研發(fā)人員的績效考核與激勵實務(wù)

開課地點：	北京
授課時間：	1月6日-7日
授課顧問：	Jay
開課時間：	2009-1-6
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2008-12-04 15:02:07

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)職能部門經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門主管、人力資源經(jīng)理等

課程目標(biāo)

研發(fā)人員的績效考核與激勵實務(wù)（北京，1月6日-7日）

課程內(nèi)容

研發(fā)人員的績效考核與激勵實務(wù)（北京，1月6日-7日） 【培訓(xùn)日期】2

9年1月6日-7日 【培訓(xùn)地點】北京 【培訓(xùn)對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)職能部門經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門主管、人力資源經(jīng)理等 【課程背景】 研發(fā)人員的考核與激勵是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績效管理時經(jīng)常遇到以下問題： 　●如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場目標(biāo)的達(dá)成而努力 　●研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會不會挫傷研發(fā)人員的積極性 　●研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤 　●技術(shù)工作如何進(jìn)行量化，不能量化的工作是否可以考核 　●績效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通 　●研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點 　●如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時激勵之間的關(guān)系 　●在激勵不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至產(chǎn)生負(fù)面作用 　●研發(fā)內(nèi)部如何針對不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項目經(jīng)理、員工……） 本課程結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績效管理的解決之道，非常強調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對于研發(fā)績效管理有一個明確的、理論與實踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。 【課程收益】 ●分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法 ●掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點 ●掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧 ●掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價值鏈 ●掌握研發(fā)團(tuán)隊和個人的績效目標(biāo)制定的方法（PBC） ●掌握研發(fā)團(tuán)隊和個人的績效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧 ●掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評價和反饋的技巧 ●掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計激勵措施 【課程大綱】 一、案例分析 　1）分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在該案例中各承擔(dān)哪些職責(zé) 　2）造成績效考核結(jié)果無法達(dá)成共識的原因是什么 　3）這個案例中體現(xiàn)了哪些研發(fā)績效管理的特點？ 　4）思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在 二、研發(fā)人員的考核與激勵概述 　1）研發(fā)績效管理面臨的主要問題 　●研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳 　●研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新 　●研發(fā)團(tuán)隊的激勵手段缺乏和滯后 　●研發(fā)的計劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績效目標(biāo)無法達(dá)成，造成考核困難 　2）針對以上問題業(yè)界最佳實踐的解決之道 　3）研發(fā)的價值鏈分析 　4）研發(fā)績效管理的獨特性 　●創(chuàng)新型工作的特點 　●研發(fā)人員的特點 　●研發(fā)績效管理的原則 　5）研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計劃、輔導(dǎo)、考核與評價、反饋） 　6）如何利用績效管理對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引 　7）研發(fā)人員激勵要素的構(gòu)成 　8）研發(fā)人員激勵措施的設(shè)計 　●物資激勵 　●非物資激勵 　●激勵手段的靈活運用：如何低成本達(dá)到良好的效果 　9）研發(fā)人員績效管理的總體思路 　●研發(fā)中高層的績效管理 　●產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績效管理 　●基層員工的績效管理 　1
）實例講解 　●愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán) 　●某案例公司研發(fā)人員常用的激勵手段 　11）咨詢案例分享： 　●某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點 　●在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的問題（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé)） 　12）演練與問題討論 三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理 　1）如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓 　2）業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路 　3）研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū) 　●述職會成為故事會 　●述職報告沒有形成規(guī)范（述職報告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了） 　●每個述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行 　●沒有述職評議的標(biāo)準(zhǔn) 　4）研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則 　5）研發(fā)高層述職管理的模型 　6）研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容 　●述職報告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容 　●研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI） 　7）研發(fā)高層述職管理的操作 　●操作的流程 　●述職評議的過程 　8）研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理 　●任職資格標(biāo)準(zhǔn) 　●任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范 　●任職資格如何進(jìn)行評議 　9）實例講解： 　●Microsoft公司和IBM公司的述職報告模板 　●某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析 　●某案例公司年度任職資格評議的過程分析 　1
）行動計劃： 　●如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報告的模板 　●貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點 　11）演練與問題討論 四、基于價值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計 　1）業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū) 　2）如何從端到端的流程的角度來設(shè)計研發(fā)的KPI指標(biāo) 　3）研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則 　4）研發(fā)體系KPI制定的方法 　●平衡計分卡的方法 　●魚骨圖的方法 　5）設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S） 　6）研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫 　●產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理） 　●資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA） 　●職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項目管理、配置管理） 　7）研發(fā)體系KPI的應(yīng)用 　8）研發(fā)績效的量化管理 　●研發(fā)績效量化管理中存在的問題 　●研發(fā)績效量化管理的原則 　●量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦 　●研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進(jìn)） 　9）實例講解： 　●某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例） 　●某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗數(shù)據(jù)：過程能力基線PCB 　1
）行動計劃： 　●構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫 　11）演練與問題討論 五、研發(fā)績效的目標(biāo)管理 　1）研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析 　2）研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系 　●研發(fā)高層的績效目標(biāo) 　●研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊、研發(fā)人員的績效目標(biāo) 　3）研發(fā)績效目標(biāo)的來源 　●項目團(tuán)隊 　●資源部門 　●個人發(fā)展和成長 　4）研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法：個人績效承諾PBC 　●贏的承諾（WINNING） 　●執(zhí)行承諾（EXECUTION） 　●團(tuán)隊承諾（TEAMWORK） 　5）采用個人績效承諾PBC方式的優(yōu)點分析 　6）如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點制定個人績效承諾PBC 　7）研發(fā)人員制定績效目標(biāo)存在的問題分析 　●目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握 　●工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績效目標(biāo)如何制定 　●計劃發(fā)生較大延遲時績效目標(biāo)是否需要調(diào)整 　8）績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP） 　9）實例講解 　●某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析 　●某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師） 　1
）演練與問題討論 六、研發(fā)團(tuán)隊/個人的績效輔導(dǎo) 　1）研發(fā)管理中各種團(tuán)隊的構(gòu)成 　●產(chǎn)品決策團(tuán)隊PAC 　●產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊PDT 　●職能部門FT 　2）研發(fā)團(tuán)隊中各種角色的職責(zé) 　3）研發(fā)團(tuán)隊的各種考核模式 　●功能部門與項目考評相結(jié)合 　●項目考評方式 　●功能部門考評方式 　4）研發(fā)個人績效輔導(dǎo)的方式 　5）研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo) 　6）研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo) 　7）針對不同類型的員工如何進(jìn)行績效輔導(dǎo) 　●指揮傾向型 　●關(guān)系傾向型 　●思考傾向型 　●聽命行事型 　8）實例講解：某案例公司的研發(fā)績效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板 　9）演練與問題討論 七、研發(fā)績效的評價與反饋管理 　1）研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR） 　2）績效評價的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重） 　3）績效評價的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開） 　4）績效評價方法 　●人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比 　●考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊） 　●如何進(jìn)行跨部門人員的績效評價 　●新員工如何評價（經(jīng)常是墊背的） 　5）績效溝通反饋要注意的問題 　●績效管理診斷箱 　●研發(fā)人員有效溝通的障礙 　●績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點） 　6）如何面對員工質(zhì)疑或投訴 　●可不可以民告官 　●如何處理打小報告、越級報告 　7）績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則” 　8）如何處理績效反饋中的沖突 　9）如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通 　●明星員工 　●問題員工 　●如何激活休克魚 　1
）實例講解：某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板 　11）案例討論 八、研發(fā)績效結(jié)果的應(yīng)用及獎金分配 　1）績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域 　2）如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪） 　3）研發(fā)獎金分配的價值導(dǎo)向 　4）研發(fā)獎金的構(gòu)成 　●個人獎/團(tuán)隊獎 　●項目獎 　●績效獎 　●季度獎 　●年終獎 　5）研發(fā)獎金分配的原則 　6）研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池） 　7）研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作 　8）實例講解： 　●某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路 　●某案例公司研發(fā)體系長期激勵措施的設(shè)計和實踐經(jīng)驗 　9）案例討論 【講師介紹】 Jay，資深培訓(xùn)講師。專業(yè)背景：多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐，具有豐富的研發(fā)創(chuàng)新及產(chǎn)品規(guī)劃管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理的理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗。在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，成功擔(dān)任了多個產(chǎn)品線的研發(fā)項目管理工作；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目（IPD項目），同時兼任該公司高級講師。后任某知名軟件企業(yè)信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實際經(jīng)驗與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，具有豐富的研發(fā)管理經(jīng)驗。在進(jìn)行的各類公開課、內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)中，廣泛受到客戶的一致好評和肯定。 咨詢背景：從事研發(fā)管理咨詢工作以來，成功的主持了國內(nèi)最大的某網(wǎng)絡(luò)安全廠商、國內(nèi)最大的某建筑軟件廠商、某大型自動控制設(shè)備生產(chǎn)廠商、某大型電信運營商的研發(fā)中心、某大型系統(tǒng)集成公司(上市公司)等數(shù)十家企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)管理（產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)的創(chuàng)新管理等）、組織設(shè)計、研發(fā)人力資源管理及CMM/CMMI等方面的管理咨詢項目。 培訓(xùn)背景：曾在各地多次舉辦產(chǎn)品經(jīng)理管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)績效考核、新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與管理等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為咨詢項目總監(jiān)和項目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)<產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)管理（產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)的創(chuàng)新管理等）、組織設(shè)計、研發(fā)人力資源管理及CMM/CMMI等方面>，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片、醫(yī)療器械、交通運輸?shù)�，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系。

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