主管經(jīng)理和中層干部的管理技能提升

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	3月14日-15日
授課顧問：	陳老師
開課時(shí)間：	2009-3-14
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
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審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-02-24 14:04:20

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)總經(jīng)理、副總，各部門經(jīng)理/主管、新晉主管、管理人員、儲(chǔ)備干部

課程目標(biāo)

主管經(jīng)理和中層干部的管理技能提升（深圳，3月14日-15日）

課程內(nèi)容

主管經(jīng)理和中層干部的管理技能提升（深圳，3月14日-15日） 【培訓(xùn)日期】2

9年3月14日-15日 【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳 【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)總經(jīng)理、副總，各部門經(jīng)理/主管、新晉主管、管理人員、儲(chǔ)備干部 【課程背景】 在企業(yè)中許多承擔(dān)管理職能的主管或經(jīng)理，特別是新晉主管，或由技術(shù)走向管理的主管，大多只發(fā)揮了“技術(shù)能手”或“尖頭兵”的作用，多數(shù)都是"球星出身"，而沒有真正發(fā)揮主管應(yīng)有的作用。主管的使命不完全是技術(shù)或?qū)�業(yè)能力，幫助下屬成長(zhǎng)、提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力與工作績(jī)效才是最重要的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)能力所要求的不是你親自把業(yè)務(wù)做得最好，而是你要幫助你的下屬做得非常好。本課程幫助主管人員樹立應(yīng)有的、先進(jìn)的管理意識(shí)與思維方式，掌握必備的工作方法與技能，做一位稱職的主管，從而創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)。 【課程收益】 ●革新觀念，培養(yǎng)主管必備的管理意識(shí)和思維方式 ●提升主管的責(zé)任意識(shí)與職業(yè)行為素養(yǎng) ●提升主管的計(jì)劃、組織、與目標(biāo)達(dá)成能力 ●提升主管的執(zhí)行能力 ●掌握分析和解決問題的技巧與步驟 ●提升主管的授權(quán)能力與時(shí)間管理能力 ●加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍 ●認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法 ●認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性與迫切性 【課程大綱】 一、主管擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�與職責(zé)，能力與要求 ●主管在企業(yè)中的地位與作用---如何正確理解與看待 ●主管擔(dān)當(dāng)?shù)牧�大角�?--常見的角色錯(cuò)位與誤區(qū) ●影響和束傅主管的八大思想觀念與行為習(xí)慣 ●主管應(yīng)具備的九大工作意識(shí) ●主管應(yīng)具備的十五項(xiàng)能力 ●成功主管的八項(xiàng)準(zhǔn)則---如何修煉 ●案例研討分析：主管人員類型分析與缺陷認(rèn)知。 二、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識(shí)，與職業(yè)行為素養(yǎng) ●作為主管該負(fù)起的責(zé)任 ●職業(yè)意識(shí)與敬業(yè)精神 ●結(jié)果意識(shí)：靠原則去做事、靠結(jié)果做交換 ●諾基亞與惠而浦世界5

強(qiáng)企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求（重點(diǎn)講解）：負(fù)起責(zé)任、主動(dòng)進(jìn)取、友好合作、敬業(yè)到位、服從領(lǐng)導(dǎo)、謙虛誠(chéng)實(shí)、主導(dǎo)意識(shí)、結(jié)果導(dǎo)向、法制精神、奉獻(xiàn)精神 ●態(tài)度決定高度、心態(tài)決定結(jié)果 ●案例分析與討論 三、工作目標(biāo)的制定、計(jì)劃與實(shí)施 ●面對(duì)工作任務(wù)如何來(lái)籌劃、組織與實(shí)施，如何配合公司發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)—制定部門//班組目標(biāo) ●達(dá)成型工作目標(biāo)/解決問題型工作目標(biāo)/例行型工作目標(biāo)如何來(lái)制定、計(jì)劃與達(dá)成 ●目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則 ●目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟 ●從總體目標(biāo)到實(shí)施計(jì)劃---計(jì)劃的六大要素與實(shí)施策略，如何做到詳細(xì)、實(shí)操性強(qiáng)、避免所犯錯(cuò)誤。 ●如何準(zhǔn)確把握和實(shí)施當(dāng)月的重點(diǎn)工作，和預(yù)測(cè)、計(jì)劃好下月的工作。 ●如何在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)控與調(diào)整，確保執(zhí)行到位與效果達(dá)成。 ●如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間的配合與協(xié)調(diào)。 ●如何帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成工作績(jī)效。 ●案例分析與討論 四、培養(yǎng)和提升主管的執(zhí)行能力 ●執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器 ●執(zhí)行不力的十大原因 ●管理干部面對(duì)執(zhí)行力的五大態(tài)度 ●結(jié)果與任務(wù) ●現(xiàn)代主管應(yīng)具備的職業(yè)人格 ●如何提升自己的執(zhí)行力？ ●如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？ ●執(zhí)行實(shí)用工具YAYC制度 ●如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才 ●如何打造自己團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 ●案例分析與討論 五、提升主管人員發(fā)掘問題與解決問題的能力 ●發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力 ●十大錯(cuò)誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決 ●工作中常見的問題與診斷 ●管理人員思考問題的五個(gè)維度 ●解決問題的金鑰匙---“六何法”及“五大手法” ●為何管理工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？ ●如何從人、機(jī)、物、環(huán)中找出問題、消除浪費(fèi) ●如何提倡和推廣“問題改善與提案建議制度” ●如何與相關(guān)部門及時(shí)、有效，協(xié)作解決問題 ●案例分析與研討 六、培養(yǎng)主管的時(shí)間管理與授權(quán)能力 ●主管對(duì)個(gè)人、對(duì)組織的時(shí)間管理 ●時(shí)間管理對(duì)工作業(yè)績(jī)的影響 ●常見的時(shí)間管理誤區(qū) ●抓住日常管理要點(diǎn)、決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目 ●跳出時(shí)間的陷阱、養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣 ●如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象 ●授權(quán)能力---學(xué)會(huì)分身術(shù)與提高你的工作分派能力 ●授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三個(gè)要素 ●有效授權(quán)的十項(xiàng)原則、方法與步驟 ●有效授權(quán)的藝術(shù)與管理 ●如何預(yù)防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問題 ●案例分析與討論 七、培養(yǎng)主管的溝通、協(xié)作能力──管理的核心 ●正視溝通及其重要性---7
%的正確解讀 ●溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣） ●溝通障礙的產(chǎn)生與防范 ●有效處理沖突的六大技巧（進(jìn)退有方） ●報(bào)告、聯(lián)系、商討（優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的精髓） ●如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系 ●如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手） ●如何與同級(jí)進(jìn)行溝通與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門的支持與配合） ●案例研討分析 八、員工的培養(yǎng)與激勵(lì)，打造高效的團(tuán)隊(duì)---成為教練性主管 ●員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切 ●培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度 ●員工消極情緒的根源與結(jié)果分析 ●如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲 ●OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則 ●績(jī)效輔導(dǎo)的四個(gè)重點(diǎn) ●如何激發(fā)部屬的工作熱情（情景領(lǐng)導(dǎo)） ●良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面 ●指責(zé)部屬的正確方法（如何規(guī)避負(fù)面影響） ●如何處置表現(xiàn)不良的部屬 ●如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾 ●如何從多個(gè)層面激發(fā)員工的工作熱情 ●如何消除和減少團(tuán)隊(duì)中的種種內(nèi)耗與不愉快 ●案例分析與討論 九、主管自我革新與能力提升培養(yǎng) ●認(rèn)識(shí)你的IQ、EQ、AQ，對(duì)工作和事業(yè)的幫助與影響 ●分析現(xiàn)狀，突破自我局限 ●優(yōu)秀主管做人做事的金科玉律 ●經(jīng)常應(yīng)保持八條危機(jī)意識(shí) ●優(yōu)秀主管應(yīng)具備的勇氣與魄力 ●主管自我提升與成長(zhǎng)規(guī)劃 ●案例分析與討論 【講師介紹】 陳老師，資深培訓(xùn)講師，生產(chǎn)管理與企業(yè)管理資深實(shí)務(wù)專家，擁有十六年在世界5

強(qiáng)企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)。北京大學(xué)、廈門大學(xué)、華南理工大學(xué)EMBA班特邀講師（主講生產(chǎn)與運(yùn)作管理），香港生產(chǎn)力促進(jìn)局特聘顧問講師，廣東省企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會(huì)專家組成員。陳老師早期大學(xué)執(zhí)教，后在企業(yè)任職，先后在大型港資上市公司蜆華電器集團(tuán)、世界5

強(qiáng)美資家電企業(yè)惠而浦（Whirlpool），著名跨國(guó)移動(dòng)通訊公司諾基亞等公司任職，曾擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、PMC經(jīng)理、制造總監(jiān)、公司廠長(zhǎng)、副總、總經(jīng)理等職務(wù)，在職期間曾多次委派到日本、新加坡和歐州進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和深造。 陳老師是近年來(lái)在生產(chǎn)管理和企業(yè)管理方面極有影響力的實(shí)戰(zhàn)派專家，陳老師將歷時(shí)十六年積累起來(lái)豐富的生產(chǎn)制造與管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行濃縮升華，先后出版了中高層能力提升、現(xiàn)場(chǎng)管理、改善與成本控制、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制、跟單員工作技能等專著，受到企業(yè)界的高度重視并給予了極高的評(píng)價(jià)。陳老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，講授過(guò)程列舉大量案例，特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，深受聽課人員的好評(píng)和尊敬。2


年至今陳老師為滿足企業(yè)的實(shí)際需要，在全國(guó)各地成功舉辦了四百多場(chǎng)講座。 陳老師曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)有：美的家電集團(tuán)、深圳南太電子、汕頭超聲電子、東莞飛利浦、步步高視聽電子、韋得電子、富聲電子、虹霸電子、深圳中興康訊電子、江蘇中電電氣、TCL集團(tuán)、虹霸電子、歐普照明、中山國(guó)際玩具、統(tǒng)一企業(yè)、中集集團(tuán)、震德機(jī)械、跨日鞋業(yè)集團(tuán)、卓越制衣、姿彩手袋、互太紡織、陶氏化學(xué)、立白集團(tuán)、曼秀雷敦、美昌表業(yè)、格羅西表業(yè)、蒂森電梯、亞倫集團(tuán)、奧林巴斯相機(jī)、大洋電機(jī)、龍記集團(tuán)、恩梯恩傳動(dòng)系統(tǒng)、萬(wàn)信集團(tuán)、北電通訊、萬(wàn)寶井汽車零部件、北大方正數(shù)碼科技.德賽集團(tuán)、中電電力、珠海光聯(lián)、江蘇紅豆集團(tuán)、廈華集團(tuán)等。

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