優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)公開課

開課地點：	上海
授課時間：	1天
授課顧問：	高老師
開課時間：	2015-12-23
市場報價：	1875
購買價格：	1500
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2015-12-23 1天
審核時間：	我要報名2015-12-02 14:39:11

　　

　　課程收益

　　1、具備“企業(yè)人”的心理準備;

　　2、掌握工作的基本態(tài)度和方法;

　　3、樹立專業(yè)的職業(yè)形象;

　　4、學會如何進行商務溝通;

　　5、獲得崗位職責所需要的基本技能;

　　6、對自己的職業(yè)發(fā)展負責。

　　課程大綱

　　一、“企業(yè)人”的心理準備

　　1、所謂“企業(yè)人”

　　2、“企業(yè)人”的工作

　　3、作為“企業(yè)人”的必需條件

　　4、對課題的認識

　　5、經(jīng)常錯過課題的人的特性

　　6、人類行動的理解

　　7、自己公司企業(yè)文化的滲透

　　二、人際交往技巧

　　1、自我介紹的三個要點

　　2、良好印象的形成(梅拉賓法則)

　　3、認識自我

　　4、接納自我

　　5、理解他人

　　6、悅納他人

　　三、樹立良好的職業(yè)形象

　　1、職業(yè)服飾

　　2、基本禮儀(公司內(nèi)部)

　　3、上司的指示

　　4、措辭

　　5、接客禮儀

　　6、座位禮儀

　　7、電話禮儀

　　8、郵件禮儀

　　9、傳真禮儀

　　四、自主式的商務溝通-報.聯(lián).商

　　1、報告

　　2、聯(lián)絡

　　3、商量

　　講師介紹

　　童老師

　　班庫(上海)商務咨詢公司高級講師、日本職業(yè)能力開發(fā)大學校認證講師、雙語培訓師

　　•具有制造型企業(yè)現(xiàn)場管理及培訓經(jīng)驗。在人力資源及員工能力提升培訓方面有著豐富的咨詢經(jīng)驗。期間赴日研修2年，為眾多知名世界500強制造型企業(yè)進行過500多場的培訓，每場培訓對參訓者進行的滿意度調(diào)查結(jié)果均達到97%以上，擅長生產(chǎn)現(xiàn)場的各類培訓。對生產(chǎn)中所存在的問題也有獨到的見解，并能有效地針對企業(yè)的不同現(xiàn)狀，提出適合的解決方案。

 

　　•咨詢服務過的客戶：三洋能源(蘇州)有限公司、三洋能源(北京)有限公司、三洋機電有限公司、TOTO(中國)等。