企業(yè)招聘、崗位分析、任職資格及薪酬調整與績效面談技巧

開課地點：	上海
授課時間：	2013-04-18
授課顧問：	丁堅
開課時間：	2013-04-18
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-03-01 16:57:09

　　

學習對象

董事長、（副）總經(jīng)理、企業(yè)高管、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管、各部門高級主管/經(jīng)理及有相關需求人士。

課程目標

經(jīng)濟全球化，市場競爭日益激烈，人力資源管理從“粗放型”向“精細化”過渡。本課程詳細解讀企業(yè)人力資源管理成功的秘密，同時闡述崗位分析、任職資格及薪酬調整與開展績效面談的一系列實戰(zhàn)技巧，支持企業(yè)中高層調整人才思維、拓寬管理思路，迅速有效提升團隊執(zhí)行力、打造一支自動自發(fā)的卓越鐵軍。

課程內容

第一單元 崗位分析與崗位評估技巧 1、人力資源的基本功: 崗位分析 2、為什么會有工作內容的不同關注 3、崗位分析的常用三大方法 4、實戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實的咨詢案例 5、企業(yè)編制崗位說明書的兩個誤區(qū) 6、重點：如何編寫崗位職責與工作標準 7、工作標準編制的三大原則 8、課堂練習：編寫崗位職責與工作標準 9、崗位評估：某企業(yè)崗位評估流程的咨詢案例 1
、因素評估法操作流程 11、崗位評估體系中：價值評估指標的一般要求 12、最通用的崗位評估體系 13、因素評估法，對與崗位相關的7個要素、13項指標進行評價 14、課堂練習：用“因素評分法”進行崗位價值評估 15、崗位評估結果的運用-----如何編制《崗位分類等級表》 16、實戰(zhàn)經(jīng)驗分享：如何用標桿崗位法實現(xiàn)崗位評估 第二單元 任職資格設計技巧 1、任職資格管理: 素質模型設計 2、任職資格(勝任力)的ASK模型 1）全員核心勝任能力 2）綜合通用勝任能力 3）崗位專業(yè)勝任能力 3任職資格管理的操作流程:行為事件訪談法 4、視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖 5、實戰(zhàn)分享: 員工勝任力評估的簡易處理 6、任職資格與員工薪資橫向定級 7、工具分享:某企業(yè)技術類營銷類管理類的任職資格分類評價表 第三單元 薪酬調整策略與實戰(zhàn)技巧 1、薪酬的總體范疇導入：薪酬結構與薪酬水平 2、案例：張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了，卻沒有人滿意 3、企業(yè)薪酬調整的三大公平原則 4、如何實現(xiàn)外部公平：薪酬調查 5、如何實現(xiàn)內部公平：崗位評估 6、如何實現(xiàn)自我公平：績效考核 7、典型人員的薪酬結構調整策略 一、中高層管理者的薪酬結構設計要點 二、專業(yè)技術人員的薪酬結構設計要點 三、銷售人員的薪酬結構設計要點 四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結構設計要點 五、行政支持人員的薪酬結構設計要點 8、企業(yè)薪酬水平調整的三種類別 1）績效加薪； 2）晉升加薪； 3）普調加薪； 9、企業(yè)年度績效調薪八步法 1
、實戰(zhàn)案例：某企業(yè)績效評估與員工晉升加薪案例分析 11、年終績效評估與員工晉升與調整 12、如何避免在薪酬調整中的勞動爭議 13、實戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎金? 14、企業(yè)薪酬激勵的實戰(zhàn)技巧分享 第一、公司年度財務業(yè)績?yōu)榍疤? 第二、公平的程序和結果 第三、制度公開,數(shù)字保密 第四、“文官給名，武官給錢” 第五、薪酬就是 “溝通” 第六、事先約定 第七、預防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭 第四單元 績效面談與績效輔導策略 1、為什么績效面談這么重要？---考核成功的三層境界 2、如何確定績效管理的操作流程 3、績效目標設立 4、記錄日常表現(xiàn) 5、業(yè)績跟蹤輔導 6、考核公正評分 7、績效反饋面談 8、實施改進計劃 9、案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？ 1
、績效面談前的八大準備工作 11、現(xiàn)場分享：績效面談的九個步驟說明 12、績效面談的必備溝通技巧 13、微笑---溝通最好的潤滑劑 14、有效提問(封閉式+開放式) 15、同理心聆聽(簡明重復+積極回應) 16、建議性反饋 17、少用命令式，多用分享式 18、如何面對面談中的異議與僵局 19、情景練習：績效面談實戰(zhàn)互動 2
、績效實戰(zhàn)分享：選取KPI的實用工具---315模型與四維模型 21、績效實戰(zhàn)分享：如何處理不同部門的內部考核平衡 22、績效實戰(zhàn)分享：績效評分如何破除“滿分主義” 23、員工執(zhí)行力差的五大原因 24、緊盯過程：員工為什么沒有績效執(zhí)行力 25、管理者如何對下屬績效輔導與檢查 26、給下屬布置明確的工作任務：5W2H 27、OJT—on the job training工作中的隨時指導； 28、充分利用業(yè)務會議，“群策群力”； 29、共同參與下屬的工作，協(xié)助解決； 3
、身教言傳，你就是品牌； 31、成長為企業(yè)內部培訓師； 32、針對精品員工，合理授權。 33、員工績效反饋的管理藝術 34、帶人如帶兵，帶兵如帶“心” 35、如何管理部門的超級明星員工 36、當團隊面對“刺頭”員工 37、如何清理部門的“C類”員工 38、企業(yè)HR及職能部門主管在推行績效變革工作中，如何強勢 課程總結，學員交流與互動

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