流程管理價值、方法與實踐

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	金國華
開課時間：	2019-06-28
市場報價：	0
購買價格：	5980
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2019-06-28 2天
審核時間：	我要報名2019-06-05 11:30:16

　　

【培訓(xùn)對象】

  追求高成長的企業(yè)家及決策者

  企業(yè)行政高管/總監(jiān)/事業(yè)部總經(jīng)理/HR

  所有分管或與流程職能相關(guān)的各部門領(lǐng)導(dǎo)者

  所有關(guān)注“戰(zhàn)略&流程&績效”的企業(yè)管理者

  所有專注于BPM領(lǐng)域?qū)W習(xí)的管理者及個人

【課程大綱】

第一部分：流程管理的價值與本質(zhì)

  流程管理的價值

  漫畫企業(yè)常見問題

  客戶主導(dǎo)型時代對企業(yè)運營的挑戰(zhàn)

  流程型組織轉(zhuǎn)型的必然性

  以流程為主線的集成管理模式

  案例：某企業(yè)以客戶為中心流程再造的思路

 

第二部分：流程設(shè)計方法

  流程設(shè)計的要素

  流程設(shè)計的幾種場景

  什么是好的流程設(shè)計？

  流程設(shè)計要素

  單個流程的設(shè)計方法

  流程本質(zhì)設(shè)計

²  流程名稱

²  流程目的

²  流程客戶與價值

²  流程績效指標設(shè)計

²  流程輸入與輸出

²  流程起點與終點

²  案例串燒演練

  流程圖繪制及關(guān)鍵控制點

  流程活動節(jié)點設(shè)計

  配套方案設(shè)計

 

第三部分：流程優(yōu)化方法

  流程優(yōu)化方法與案例

  案例演練

  流程優(yōu)化方法大盤點（新開發(fā)大量優(yōu)化方法及拿來即用的實戰(zhàn)案例）

  流程與授權(quán)的關(guān)系

  審批類流程批量簡化的三個策略

  塑造高效辦公文化

  《流程360度評估優(yōu)化表》

  《流程360度評估優(yōu)化表》

  案例解讀：某企業(yè)詢價流程優(yōu)化

  案例：行政審批類流程優(yōu)化項目案例

 

  案例解讀如何兼顧效率與風(fēng)險？

 

第四部分：流程架構(gòu)設(shè)計

  端到端流程

  案例：流程是公有的還是部門私有的

  端到端是流程的天然屬性

  端到端的涵義和示例

  流程架構(gòu)設(shè)計

  一葉知秋：流程名字看架構(gòu)的缺失

  流程架構(gòu)設(shè)計的目的和意義

  以客戶為中心端端到端流程架構(gòu)設(shè)計四步法

  流程架構(gòu)設(shè)計的基本原則

  企業(yè)戰(zhàn)略解讀

  對標分析與應(yīng)用

  流程現(xiàn)狀梳理及常見問題

  流程架構(gòu)設(shè)計四分法

  流程架構(gòu)設(shè)計研討會+評審會

  流程架構(gòu)L1-L4模板

  流程卡片編寫

  流程清單設(shè)計與模板

  核心流程選擇與管理策略

 

第五部分：流程治理機制建設(shè)

  流程團隊行政綱領(lǐng)和價值觀

  流程文化塑造與案例

  流程管理組織設(shè)計

  流程績效管理

  流程優(yōu)化長效機制

  流程檢查與案例

 

第六部分：知識回顧——流程與公路的經(jīng)典故事

 

【師資介紹】

金國華

中國流程管理實戰(zhàn)派專家

企業(yè)管理顧問&流程專家講師

 “流程管理實踐”實名制微信群 創(chuàng)始人及運營者

創(chuàng)新：

根據(jù)中國企業(yè)實際環(huán)境，總結(jié)出“流程PDCA環(huán)”“流程規(guī)劃方法”“流程優(yōu)化需求分析漏斗”“流程優(yōu)化項目六步法”“流程360度評估優(yōu)化表”“審批類流程優(yōu)化方法”“價值導(dǎo)向的流程管理模式”等

部分服務(wù)客戶：

中國移動/招商證券/國信證券/廣發(fā)銀行/瀘州老窖/華菱集團/湘鋼集團/寶鋼/長安汽車/吉利汽車/福田雷沃/東風(fēng)日產(chǎn)/江鈴汽車/北京地鐵/中國南車/華潤/新浪樂居/京東JD.COM/東莞控股/吉林鐵投/深業(yè)集團/偉易達/鐵漢生態(tài)/新城地產(chǎn)/越秀集團/報喜鳥/長虹/通威集團/宏達集團/大正物業(yè)/金意陶/普賽達 /天波通信/工業(yè)與信息部電信研究所等