專業(yè)銷售技巧

開課地點(diǎn)：
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	莫老師
開課時(shí)間：	2013年4月24日
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-03-29 17:26:39

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

致力在銷售職業(yè)上出類拔萃、工作游刃有余的銷售代表與銷售主管

課程目標(biāo)

課程目標(biāo) 1. 培訓(xùn)銷售人員的正面積極的思維和價(jià)值觀，啟發(fā)銷售熱忱和自我激勵(lì)的動(dòng)力。2. 訓(xùn)練成為可被客戶依賴和不可輕易取代的專業(yè)銷售人員。3. 提升銷售人員的有效的銷售表達(dá)能力及銷售技巧，迅速掌握客戶需求，進(jìn)而快速的達(dá)成銷售任務(wù)。

課程內(nèi)容

課程大綱

第一講銷售人員基礎(chǔ)

1. 銷售人員的基本素養(yǎng)

2. 銷售人員的良好形象

第二講銷售前的計(jì)劃和準(zhǔn)備

1. 客戶資料的收集和整理

2. 客戶關(guān)鍵人物的確定

3. 銷售目標(biāo)的設(shè)定

4. 銷售策略的制定

5. 銷售材料及工具準(zhǔn)備

6. 銷售材料及工具使用要點(diǎn)

第三講寒暄問候、打開話題

1. 如何贏得客戶的好感

2. 儀容、儀表及舉止要點(diǎn)

3. 如何與客戶寒暄

4. 如何避免客戶的拒絕

5. 打工話題的技巧

6. 打開話題的注意要點(diǎn)

7. 打開話題的七種方法

第四講投石問路-確定需求

1. 如何了解客戶需求

2. 客戶需求的一般心理分析

4. 銷售中確定客戶需求的技巧

5. 提問的技巧

6. 傾聽的技巧

7. 銷售中引導(dǎo)的技巧

8. 引導(dǎo)客戶的一般方法

9. 引導(dǎo)客戶的注意要點(diǎn)

第五講推銷益處（產(chǎn)品分析）

1. 產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處的分析

2. 產(chǎn)品分析的一般步驟

3. 產(chǎn)品的特點(diǎn)分析

4. 產(chǎn)品的好處分析

5. 產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉

6. 產(chǎn)品本身的賣點(diǎn)分析

7. 非產(chǎn)品的賣點(diǎn)分析

8. 如何推銷產(chǎn)品的益處

9. 產(chǎn)品益處推銷的語(yǔ)言表達(dá)

10. 產(chǎn)品益處推銷中的展示與演示

第六講促進(jìn)產(chǎn)易的達(dá)成

1. 如何發(fā)現(xiàn)購(gòu)買訊號(hào)

2. 購(gòu)買訊號(hào)的意義

3. 口頭購(gòu)買訊號(hào)的辨別

4. 非口頭購(gòu)買訊號(hào)的辨別

5. 如何達(dá)成交易

6. 促成定單的一般技巧

7. 達(dá)成交易時(shí)的注意要點(diǎn)

8. 阻礙交易達(dá)成的原因分析

9. 客戶沒有購(gòu)買訊號(hào)怎么辦

第七講處理客戶反對(duì)意見

1. 如何看待反對(duì)意見

2. 把反對(duì)意見看成一個(gè)機(jī)會(huì)

3. 把反對(duì)意見看成一個(gè)沒有解決的問題

4. 如何辨別反對(duì)意見

5. 如何分辨客戶的真假反對(duì)意見

6. 如何處理客戶的借口

7. 如何應(yīng)對(duì)反對(duì)意見

8. 有技巧的引導(dǎo)方法

9. 反對(duì)意見的應(yīng)對(duì)方法

第八講銷售后的分析和總結(jié)

1. 銷售后的客戶分析

2. 銷售后的自我總結(jié)

3. 銷售后的追蹤落實(shí)

 

師資力量

講師介紹——莫老師【中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師】 1、現(xiàn)任外資醫(yī)藥公司培訓(xùn)總監(jiān)、曾擔(dān)中信金融集團(tuán)區(qū)域銷售總監(jiān)、澳大利亞CMG金融集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、中歐國(guó)際工商學(xué)院理EMBA、英國(guó)倫敦行業(yè)協(xié)會(huì) 高級(jí)培訓(xùn)師文憑認(rèn)證講師考評(píng)員、上海市勞動(dòng)局《企業(yè)培訓(xùn)師》考試特邀講師、考評(píng)員 有豐富的銷售、培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，工作曾涉及銷售管理、人力資源、培訓(xùn)多個(gè)領(lǐng)域。對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)及銷售管理方面有獨(dú)到的見解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾多次為國(guó)家部委進(jìn)行百人以上的課程培訓(xùn)。授課;對(duì)象涵蓋外資500強(qiáng)企業(yè)，國(guó)有企業(yè)以及民營(yíng)企業(yè) 2、品牌課程 專注研究人力資源管理若干年，主要課程：實(shí)戰(zhàn)招聘與面試技巧，實(shí)戰(zhàn)TTT，實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理技能提升，非人力資源經(jīng)理的人力資源管理，戰(zhàn)略招聘與高級(jí)獵才（針對(duì)招聘經(jīng)理、企業(yè)高管），人力資源經(jīng)理的高階專業(yè)技能提升，中層經(jīng)理管理技能培養(yǎng)，卓越經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力，高效的職場(chǎng)溝通等。

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