行動教練之教練型管理者

開課地點：	蘇州
授課時間：	2天
授課顧問：	蔡明
開課時間：	2015-04-16
市場報價：	4200
購買價格：	3360
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   江蘇蘇州 2015-04-16 2天
審核時間：	我要報名2015-04-07 18:23:12

　　

　　課程背景

　　Coaching起源于九十年代初的美國，是一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使下屬洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。據(jù)調(diào)查：在全球500強企業(yè)中，教練下屬已成為高效領(lǐng)導(dǎo)的重要素質(zhì)，教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克·韋爾奇曾說：“一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練!”

　　好的教練型管理者能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進行持續(xù)改善。本課程幫助管理者將教練技巧融入管理，支持下屬樂于承擔義責任和自我管理，提升組織績效。

　　課程目標

　　厘清管理者的角色定位，明確教練型管理者的職責和使命;

　　了解員工激勵基本理論，初步掌握運用教練方式激發(fā)員工動力;

　　掌握教練的三大基本技能，建立信任關(guān)系、打開心扉、啟發(fā)思考;

　　掌握教練的4步流程，有力支持被教練者明確目標、積極行動并達成結(jié)果。

　　課程內(nèi)容

　　模塊一　管理者角色認知

　　目標

　　明確管理者的角色

　　厘清教練型管理者的使命

　　理解教練式溝通的價值

　　掌握教練式溝通的三項原則

　　內(nèi)容

　　一、管理者的角色

　　二、教練的定義

　　三、傳統(tǒng)型管理者與教練型管理者的區(qū)別

　　四、教練式溝通的原則

　　五、教練式溝通的價值

　　單元小結(jié)

　　模塊二 教練式溝通的核心能力

　　目標

　　掌握教練式溝通的核心能力，能夠建立信任、打開心扉、啟發(fā)思考

　　內(nèi)容

　　一、建立親和的3種方法

　　邀請

　　回放

　　肢體語言

　　二、深度傾聽的3個步驟(3R傾聽)

　　接收：放下自己的判斷

　　反應(yīng)：語言和非語言反應(yīng)

　　確認：區(qū)別于一般的溝通

　　三、有力提問的3大工具

　　開放式提問：提出經(jīng)過深思熟慮才能回答的問題，可以喚醒潛能的問題，擴散型的問題

　　如何型提問：提出含“如何” 詞匯的提問，幫助積極面對現(xiàn)狀的提問，不造成抵觸情緒

　　未來導(dǎo)向式提問：提出含“未來導(dǎo)向”型詞匯的提問，更注重未來付出的行動和可行性的提問，可以幫助被指導(dǎo)者獲得希望

　　四、有力提問的3大工具

　　開放式提問：提出經(jīng)過深思熟慮才能回答的問題，可以喚醒潛能的問題，擴散型的問題

　　如何型提問：提出含“如何” 詞匯的提問，幫助積極面對現(xiàn)狀的提問，不造成抵觸情緒

　　未來導(dǎo)向式提問：提出含“未來導(dǎo)向”型詞匯的提問，更注重未來付出的行動和可行性的提問，可以幫助被指導(dǎo)者獲得希望

　　五、有效反饋

　　BIA積極性反饋：加強被指導(dǎo)者信心的表揚和認可

　　BID發(fā)展性反饋：具體指出被指導(dǎo)者需要改善的地方，幫助被指導(dǎo)者這制定行動計劃

　　•單元小結(jié)

　　模塊三 教練式溝通的流程

　　目標

　　•熟練運用教練的對話流程

　　•運用教練教練的對話流程進行深度溝通

　　內(nèi)容

　　•GROW模型

　　Goa 聚焦目標

　　Rea ity了解現(xiàn)狀

　　Option 探索方案

　　Wi 強化意愿

　　•目標框架

　　Positive-正向的

　　Equi ibrium-綜合平衡的

　　Contro ab e-可控的

　　SMART原則

　　•度量式問題

　　衡量無法量化的目標

　　將模糊的目標具體化

　　•邏輯層次

　　•單元小結(jié)

　　模塊四 教練的運用

　　目標

　　•制定行動計劃

　　內(nèi)容

　　•教練計劃探討

　　自我教練流程

　　教練對象選擇

　　教練訓(xùn)練表單

　　•制定行動計劃

　　三人小組組建

　　訓(xùn)后作業(yè)布置

　　個人行動計劃

　　•課程總結(jié)

　　師資力量

　　蔡明

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　蔡老師曾就職于國內(nèi)上市家電企業(yè)和大型人力資源專業(yè)機構(gòu)，歷任銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、副總。

　　蔡明老師始終專注于人的內(nèi)在能力發(fā)展，學(xué)習(xí)和研究了國際前沿的能力開發(fā)的理論和工具，如N P、薩提亞、教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、隱喻、團體心理輔導(dǎo)、行動學(xué)習(xí)、4D系統(tǒng)等，是浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等知名高校特聘講師。有10年培訓(xùn)經(jīng)驗，4年教練經(jīng)驗。

　　蔡老師是埃里克森國際學(xué)院《教練的科學(xué)與藝術(shù)™》課程認證教教練、培訓(xùn)師;美國《4D領(lǐng)導(dǎo)力》課程認證導(dǎo)師;中國《行動教練™》課程講師、項目導(dǎo)師;國家團體心理咨詢師。蔡明老師直接參與了行動教練™課程和項目設(shè)計，兩年來為多家企業(yè)主持行動教練™項目，幫助管理人員在90天內(nèi)掌握企業(yè)教練技術(shù)，改善管理、提升業(yè)績。蔡老師在運用教練技術(shù)幫助企業(yè)解決實際問題方面有著豐富的操作經(jīng)驗，得到企業(yè)的一致認可。

 

　　主講課程：《行動學(xué)習(xí)》、《行動教練系列課程》、《團隊教練輔導(dǎo)》、《時間管理》、《FISH——快樂工作》、《高效團隊》、《高效領(lǐng)導(dǎo)力》、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《看電影學(xué)管理》等。