績(jī)效考核暨KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2013-04-12
授課顧問(wèn)：	蔡巍
開課時(shí)間：	2013-04-12
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-02-27 18:10:51

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

董事長(zhǎng)、總（副）經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及企業(yè)營(yíng)銷中高層管理人士。、

課程目標(biāo)

問(wèn)題一、運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)還是運(yùn)用感覺(jué)評(píng)價(jià) 問(wèn)題二：職能部門該如何考核與評(píng)價(jià) 問(wèn)題三：為什么員工不愿意做的更好 問(wèn)題四：短期考核與長(zhǎng)期考核的內(nèi)容是什么呢 問(wèn)題五：到底是員工自己定目標(biāo)，還是上級(jí)給下級(jí)定目標(biāo)？還是采用兩者相互結(jié)合的模式呢 問(wèn)題六：是按照整體的業(yè)績(jī)來(lái)考核每個(gè)人，還是按照個(gè)體的業(yè)績(jī)來(lái)考核每個(gè)人 　

課程內(nèi)容

一、推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題 1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題 （1）以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷 （2）短期考核還是長(zhǎng)期考核 （3）短期利益還是長(zhǎng)期利益 （4）關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī) （5）績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口 （6）KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題 2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響 （1）傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響 （2）為什么沒(méi)有人愿意做A （3）為什么推行績(jī)效管理這么困難 3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響 二、績(jī)效管理的方式方法 1、 模糊感覺(jué)判斷法 2、 36
°評(píng)估 3、 強(qiáng)制分布法 4、 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 三、KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題 1、什么是目標(biāo)與指標(biāo) 2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn) 3、在公司建立KPI體系的思路 四、平衡計(jì)分卡 1、什么是平衡計(jì)分卡 2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖 3、平衡計(jì)算分卡落實(shí)的三種方式 五、如何分解KPI 1、如何分解KpI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系 2、分解指標(biāo)的2種基本方法 3、按照驅(qū)動(dòng)因素分解KPI指標(biāo)，3種基本的模式 4、按照驅(qū)動(dòng)因素分解的四種方法 5、分解KPI指標(biāo)的注意問(wèn)題：權(quán)利對(duì)指標(biāo)分解的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、指標(biāo)的沖突性等 六、指標(biāo)詞典的編制 1、為什么需要定義KPI 2、財(cái)務(wù)指標(biāo)定義時(shí)，需要注意的問(wèn)題 3、非財(cái)務(wù)指標(biāo)，定義時(shí)需要注意的問(wèn)題 4、誰(shuí)來(lái)提供數(shù)據(jù)——自己提供，別人提供，利益相關(guān)者提供 七、任務(wù)指標(biāo)如何定義 1、 職能部門工作的特點(diǎn) 2、 什么是任務(wù)指標(biāo) 3、 難度不同的任務(wù)考核 4、 工作量不均衡如何處理 5、 誰(shuí)來(lái)制定任務(wù) 6、 臨時(shí)任務(wù)多如何處理 7、 任務(wù)指標(biāo)的定義模式； 八、目標(biāo)值的確定 1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦 2、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦 3.沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)怎么辦 4、競(jìng)爭(zhēng)，資源，能力對(duì)目標(biāo)的影響 5、如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適——聯(lián)合基法 6、長(zhǎng)周期的目標(biāo)如何分解到短周期 九、KPI的計(jì)分方式 1、比率法 2、層差法 3、說(shuō)明法 十、權(quán)重的設(shè)計(jì) 1、什么是指標(biāo)的組合方式 2、組合方式的種類； 3、設(shè)置權(quán)重的步驟與注意問(wèn)題 十一、主基二元考核法 1、KPI所無(wú)法解決的問(wèn)題 2、主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的關(guān)系 3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法 十二、推行績(jī)效管理所遇到的問(wèn)題與對(duì)策 1、推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)部門的職責(zé) 2、推行績(jī)效管理需要解決觀念問(wèn)題 3、推行需要解決制度與技巧問(wèn)題 4、推行需要解決心態(tài)問(wèn)題 十三、績(jī)效溝通 1、計(jì)劃階段的績(jī)效溝通 2、輔導(dǎo)階段 3、考核階段的績(jī)效溝通 4、績(jī)效問(wèn)題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn)

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