博弈雙贏管理策略與方法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	趙晉
開(kāi)課時(shí)間：	2017-12-15
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	4600
購(gòu)買價(jià)格：	4600
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   廣東深圳 2017-04-28 2天   廣東深圳 2017-07-21 2天   廣東深圳 2017-11-24 2天   上海 2017-12-15 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2017-04-23 10:16:14

　　

 

　　課程目標(biāo)

　　從事管理工作的人都會(huì)有體會(huì)，對(duì)人進(jìn)行管理其實(shí)就是場(chǎng)心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是心理學(xué)家，了解人的心理規(guī)律，才能從根本上調(diào)動(dòng)人的積極性。

　　本課程從管理心理的基本規(guī)律出發(fā)，應(yīng)用管理學(xué)、心理學(xué)和博弈論的研究成果，幫助管理者真正提升管理的影響力。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，你將學(xué)會(huì)如何洞察人性，了解人心，培養(yǎng)管理者樹(shù)立以人為本的管理理念，尤其是引導(dǎo)和激勵(lì)人的行為的能力，并以解決人的動(dòng)力機(jī)制為目標(biāo)，把握他人欲望，洞悉他人需求，選擇優(yōu)勢(shì)策略，順勢(shì)而為，取得管理中每一次選擇、競(jìng)爭(zhēng)和合作的利益最大化。

　　學(xué)習(xí)心理博弈不是為了掠奪性開(kāi)發(fā)，而是為了更好的共建，從而不斷提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與的個(gè)人訴求的全面融合。

　　培訓(xùn)對(duì)象

　　各部門總監(jiān)、經(jīng)理、中高層管理者，人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、內(nèi)部顧問(wèn)及感興趣人士等(PS：參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)備自己的案例，現(xiàn)場(chǎng)解析)

　　課程大綱

　　第一講 從管理困境中突圍

　　引言：?jiǎn)T工缺乏工作主動(dòng)性，執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意;團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下;新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性;員工士氣低落，對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽;員工不服從指令，要么有意消極對(duì)抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么?

　　1.1管理的現(xiàn)實(shí)困境

　　l 管理者進(jìn)退失據(jù)

　　1.2員工想要什么

　　l 管理者，我想說(shuō)愛(ài)你不容易

　　1.3管理者與被管理者之間的“囚徒困境”

　　l 能不能走出“囚徒困境”

　　1.4策略行動(dòng)模式初探

　　第二講 在博弈中選擇最佳方案

　　引言：人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。但是不是員工的要求都是合理的?不合理怎么辦?即便合理你又無(wú)法滿足怎么辦?或者你覺(jué)得合理他卻認(rèn)為不合理怎么辦?

　　2.1績(jī)效評(píng)估為什么不奏效

　　2.2令人遺憾的兩敗俱傷

　　l 戰(zhàn)爭(zhēng)，永遠(yuǎn)沒(méi)有勝利者

　　2.3你有沒(méi)有損人了還不利己

　　l 最優(yōu)選擇：不戰(zhàn)而屈人之兵

　　2.4如何取得各方權(quán)益的均衡

　　l 三個(gè)和尚沒(méi)水吃的博弈公式

　　2.5利己又利他的雙贏游戲

　　l 分粥哲學(xué)：選擇才是核心

　　2.6如何做出最佳判斷

　　l 猜心之術(shù)與策略思維

　　l 認(rèn)清你身處其中的博弈類型

　　2.7決定結(jié)果的管理者預(yù)期

　　l 讓人干活的三種境界

　　第三講 雙贏管理有方法

　　引言：管理中最佳的策略就是雙贏或者多贏，但是怎么操作?道理都知道就是做不到怎么辦?有沒(méi)有簡(jiǎn)潔易行的操作方法讓我們一學(xué)就會(huì)，會(huì)了就能用。

　　3.1第一步：理性化思維——分析問(wèn)題

　　l 發(fā)生了什么

　　l 各方利益在哪里?平衡點(diǎn)在哪里

　　l 納什均衡如何運(yùn)用

　　l 發(fā)現(xiàn)可用資源在哪里

　　l 分析問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)

　　3.2第二步：人情化行為——溝通以達(dá)到共識(shí)

　　l 溝通為什么總不到位

　　l 溝通應(yīng)用技術(shù)

　　l 傾聽(tīng)的目的

　　l 互惠式溝通

　　l 領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖

　　l 制造動(dòng)機(jī)式溝通

　　l 引導(dǎo)談話式溝通

　　l 充分溝通 信息共享

　　3.3第三步：步驟化實(shí)施

　　l 方案擬定

　　l 人、財(cái)、物的資源分配

　　l 時(shí)間計(jì)劃與實(shí)施啟動(dòng)

　　l 階段性評(píng)估

　　l 項(xiàng)目總結(jié)

　　第四講 讓你的部下負(fù)起責(zé)任

　　引言：從古至今，不論是和平時(shí)期、繁盛時(shí)期還是戰(zhàn)亂時(shí)期，都會(huì)把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵(lì)手段。但今天，對(duì)于許多員工而言，這只能當(dāng)作諸多激勵(lì)手段中的一項(xiàng)來(lái)看待。哪些因素最能對(duì)員工起到激勵(lì)作用，如何激發(fā)員工的積極行為?

　　4.1管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心

　　l 對(duì)員工進(jìn)行心理分類：自我驅(qū)動(dòng)模型 環(huán)境驅(qū)動(dòng)模型

　　l 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類

　　l 管理者特質(zhì)

　　l 馬斯洛需求層次在中國(guó)本土的表現(xiàn)

　　4.2贏得部下的信任

　　l 如何卸下部下的心理防御

　　l 怎樣讓下屬比你優(yōu)秀又不威脅你

　　l 鯰魚效應(yīng)：激活員工隊(duì)伍

　　l 參與游戲：激活員工個(gè)人

　　4.3教練思維與行為方法

　　l 交通規(guī)則：適當(dāng)剝奪選擇的權(quán)利

　　4.4打造制度的熔爐

　　l 利益是共同的博弈

　　4.5領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵：說(shuō)到就要做到

　　l 優(yōu)秀管理者長(zhǎng)什么樣

　　課程結(jié)束：總結(jié)、提煉與分享

　　培訓(xùn)講師

　　趙晉

　　機(jī)構(gòu)任職:

　　l BEST管理學(xué)院院長(zhǎng) 院長(zhǎng)

　　l 北大研究院心理學(xué)指定講師

　　l 清華大學(xué)客座教授

　　l 教育部職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室核心專家，《職業(yè)溝通》、《解決問(wèn)題》課程師資培訓(xùn)首席專家;

　　l 英國(guó)勞工部工作技能課程中國(guó)課題組核心專家;

　　l 中國(guó)太平洋經(jīng)濟(jì)合作委員會(huì)(PECC)人力資源委員會(huì)委員;

　　l IBM中國(guó)公司員工EAP服務(wù)計(jì)劃《溝通心理盲點(diǎn)》《職場(chǎng)情緒壓力管理》《職業(yè)心態(tài)》課程指定講師

　　l 聯(lián)想集團(tuán)員工EAP服務(wù)計(jì)劃《職業(yè)心態(tài)》《職場(chǎng)逆商》課程指定講師

　　l 百度華南公司EAP服務(wù)《職場(chǎng)情緒壓力管理》課程指定講師

　　l 杜邦中國(guó)公司EAP服務(wù)《管理博弈與心理共建》課程指定講師

　　教育背景：師范大學(xué)歷史本科、中科院心理研究所教育發(fā)展心理學(xué)研究生;

　　曾從事工作：8年專職教師、7年政府工作經(jīng)歷、10年企業(yè)管理工作;