系技能 ●人際關系的重要性 ●建立良好人際關系的原則 ●如何處理好與上級的關系 ●如何處理好與下屬的關系　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ●如何處理好與同級班組的關系 3）處理沖突 ●班組常見沖突的類型 ●沖突的積極作用 ●沖突的負面作用 ●解決沖突的一般方法 ●解決沖突的有效方法 第六講　員工管理 1）員工培訓實施 培訓的目的： ●班組培訓的項目 ●基本技能培訓 ●多能工培訓 ●繼任者培訓： ●為什么有些人不愿意培訓繼任者？ 2）員工激勵 3）班組長的難題 ●新官上任 ●鐵哥們 ●老上司 ●老板與員工之間的平衡 案例分析（2
種現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題的處理方法） 問題解答

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