IT項(xiàng)目管理實(shí)踐

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2009年8月14-16日
授課顧問：	曹博士
開課時(shí)間：	2009-8-14
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-08-03 16:15:06

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

IT項(xiàng)目經(jīng)理/主管、軟件項(xiàng)目經(jīng)理/開發(fā)主管、信息中心主任/主管/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、開發(fā)中心主管/項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目主管、IT技術(shù)部門經(jīng)理/主管 、企業(yè)信息化建設(shè)主管/項(xiàng)目主管/CIO

課程目標(biāo)

課程描述及目標(biāo) 本課程基于目前國際流行的PMBOK®體系，并充分結(jié)合國內(nèi)外IT企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行全面的介紹。課程結(jié)合專家講授、小組討論、IT項(xiàng)目案例練習(xí)等多種方式方便學(xué)員掌握IT項(xiàng)目管理的知識(shí)精髓，對(duì)自己的實(shí)際工作進(jìn)行剖析，從而高效率地掌握所學(xué)的知識(shí)并運(yùn)用于工作實(shí)際當(dāng)中。 通過學(xué)完此門課程，學(xué)員在理解項(xiàng)目管理知識(shí)體系的基礎(chǔ)之上，可以有針對(duì)性地分析自己所處的組織或項(xiàng)目在項(xiàng)目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點(diǎn)關(guān)注，從而在實(shí)際的工作中可以有的放矢，從關(guān)注項(xiàng)目全局的角度做好項(xiàng)目管理工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的細(xì)化、量化、圖形化！ 情景描述 在目前行業(yè)競爭日趨白熾化的情況下，公司群策群力贏得了一筆數(shù)目頗為可觀的訂單。大家的士氣都被充分調(diào)動(dòng)起來了：項(xiàng)目就是我們的生命線啊。接下來的情況卻多少有些讓人失望，先是從項(xiàng)目組傳來了消息，合同簽署得過于樂觀，可能下來剛剛能夠持平就不錯(cuò)了；接著客戶方面也有了一些意想不到的變化，客戶需求甚至來了18
度的大轉(zhuǎn)彎；這還不算完，隨著時(shí)間的流失，項(xiàng)目組逐漸出現(xiàn)了厭戰(zhàn)苗頭，先后有幾個(gè)骨干離開了公司…… 剛做項(xiàng)目經(jīng)理的那些日子多少有幾分得意，是啊，能夠在激烈競爭的環(huán)境脫穎而出充分說明了自己的能力。但是隨著當(dāng)初的新鮮勁逐漸消退，你看到不盡人意的地方也越來越多：項(xiàng)目經(jīng)理只有責(zé)任，沒有權(quán)力；上有部門經(jīng)理往下壓任務(wù)，下有同事們對(duì)重負(fù)荷工作的不滿；自己加班加點(diǎn)不說，還得在中間受夾板氣；一個(gè)字，難！ 老板在項(xiàng)目在進(jìn)行過程中詢問項(xiàng)目的進(jìn)展情況，你撓撓頭皮：設(shè)計(jì)做的差不多了。老板不滿意了：什么時(shí)候能交活？你有些底氣不足：至少還得一個(gè)多月的時(shí)間。老板著急了：就剩兩周的時(shí)間了，你要花一個(gè)月，上一周你還答應(yīng)可以在三周內(nèi)完成。兩個(gè)月過去了，項(xiàng)目終于完成了。盡管客戶有不少抱怨，但總算做了驗(yàn)收。你自己卻惴惴不安：下一個(gè)項(xiàng)目會(huì)怎樣？ 隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，可能最讓人頭疼得莫過于人際關(guān)系了：我寧愿對(duì)著電腦干上一天，也比和別人去討論任務(wù)感覺要好。出了問題的時(shí)候就更別提了，大家相互指責(zé)，互相埋怨，怎么就和這些人碰到一起了呢？真是懷念以前的團(tuán)隊(duì)啊，那陣感覺真好，工作辛苦了點(diǎn)，可是大家相互支持，相互幫助�？纯囱矍暗倪@些弟兄們，離心離德：—:），大家到底想要什么呢？ 每次領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)向客戶許諾：質(zhì)量就是我們的生命，質(zhì)量高于一切！公司的質(zhì)量部門不斷強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的重要性：遵循我們的質(zhì)量體系，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)勒令項(xiàng)目組整改，內(nèi)部通報(bào)批評(píng)！天啊，難道他們真地不知道項(xiàng)目組是如何關(guān)注質(zhì)量的嗎？質(zhì)量問題真是一言難盡��！

課程內(nèi)容

課程大綱(三天) 上午（9：

-12：

） 下午（1：

-5：

） 第一天 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 項(xiàng)目管理的基本概念 項(xiàng)目管理框架知識(shí) 項(xiàng)目生命周期/項(xiàng)目干系人 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響 項(xiàng)目管理過程 案例一：到底是誰的錯(cuò) 客戶的內(nèi)部關(guān)系讓人迷茫，無所適從。項(xiàng)目怎樣才能順利驗(yàn)收？ 案例二：張峰的煩惱 組織如何避免現(xiàn)場的項(xiàng)目失控？如果失控怎么辦 案例三：周續(xù)的故事 矩陣型組織中的是非如何界定？組織內(nèi)如何實(shí)施“多頭管理” 項(xiàng)目整體管理 制定IT項(xiàng)目計(jì)劃/指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行 監(jiān)控項(xiàng)目工作 整體變更控制/項(xiàng)目收尾 項(xiàng)目經(jīng)理如何編制出合理的項(xiàng)目計(jì)劃 案例四：倒霉的張好古 項(xiàng)目變更頻繁、人員自作主張，“一鍋粥”的變更如何應(yīng)對(duì) 項(xiàng)目范圍管理 范圍計(jì)劃/范圍定義/創(chuàng)建WBS 范圍驗(yàn)證/范圍控制 專題：需求變更管理七步法 第二天 項(xiàng)目時(shí)間管理 活動(dòng)定義/活動(dòng)排序 活動(dòng)資源估計(jì)/活動(dòng)工期估計(jì) 制訂進(jìn)度計(jì)劃/進(jìn)度控制 案例五：專家拍腦袋估算法 神奇的估算方法，幾個(gè)小紙片產(chǎn)生無窮的力量，估算精度通常超過您的想象。 專題：如何運(yùn)用功能點(diǎn)方法計(jì)算項(xiàng)目工期 項(xiàng)目成本管理 成本估計(jì)/貨幣時(shí)間價(jià)值 折舊/項(xiàng)目成本類型 掙值管理 案例六：項(xiàng)目工期計(jì)算 掌握項(xiàng)目關(guān)鍵路徑的計(jì)算方法，從而掌握非關(guān)鍵路徑的判斷方法，有效降低項(xiàng)目對(duì)于設(shè)備資源和人力資源的峰值需求 項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量計(jì)劃/質(zhì)量保證/質(zhì)量控制 因果分析圖/統(tǒng)計(jì)過程控制圖/流程圖/直方圖/帕雷托/趨勢圖/散點(diǎn)圖/檢查/缺陷修復(fù) 案例七：大鵬公司的明天 項(xiàng)目的質(zhì)量總是項(xiàng)目的“短板”，怎么樣在項(xiàng)目發(fā)布前就看到這樣的短板？ 人員管理 人力資源計(jì)劃/獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)/管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型 案例八：王泡泡的困惑 知識(shí)型的員工難管理，工作要有趣，能力要增長，薪水要提升，說個(gè)“不”字就跳槽。還敢管嗎？ 第三天 案例九：團(tuán)隊(duì)成員的性格分析 有的人開朗，有的人內(nèi)向，性格對(duì)工作有影響嗎 溝通管理 溝通計(jì)劃 信息發(fā)布 績效報(bào)告 干系人管理 案例十：孤獨(dú)的韓冷 項(xiàng)目經(jīng)理如何避免成為“孤家寡人”？如何與大家打成一片 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 案例十一：項(xiàng)目十大風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 最大的風(fēng)險(xiǎn)就是不知道有風(fēng)險(xiǎn)，如何在項(xiàng)目前期識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 采購管理 采購計(jì)劃發(fā)包計(jì)劃詢價(jià) 供應(yīng)商選擇合同管理合同收尾 課程總結(jié)與回顧及討論

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