打造以終端盈利為核心—貓尾巴式管理

開課地點：	深圳
授課時間：	3天
授課顧問：	劉子滔
開課時間：	2015-08-14
市場報價：	8800
購買價格：	7040
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期
審核時間：	我要報名2015-07-10 09:36:19

　　

　　課程內(nèi)容

　　前 言：

　　貓尾巴式管理是什么

　　貓尾巴模型解析

　　行動學習世界咖啡館聚焦終端管理問題

　　訓(xùn)練一：“想當然耳”成就“意料之外”

　　避免樂極生悲，盲目樂觀

　　換位思考以終為始，問題預(yù)測

　　強調(diào)反璞歸真，量力而為

　　善用利他思考，利于執(zhí)行

　　激發(fā)創(chuàng)意思考，突破格局

　　訓(xùn)練二：迷思解讀，撥開迷霧

　　管理的迷思一：為什么終端執(zhí)行力不高?

　　找不到執(zhí)行的意義和好處

　　信息傳遞層層失真

　　不是執(zhí)行力不高，而是沒有執(zhí)行到管理者所想要的樣子

　　執(zhí)行方案與實際現(xiàn)場脫節(jié)

　　沒有能力執(zhí)行

　　最低能力思考

　　管理的迷思二：為什么流程表格執(zhí)行不了?

　　沒有回饋的付出

　　沒有經(jīng)過細部的指導(dǎo)

　　沒有關(guān)注到店長與員工間的關(guān)系

　　沒有監(jiān)督和檢查

　　操作上有困難但無解決

　　管理的迷思三：為什么目標完成率總是不盡理想?

　　目標認同感不足

　　無有效的支持計劃

　　無行為數(shù)量的工作認知

　　業(yè)績管理周期控制失當

　　領(lǐng)導(dǎo)自身沒有信心

　　管理的迷思四：為什么銷售話術(shù)終端員工不買賬?

　　個人意愿和企業(yè)意愿沖突

　　沒有有效的培訓(xùn)形式做為支持

　　大環(huán)境同化小環(huán)境

　　樣版店的選擇

　　先教銷售結(jié)構(gòu)，話術(shù)自成

　　管理者迷思五：為什么VIP顧客忠誠度不高?

　　最基礎(chǔ)的顧客尊重

　　無意識20/80法則，形式化主義過濃

　　顧客未做需求分級

　　時間越長福利越少

　　自以為是的服務(wù)

　　無事不登三寶殿

　　管理者迷思六：為什么員工的主動性不高?

　　職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練不足

　　缺乏參與融入的平臺

　　企業(yè)文化傳承不足

　　被被動性牽引

　　工資不如預(yù)期

　　沒有制度的要求和約束

　　師資力量

　　劉子滔

　　知名實戰(zhàn)終端咨詢專家

　　中國店鋪營銷專家

　　波司登、利郎、雅瑩、羅萊家紡、朗姿、報喜鳥、馬克華菲等多家知名品牌長期合作講師2003年結(jié)合消費者心理與終端銷售，首推終端銷售固化七流程

　　2004年出版第一套終端店鋪管理書籍《專賣店理念與構(gòu)建》《專賣店經(jīng)營管理》《專賣店銷售服務(wù)技巧》

　　2005年出版全國首套針對服飾終端銷售語言模板《服飾終端銷售問與答》書籍

　　2006年首推終端固化訓(xùn)練模式，并成功在羅萊家紡、馬克華菲等品牌成功運行

　　2011年開發(fā)專利課程《專賣店管理大富翁》《專賣店銷售大富翁》

　　2012年首推終端銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練模式

　　2014年出版《看透顧客的心-叫醒你的耳朵做銷售》、《終端管理-落地執(zhí)行》等書籍

 

　　從事終端工作20多年，講師經(jīng)歷15年，授課場次2500場，先后為五十家以上的企業(yè)或品牌提供過專業(yè)的管理咨詢、運營系統(tǒng)建設(shè)、銷售服務(wù)規(guī)范與標準化建立、店務(wù)流程規(guī)劃與標準化和加盟商單店管理標準化建立、代理商/經(jīng)銷商管理顧問等服務(wù)，為近千家企業(yè)提供針對性培訓(xùn)需求，進行訂制性服務(wù)，受到企業(yè)與學員的高度認同與持續(xù)增效的服務(wù)。