企業(yè)危機(jī)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升

開(kāi)課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	12月18日
授課顧問(wèn)：	王老師
開(kāi)課時(shí)間：	2008-12-18
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
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審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-11-21 15:28:16

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理/主管以及各類管理層人員

課程目標(biāo)

企業(yè)危機(jī)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升（蘇州，12月18日）

課程內(nèi)容

企業(yè)危機(jī)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升（蘇州，12月18日） 【培訓(xùn)日期】2

8年12月18日 【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州 【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理/主管以及各類管理層人員 【課程大綱】 一、前言： ●危機(jī)管理本質(zhì)——汽車安全帶 ●危機(jī)管理——中國(guó)特色 ●危機(jī)意識(shí)——全員意識(shí) 二、領(lǐng)導(dǎo) ●少領(lǐng)多導(dǎo)、率領(lǐng)與指導(dǎo) ●領(lǐng)導(dǎo)重視、親歷親為、案例：達(dá)娃之爭(zhēng)、奧運(yùn)危機(jī)公關(guān)中的不對(duì)稱 ●領(lǐng)袖與企業(yè)公民責(zé)任、地震中關(guān)于王石的爭(zhēng)論 ●公共危機(jī)中企業(yè)公民形象如何樹(shù)立？ 三、決策 ●少策多決、決定與策劃 ●危機(jī)決策中的選擇與排序 ●案例：產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)—汽車碰撞 四、預(yù)測(cè)與預(yù)警 ●內(nèi)部與外部的產(chǎn)生源頭、設(shè)計(jì)與暴雪危機(jī) ●9.11事件與預(yù)測(cè)、9.11事件中聲明與啟示、預(yù)案與視角 ●預(yù)測(cè)與現(xiàn)代企業(yè)、預(yù)測(cè)與公共危機(jī)、古代危機(jī)與預(yù)測(cè) 五、組織 ●危機(jī)中的人事圖、選拔創(chuàng)新力思維的人 ●案例：品牌危機(jī)與人事分工 六、定位 ●國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)的再定位 ●企業(yè)家心理定位、進(jìn)攻與防守策略的選擇需要在定位的基礎(chǔ)上作出判斷 ●案例1：東航返航事件——守勢(shì)策略 ●案例2：富士康選擇進(jìn)攻是否合適？ 七、激勵(lì)與部門(mén)理念的變革 ●先激后勵(lì)、提倡順向情緒激勵(lì) ●羅斯福、劉洋、梅爾龍的故事 八、危機(jī)管理與新媒體 ●網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體 ●博客與意見(jiàn)領(lǐng)袖、播客與事件進(jìn)程 ●移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 九、對(duì)手 ●放大拳頭、案例：蒙牛乳業(yè)的勝利 ●挑明真相、案例：HR上市公司的勝利 ●打草驚蛇、案例：ZH啤酒企業(yè)的勝利 十、供應(yīng)鏈 ●供應(yīng)鏈——企業(yè)選擇的系統(tǒng)有限原則 ●案例：品牌危機(jī) ●供應(yīng)鏈——企業(yè)的上帝、案例：產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī) 十一、團(tuán)隊(duì)力量與危機(jī)管控（上、下） ●正確的策略 ●案例：IT產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī) ●兩個(gè)渠道的開(kāi)辟 臨時(shí)渠道與固定渠道的深遠(yuǎn)影響 ●成功危機(jī)管理——危機(jī)打贏勝仗的4個(gè)必備條件 十二、2

9年的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與分析 ●中國(guó)當(dāng)前問(wèn)題的解讀 ●產(chǎn)業(yè)格局變化帶來(lái)的挑戰(zhàn) 十三、中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與未來(lái)之路（上 下） ●虛擬經(jīng)濟(jì)危機(jī)波及實(shí)體經(jīng)濟(jì)，這個(gè)冬天沒(méi)有誰(shuí)會(huì)置身事外？ ●市場(chǎng)緊縮/生產(chǎn)能力過(guò)剩/現(xiàn)金流不足/融資困難/市場(chǎng)投入不足 ●企業(yè)自身應(yīng)對(duì)的內(nèi)功 ●企業(yè)轉(zhuǎn)型與未來(lái)之路的必備條件 【講師介紹】 王老師，資深培訓(xùn)講師，危機(jī)管理和品牌管理專家。曾經(jīng)擔(dān)任股份制企業(yè)總經(jīng)理，從事過(guò)多年的危機(jī)管理研究，作為著名危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)專家，先后成功處理了數(shù)十家上市公司的產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)品牌管理：某汽車企業(yè)（上市公司）的MBO危機(jī)、某電腦公司（上市公司）的硬盤(pán)質(zhì)量危機(jī)、某國(guó)產(chǎn)汽車（自主品牌）的歐洲碰撞危機(jī)、某快速消費(fèi)品（跨國(guó)公司）的產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)、某知名筆記本電腦爆炸危機(jī)（包含執(zhí)行力事件的相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)多起）。 王老師曾服務(wù)過(guò)的部分客戶有：中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、廈新電子、TCL集團(tuán)、奇瑞汽車、宇通客車、日產(chǎn)汽車、陜西重汽、柳工集團(tuán)、三一重工、火箭股份、天山股份、華美煙草、南方電網(wǎng)、安踏（中國(guó)）、中國(guó)寰球化學(xué)、大慶油田、中石油、中國(guó)兵器集團(tuán)等數(shù)十家。

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