新任主管的管理技能提升

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2月18日-19日
授課顧問：	徐老師
開課時(shí)間：	2009-2-18
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-12-22 11:42:40

　　

學(xué)習(xí)對象

部門經(jīng)理、部門主管、基層主管、新任主管、督導(dǎo)、儲備管理人員

課程目標(biāo)

新任主管的管理技能提升（上海，2月18日-19日） 【培訓(xùn)日期】2

9年2月18日-19日 【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海 【培訓(xùn)對象】部門經(jīng)理、部門主管、基層主管、新任主管、督導(dǎo)、儲備管理人員 【課程背景】 每個(gè)人都會面臨許多第一次，第一次當(dāng)主管卻不同尋常，因?yàn)槟忝鎸Φ氖且慌�人，他們千姿百態(tài)。有的比你年輕，有的比你資深年長；有的庸庸碌碌，有的才識過人；有的惟命是從，有的卻桀驁不馴。但你得把他們結(jié)合成為一個(gè)和諧的整體，在事業(yè)中創(chuàng)造業(yè)績。第一次當(dāng)主管也許是你進(jìn)入成功之路，但也許是你踏進(jìn)失敗之門的第一步。作為一個(gè)主管，你的業(yè)務(wù)能力和努力程度是無可置疑的，但面對管理工作缺少方法和技巧，整天陷于下屬的紀(jì)律問題，溝通問題和完成任務(wù)的壓力你能堅(jiān)持下去嗎？你不想系統(tǒng)地學(xué)一點(diǎn)最新的管理知識，管理方法和管理實(shí)用技巧嗎？你不想在這崗位上得到進(jìn)一步的發(fā)展嗎？ 【課程目標(biāo)】 　●增進(jìn)管理的意識 　●明確管理人員的工作職責(zé) 　●了解主管的人際處境 　●明確主管的特殊使命 　●提高合作的方法和技巧 　●掌握激勵(lì)與自我激勵(lì)的方法 　●學(xué)會表揚(yáng)別人

課程內(nèi)容

【課程大綱】 一、管理者的5大工作職責(zé) 　●日常管理工作中碰到的最大問題 　●什么是管理 　●管理者和操作者區(qū)別 　●管理者的角色 　●管理能力的配備和發(fā)展 　●主管的工作職責(zé) 　●各級主管的基本要求 　●實(shí)例分析： 　●這件事下一次誰來干 　●他們在扮演什么角色 二、管理人員的特殊使命 　●封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng) 　●管理人員的兩項(xiàng)特殊使命 　●游戲：囚犯的困惑 　●處理個(gè)體之間沖突的方式 　●自我測試:你基本的沖突處理風(fēng)格是怎樣 　●如何選擇詞匯 　●如何關(guān)心下屬 　●第一天活動(dòng)小結(jié) 　●實(shí)例分析： 　●小張真的走投無路了嗎 　●你該如何處理這種局面 　●他們關(guān)心下屬的做法是否正確 三、基本督導(dǎo)技巧 　●要有計(jì)劃 　●分配工作給他人做 　●改進(jìn)溝通的技巧 　●有技巧地批評下屬 　●如何推動(dòng)下屬 　●角色扮演：如何分配工作 　●錄像3
分鐘：基本督導(dǎo)技巧 四、如何激勵(lì)下屬 　●基層主管的形象 　●激勵(lì)的一般過程 　●如何激勵(lì)下屬 　●你了解下屬嗎 　●強(qiáng)化理論和需要理論 　●激勵(lì)下屬指南 　●如何積極地贊揚(yáng)下屬 　●如何訓(xùn)導(dǎo)下屬 　●自我測試： 　●你對他人的看法 　●你的需要特征是什么 　●互動(dòng)游戲：如何表揚(yáng)別人 【講師介紹】 徐老師，資深培訓(xùn)講師，上海交通大學(xué)，MBA學(xué)位；德國卡爾斯魯爾大學(xué)進(jìn)修三年，副博士學(xué)位。徐老師具有十余年的管理理論研究、教學(xué)和實(shí)際從事管理工作的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過副教授、研究室主任、跨國公司經(jīng)理和管理顧問等職務(wù)，曾在可口可樂和阿爾卡特等跨國公司的培訓(xùn)發(fā)展部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理，在管理領(lǐng)域有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及理論知識。近年來，他一直在跨國公司如可口可樂中國公司、阿爾卡特中國公司、強(qiáng)生中國、麥當(dāng)勞等從事管理培訓(xùn)和管理咨詢工作。徐老師積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和案例，將管理理論知識及管理技巧融于實(shí)踐中，在為跨國公司作培訓(xùn)中總結(jié)和開發(fā)出了這一套適合于中國國情又體現(xiàn)現(xiàn)代管理發(fā)展水平的管理培訓(xùn)教材，并在許多外資公司的培訓(xùn)中得到不斷充實(shí)和完善。 徐老師服務(wù)過的部分企業(yè)有：可口可樂中國、阿爾卡特中國、麥當(dāng)勞上海、強(qiáng)生中國、上海加州斯柏克林飲用水、中國新加坡蘇州工業(yè)園區(qū)、上海電信、中國石化集團(tuán)新星石油、柯達(dá)（中國）股份、上海市對外服務(wù)、先聲海富醫(yī)藥、騰龍計(jì)算機(jī)軟件(上海)、中國醫(yī)藥集團(tuán)-上海公司、阿里巴巴網(wǎng)站、美國安全檢測實(shí)驗(yàn)室公司上海代表處、上海錦江麥德龍購物中心、英邁國際(中國)、中國銀行浙江分行、上海拓能醫(yī)療器械、上海通用東岳汽車、上海光明乳業(yè)股份有限公司奶牛事業(yè)部、三得利啤酒、上海美亞金橋能源、上海申沃客車、喜力貿(mào)易（上海）、上海信天通信、唐納森（無錫）過濾器司、江鈴汽車股份、中國南方航空股份、東莞諾基亞移動(dòng)電話 、國泰君安證券股份、匯仁集團(tuán)等。

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