全面質(zhì)量管理TQM實(shí)務(wù)

開(kāi)課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	3月14日-15日
授課顧問(wèn)：	楊老師
開(kāi)課時(shí)間：	2009-3-14
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-02-01 13:52:27

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動(dòng)負(fù)責(zé)人、小組活動(dòng)骨干。

課程目標(biāo)

全面質(zhì)量管理TQM實(shí)務(wù)（蘇州，3月14日-15日） 【培訓(xùn)日期】2

9年3月14日-15日 【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州 【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動(dòng)負(fù)責(zé)人、小組活動(dòng)骨干。 【課程目標(biāo)】全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)來(lái)協(xié)助衡量?jī)r(jià)值流的每一過(guò)程、每一工序，協(xié)助衡量每一個(gè)改善過(guò)程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過(guò)提高各種過(guò)程（如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、研發(fā)、采購(gòu)、服務(wù)、管理、人事等）的運(yùn)作效率和效果，降低失誤和故障率，企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問(wèn)題和效率低下而損失的成本；同時(shí)來(lái)提高客戶的滿意度和市場(chǎng)占有率，從而增加銷(xiāo)售額。因此，它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。

課程內(nèi)容

【課程大綱】 一、TQM誕生 二、為什么要采用TQM質(zhì)量方法 ●VOC客戶之聲 ●質(zhì)量成本 ●TQM和零缺陷 ●TQM和ISO9


三、什么是TQM ●TQM的含義 ●TQM八大原則 ●PDCA、戴明和TQM ●TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵特性 ●PDCA管理循環(huán) 四、TQM的管理基礎(chǔ)工作 ●標(biāo)準(zhǔn)化工作 ●質(zhì)量信息工作 ●質(zhì)量責(zé)任制 ●質(zhì)量目標(biāo)管理 ●看板管理 五、TQM成本管理 ●質(zhì)量成本定義 ●質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類(lèi) ●質(zhì)量成本管理 ●全面質(zhì)量成本管理 六、TQM改善工具 ●新QC七大工具 ●過(guò)程能力指數(shù)CP、CPk、SPC 七、TQM是現(xiàn)代企業(yè)的生存之道 ●力量在于整個(gè)流程 ●在企業(yè)中開(kāi)展TQM的八大步驟 ●開(kāi)展TQM的關(guān)鍵成功因素 ●質(zhì)量改進(jìn) 【講師介紹】 楊老師，資深培訓(xùn)講師，曾任民營(yíng)企業(yè)副總經(jīng)理，國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)公司總經(jīng)理助理，現(xiàn)為某美資企業(yè)的資深MBB(黑帶大師)，曾幫助TCL、EMERSON等多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)成功實(shí)施SPC、SIX SIGMA、LEAN,有豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，曾培訓(xùn)黑帶、綠帶3

多人，實(shí)施六西格碼3
多個(gè)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收益3


余萬(wàn)元。

師資力量

備注信息