軟件項目管理案例分析

學(xué)習(xí)對象

軟件開發(fā)機構(gòu)高級管理人員、項目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師、資深開發(fā)人員、質(zhì)量保證人員以及其他對提升軟件開發(fā)質(zhì)量負有責(zé)任的人員。 學(xué)員基礎(chǔ) 1，對軟件項目的分析、設(shè)計、組織和開發(fā)具有一定實踐經(jīng)驗； 2，有一定的軟件項目管理、技術(shù)管理或質(zhì)量保

課程目標

培訓(xùn)目標 1、掌握復(fù)雜軟件項目規(guī)劃與監(jiān)控的方法，并在實際項目過程中靈活應(yīng)用； 2，在項目開發(fā)中正確應(yīng)用可度量的方法進行項目規(guī)劃與控制； 3，在項目管理中正確實施質(zhì)量控制方法； 4，對項目過程中的團隊有深刻的理解，確保軟件項目走向更高層次的成功； 5，通過對問題的分析與系統(tǒng)思考，對軟件過程與管理方法進行優(yōu)化與改進。

課程內(nèi)容

第一講 從宏觀集成的視角看項目管理 1，軟件項目與項目管理 1）項目的定義與特點 2）項目管理及其關(guān)鍵要素 3）項目管理的宏觀視角 2，集成化軟件項目管理模型 1）從宏觀的視角看項目管理 2）項目啟動過程中的前期決策 3）項目管理計劃的銜接 4）項目管理要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量 第二講 改善軟件工程方法 1，軟件過程：現(xiàn)代對于傳統(tǒng)的挑戰(zhàn) 1）軟件過程的定義與概念 2）對于軟件過程的重新思考 3）傳統(tǒng)瀑布方式的問題 4）對于傳統(tǒng)項目管理的反思 5）迭代式軟件開發(fā)過程 6）項目不同階段的度量要點 2，用經(jīng)濟學(xué)的觀點改善軟件工程方法 1）從工作量與成本模型入手研究項目管理方法 2）降低軟件規(guī)�；蛘邚�(fù)雜度 3）改進軟件開發(fā)過程 4）創(chuàng)建高效率的團隊 第三講 如何進行項目策劃 1，定義項目的目標和范圍 1）建立對項目目標和范圍的認識–定義項目大綱 2）定義對項目參與人員的要求，早期獲得項目成員的參與 3）案例分析：典型項目的組織機構(gòu)（大中小型項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)置要點） 4）記錄上述內(nèi)容，作為項目計劃的第一部分 2，工作拆分 1）為進行詳細估算和日程的排定提供基礎(chǔ) 2）確保工作識別的完整性 3）增加項目的成功機會 4）項目特點及策略確定 5）案例分析：大型項目特點及關(guān)鍵策略確定（某知名商業(yè)銀行信用卡核心系統(tǒng)、美國宇航局項目） 6）拆分的重要原則 7）WBS拆分顆粒度實例講解 3，風(fēng)險管理 1）風(fēng)險的識別 2）風(fēng)險分類學(xué) 3）識別風(fēng)險方法論 4）案例分析：識別風(fēng)險 5）風(fēng)險應(yīng)對策略 6）案例分析：風(fēng)險策略舉例 7）緩解方法 8）案例分析：風(fēng)險應(yīng)對（某知名商業(yè)銀行Iphone版手機銀行、業(yè)務(wù)運營支撐網(wǎng)絡(luò)管理工程） 4，軟件估算 1）軟件估算思路：自頂向下和自底向上 2）WidebandDelphi方法 3）功能點方法（標準及簡化功能點方法） 4）供應(yīng)商采購的估算應(yīng)用（中國軟件行業(yè)軟件工程定額標準） 5）基于歷史數(shù)據(jù)的估算方法 6）大項目估算結(jié)果舉例（某知名商業(yè)銀行信用卡核心系統(tǒng)） 7）某大型國有商業(yè)銀行工作量及工期標桿系數(shù)舉例 5，干系人管理 6，項目計劃的承諾及基線化 第四講 如何進行項目監(jiān)控 1，項目監(jiān)控的范圍和內(nèi)容 2，對照計劃監(jiān)督項目 3，分析監(jiān)控數(shù)據(jù) 1）項目量化管理：掙值分析法 2）掙值分析法基礎(chǔ) 3）三個重要概念：BCWS,BCWP,ACWP 4）掙值分析實例展示及分析練習(xí) 5）實施里程碑評審 4，項目監(jiān)控中的項目管理活動 管理糾正措施 5，項目監(jiān)控樣例展示 1）項目周報 2）項目會議紀要 3）干系人及關(guān)鍵依賴關(guān)系 4）項目數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報表 5）項目管理工具簡介 第五講 供應(yīng)商管理 1，供應(yīng)商管理的范圍和內(nèi)容 2，供應(yīng)商管理的主要流程 3，供應(yīng)商管理的關(guān)鍵點 1）關(guān)于IT系統(tǒng)建設(shè)策略 2）產(chǎn)品選型評估要點 3）樣例展示：某外包項目選型評估報告及評估細項 4）供應(yīng)商管理策略 5）樣例展示：某外包項目采購合同 6）項目測試與驗收策略 7）樣例展示：某外包項目驗收計劃 8）交付物驗收 9）人力外包及維護類外包管理 第六講 如何進行需求管理 1，需求管理的范圍和內(nèi)容 2，獲得對需求的一致理解 1）獲得對需求的理解 2）獲取對需求的承諾 3）需求受理流程，改變業(yè)務(wù)的習(xí)慣，加強流量控制 3，需求跟蹤 4，需求變更控制 1）確定需求變更類型 2）審批變更申請 3）管理變更請求 4）案例分析：某大型項目項目管控機制 5）系統(tǒng)日常升級維護中的需求變更控制：版本排期與凍結(jié)機制 5，需求管理參考模板：某知名商業(yè)銀行業(yè)務(wù)需求模板及非功能需求樣例 第七講 打造有戰(zhàn)斗力的團隊 1，項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力 1）領(lǐng)導(dǎo)力以及領(lǐng)導(dǎo)力模型 2）激勵、組織與創(chuàng)新 3）理解開發(fā)人員的典型動機 4）最重要的個激勵因素 5）正確應(yīng)用獎賞和鼓勵 6）關(guān)注讓士氣崩潰的殺手問題 7）如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力 3，實現(xiàn)有效的團隊合作 4，提高項目開發(fā)效率的的原則與技巧 1）避免做錯事勝于做正確的事 2）管理原則與技術(shù)原則 3）一個標準是否可以適合所有情況？ 4）項目按時完成的可能性 5）感知與現(xiàn)實的差距 6）時間到哪里去了？ 7）典型的進度改進模式

師資力量

備注信息