現(xiàn)代心理學(xué)與企業(yè)管理

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	卜月珍
開課時(shí)間：	2014-08-28
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2800
購(gòu)買價(jià)格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-08-28 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-04-17 15:31:21

　　

 

　　課程背景

　　企業(yè)大多數(shù)管理人員都是由業(yè)務(wù)骨干提拔起來(lái)的。然而，很多業(yè)務(wù)骨干一旦走上管理崗位卻會(huì)遭遇到諸多的不適應(yīng)。其主要原因是原來(lái)業(yè)務(wù)工作針對(duì)的是事，而今管理崗位針對(duì)的卻是人。針對(duì)事，只要判斷正確，流程無(wú)誤碼就可以了。而針對(duì)人，則還要考慮對(duì)方內(nèi)心需求、個(gè)性特征、態(tài)度乃至潛意識(shí)。由于剛開始管人，原來(lái)自己所具有的做事的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)一時(shí)還無(wú)法用上。因而，許多業(yè)務(wù)骨干一踏上管理崗位，很快就由原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)青睞、同事敬重的角色轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不斷，同事埋怨不止的“倒霉蛋”。

　　本課程根據(jù)這個(gè)群體的特點(diǎn)，通過(guò)提高他們的自我認(rèn)知，提高管理者的情商，提高有效溝通的技巧，學(xué)習(xí)運(yùn)用心理學(xué)的相關(guān)技巧，做到有效管理。講師根據(jù)多年的心理學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)員從自身出發(fā)，通過(guò)游戲活動(dòng)、案例分析、角色扮演等生動(dòng)有趣的形式，覺察自己，并掌握相應(yīng)的技能，使之逐步成長(zhǎng)為一個(gè)業(yè)務(wù)精通、管理嫻熟的有價(jià)值人才。

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)中高層管理者

　　課程目標(biāo)

　　1、清晰中層經(jīng)理的角色定位和管理職責(zé);

　　2、全方位剖析自我溝通問(wèn)題和溝通基本技巧的演練

　　3、了解自我的性格特點(diǎn)和工作風(fēng)格

　　4、了解員工的性格特點(diǎn)和行為模式

　　5、了解壓力源及壓力應(yīng)對(duì)方法

　　6、提高情商，做高情商的管理者

　　7、掌握相關(guān)的溝通技巧，使溝通更有效

　　8、應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)，使管理更有效

　　課程內(nèi)容

　　模塊一、管理者的角色認(rèn)知

　　房樹人投射測(cè)驗(yàn)

　　氣質(zhì)類型在管理中的表現(xiàn)

　　膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)

　　不同性格者的管理

　　你是內(nèi)向的還是外向的

　　你是偏理性還是偏感性

　　你是視覺型、聽覺型和感覺型

　　管理職責(zé)

　　是前線指揮官，還是比士兵更會(huì)打仗的“超級(jí)士兵”?

　　是夾芯板，更是潤(rùn)滑劑和中堅(jiān)力量

　　管理層次與管理技能

　　優(yōu)秀中層的三個(gè)超越

　　由小見大，如何從普通到卓越

　　模塊二、覺察應(yīng)激狀態(tài)，保持壓力彈性 

　　分析壓力形成的內(nèi)外原因， 對(duì)壓力有一個(gè)理性和科學(xué)的認(rèn)識(shí)。

　　學(xué)會(huì)壓力的自我檢查，以便在日常工作、生活中做到自我鑒別

　　了解容易產(chǎn)生壓力的性格特點(diǎn)，以便調(diào)整自己

　　增強(qiáng)情緒的自我覺察能力，提高情商

　　掌握舒緩壓力的方法，讓自己更輕松，增加快樂(lè)感

　　模塊三、做高情商的管理者 

　　情商的概念

　　解讀員工的方法

　　語(yǔ)言上了解

　　情緒上感受

　　行為上觀察

　　解讀員工的情緒

　　憤怒背后的意義

　　抱怨背后的意義

　　焦慮背后的意義

　　嫉妒背后的意義

　　角色扮演

　　模塊四、覺察溝通信號(hào)，提升人際溝通力 

　　為員工建立情感賬戶

　　溝通中的模式覺察

　　指責(zé)型

　　討好型

　　打岔型

　　超理智型

　　非語(yǔ)言溝通內(nèi)容和策略

　　如何透過(guò)行為辨別溝通信號(hào)

　　更具人際彈性的表達(dá)

　　管理溝通的方向和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用;

　　與上司溝通的技巧和策略;

　　下屬溝通的要訣和技能;

　　跨部門溝通和外部溝通的要訣。

　　模塊五、咨詢式管理方式 

　　欲擒故縱法

　　先跟后帶法

　　全然相信法

　　教練式管理

　　實(shí)戰(zhàn)演練

　　師資力量

　　卜月珍

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　華東師范大學(xué)公共關(guān)系及心理健康教育專業(yè)

　　美國(guó)加州管理大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士

　　北京大學(xué)首屆企業(yè)心理導(dǎo)師

　　多家心理機(jī)構(gòu)專職EAP講師

　　背景介紹：

　　師從國(guó)內(nèi)頂級(jí)心理專家楊鳳池老師，擅長(zhǎng)運(yùn)用多種心理學(xué)技術(shù);

　　從事心理咨詢工作多年來(lái)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其在情緒與壓力管理，人際溝通等方面有很多經(jīng)典的成功案例。

　　由于多年來(lái)從事企業(yè)EAP工作，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將知識(shí)和技術(shù)自如和巧妙地運(yùn)用在企業(yè)管理中，特別在企業(yè)人才選拔方面有獨(dú)特的方法和技巧。

　　擔(dān)任多家企業(yè)的心理顧問(wèn)，以及上海高校、著名心理咨詢機(jī)構(gòu)以及員工心理援助機(jī)構(gòu)的個(gè)人及團(tuán)體心理輔導(dǎo)老師。

　　擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

　　員工心理健康管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、客服溝通、管理溝通、情緒與壓力管理、人際溝通等、等相關(guān)領(lǐng)域的個(gè)別心理咨詢和團(tuán)體心理培訓(xùn)，尤其在團(tuán)體輔導(dǎo)中，卜老師運(yùn)用企業(yè)團(tuán)體的自身資源，對(duì)企業(yè)中層管理人員的教練式輔導(dǎo)效果特別顯著，非常值得嘗試。

　　授課風(fēng)格：

　　卜老師因受長(zhǎng)年的專業(yè)訓(xùn)練，已形成了一種獨(dú)特的講課風(fēng)格，其幽默風(fēng)趣，循循善導(dǎo)，將原本晦澀難懂的心理學(xué)理論，通過(guò)結(jié)合人們?cè)谏�活和工作中的種種行為表現(xiàn)，演繹得通俗易懂。她的咨詢也獨(dú)具特點(diǎn)，她能充分運(yùn)用來(lái)訪者的自身資源，幫助來(lái)訪者自我成長(zhǎng)，受到廣泛的好評(píng)。