新任主管的管理技能提升
| 開課地點(diǎn): |
上海 |
| 授課時(shí)間: |
2月18日-19日 |
| 授課顧問: |
徐老師 |
| 開課時(shí)間: |
2009-2-18 |
| 市場報(bào)價(jià): |
0
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| 購買價(jià)格: |
0 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2008-12-22 11:42:40 |
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了解課程
學(xué)習(xí)對象
部門經(jīng)理、部門主管、基層主管、新任主管、督導(dǎo)、儲備管理人員
課程目標(biāo)
新任主管的管理技能提升(上海,2月18日-19日)
【培訓(xùn)日期】2
9年2月18日-19日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對象】部門經(jīng)理、部門主管、基層主管、新任主管、督導(dǎo)、儲備管理人員
【課程背景】
每個(gè)人都會面臨許多第一次,第一次當(dāng)主管卻不同尋常,因?yàn)槟忝鎸Φ氖且慌,他們千姿百態(tài)。有的比你年輕,有的比你資深年長;有的庸庸碌碌,有的才識過人;有的惟命是從,有的卻桀驁不馴。但你得把他們結(jié)合成為一個(gè)和諧的整體,在事業(yè)中創(chuàng)造業(yè)績。第一次當(dāng)主管也許是你進(jìn)入成功之路,但也許是你踏進(jìn)失敗之門的第一步。作為一個(gè)主管,你的業(yè)務(wù)能力和努力程度是無可置疑的,但面對管理工作缺少方法和技巧,整天陷于下屬的紀(jì)律問題,溝通問題和完成任務(wù)的壓力你能堅(jiān)持下去嗎?你不想系統(tǒng)地學(xué)一點(diǎn)最新的管理知識,管理方法和管理實(shí)用技巧嗎?你不想在這崗位上得到進(jìn)一步的發(fā)展嗎?
【課程目標(biāo)】
●增進(jìn)管理的意識
●明確管理人員的工作職責(zé)
●了解主管的人際處境
●明確主管的特殊使命
●提高合作的方法和技巧
●掌握激勵(lì)與自我激勵(lì)的方法
●學(xué)會表揚(yáng)別人
課程內(nèi)容
【課程大綱】
一、管理者的5大工作職責(zé)
●日常管理工作中碰到的最大問題
●什么是管理
●管理者和操作者區(qū)別
●管理者的角色
●管理能力的配備和發(fā)展
●主管的工作職責(zé)
●各級主管的基本要求
●實(shí)例分析:
●這件事下一次誰來干
●他們在扮演什么角色
二、管理人員的特殊使命
●封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)
●管理人員的兩項(xiàng)特殊使命
●游戲:囚犯的困惑
●處理個(gè)體之間沖突的方式
●自我測試:你基本的沖突處理風(fēng)格是怎樣
●如何選擇詞匯
●如何關(guān)心下屬
●第一天活動(dòng)小結(jié)
●實(shí)例分析:
●小張真的走投無路了嗎
●你該如何處理這種局面
●他們關(guān)心下屬的做法是否正確
三、基本督導(dǎo)技巧
●要有計(jì)劃
●分配工作給他人做
●改進(jìn)溝通的技巧
●有技巧地批評下屬
●如何推動(dòng)下屬
●角色扮演:如何分配工作
●錄像3
分鐘:基本督導(dǎo)技巧
四、如何激勵(lì)下屬
●基層主管的形象
●激勵(lì)的一般過程
●如何激勵(lì)下屬
●你了解下屬嗎
●強(qiáng)化理論和需要理論
●激勵(lì)下屬指南
●如何積極地贊揚(yáng)下屬
●如何訓(xùn)導(dǎo)下屬
●自我測試:
●你對他人的看法
●你的需要特征是什么
●互動(dòng)游戲:如何表揚(yáng)別人
【講師介紹】
徐老師,資深培訓(xùn)講師,上海交通大學(xué),MBA學(xué)位;德國卡爾斯魯爾大學(xué)進(jìn)修三年,副博士學(xué)位。徐老師具有十余年的管理理論研究、教學(xué)和實(shí)際從事管理工作的經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過副教授、研究室主任、跨國公司經(jīng)理和管理顧問等職務(wù),曾在可口可樂和阿爾卡特等跨國公司的培訓(xùn)發(fā)展部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理,在管理領(lǐng)域有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及理論知識。近年來,他一直在跨國公司如可口可樂中國公司、阿爾卡特中國公司、強(qiáng)生中國、麥當(dāng)勞等從事管理培訓(xùn)和管理咨詢工作。徐老師積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和案例,將管理理論知識及管理技巧融于實(shí)踐中,在為跨國公司作培訓(xùn)中總結(jié)和開發(fā)出了這一套適合于中國國情又體現(xiàn)現(xiàn)代管理發(fā)展水平的管理培訓(xùn)教材,并在許多外資公司的培訓(xùn)中得到不斷充實(shí)和完善。
徐老師服務(wù)過的部分企業(yè)有:可口可樂中國、阿爾卡特中國、麥當(dāng)勞上海、強(qiáng)生中國、上海加州斯柏克林飲用水、中國新加坡蘇州工業(yè)園區(qū)、上海電信、中國石化集團(tuán)新星石油、柯達(dá)(中國)股份、上海市對外服務(wù)、先聲海富醫(yī)藥、騰龍計(jì)算機(jī)軟件(上海)、中國醫(yī)藥集團(tuán)-上海公司、阿里巴巴網(wǎng)站、美國安全檢測實(shí)驗(yàn)室公司上海代表處、上海錦江麥德龍購物中心、英邁國際(中國)、中國銀行浙江分行、上海拓能醫(yī)療器械、上海通用東岳汽車、上海光明乳業(yè)股份有限公司奶牛事業(yè)部、三得利啤酒、上海美亞金橋能源、上海申沃客車、喜力貿(mào)易(上海)、上海信天通信、唐納森(無錫)過濾器司、江鈴汽車股份、中國南方航空股份、東莞諾基亞移動(dòng)電話 、國泰君安證券股份、匯仁集團(tuán)等。
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