課程背景

　　本課程圍繞員工“敬業(yè)”這個關鍵點，介紹輔導下屬的5項功夫：識別員工敬業(yè)的因素、掌握教練(輔導)的4項原則、“因人而異”選擇不同的輔導方式、教會下屬工作的方法和如何幫助員工“解惑”的思路和具體方法。

　　學習對象

　　企業(yè)中高層管理者。

　　課程目標

　　學會使用12個關鍵問題診斷下屬敬業(yè)的問題

　　掌握輔導下屬的4個原則(教練的4項修煉)

　　了解“因人而異”的輔導思路

　　掌握教會下屬工作技能的SPSAR技術

　　掌握幫助下屬“解惑”的4部曲

　　課程內(nèi)容

　　前言：輔導就是教練

　　 教練的“為”與“不為”

　　 管理者的職責

　　 輔導就是教練

　　 提升輔導的5項要素模型

　　第一項功夫：識別下屬敬業(yè)要素的功夫 第二項功夫：把握4大輔導原則的功夫

　　 測試員工高效的12道問題

　　 測試結果解讀

　　 總分的含義

　　 分數(shù)段分布的含義

　　 管理者的應對措施

　　 根據(jù)測試結果確定理者輔導要點  贏得承諾原則

　　 共榮共辱原則

　　 消除浮躁原則

　　 激發(fā)潛能原則

　　第三項功夫：“因人而異”選擇輔導方法 第四項功夫：教會下屬技能的功夫

　　 如何對待7種典型員工

　　 老實敦厚型：

　　 持才自傲型：

　　 胸無大志型：

　　 嚴以律己型：

　　 根據(jù)員工的不同成長階段確定輔導類型

　　 根據(jù)對企業(yè)的價值貢獻和市場稀缺程度確定輔導類型

　　 SPSAR教會下屬技能的方法

　　第五項功夫：幫助下屬解決個人困惑的功夫

　　 個人問題的含義

　　 幫助下屬解決個人問題的4部曲

　　師資力量

　　胡 斌

　　資深實戰(zhàn)管理技能專家，講課深受企業(yè)中層管理者歡迎。曾擔任金山、科寶博洛尼、頂新國際、遠大等知名企業(yè)高級管理崗位。中央電視臺《對話》欄目職業(yè)顧問，多家財經(jīng)類雜志職場類欄目獨立撰稿人。專長的領域包括：中層主管領導力、管理者的溝通、團隊建設、留住核心員工等。服務的客戶有：中國銀行、工商銀行、中信證券、招商證券、中石油、中海油、騰訊、朗訊、中國移動、中國聯(lián)通、一汽大眾、三一重工、華潤地產(chǎn)、中糧集團等。