新生代員工關(guān)系管理

開課地點：	蘇州
授課時間：	2013-03-16
授課顧問：	葛老師
開課時間：	2013-03-16
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-02-26 16:07:45

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)高層、中層、基導(dǎo)管理者以及人力資源部人員。

課程目標(biāo)

1、理解現(xiàn)代企業(yè)中員工關(guān)系管理的實質(zhì)，認(rèn)知新生代員工的心理和行為特征 2、領(lǐng)會新生代員工關(guān)系管理的理論、策略、技術(shù)、方法、以及實用技巧 3、引導(dǎo)管理者改善自身心態(tài)、心智模式及認(rèn)知價值取向，提升管理與領(lǐng)導(dǎo)力 4、探討基于本公司內(nèi)部環(huán)境與條件下改善員工關(guān)系的管理方法和領(lǐng)導(dǎo)策略

課程內(nèi)容

Unit1 新生代領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系管理 1、組建領(lǐng)導(dǎo)新生代的團隊 2、新生代領(lǐng)導(dǎo)團隊的特征 3、新生代領(lǐng)導(dǎo)的使命 4、管理與領(lǐng)導(dǎo)解析 5、實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)才能有效管理 6、新生代員工關(guān)系管理 7、員工關(guān)系管理的定義與范圍 8、員工關(guān)系管理的類別 Unit2 新生代員工特征 1、新生代員工認(rèn)知 2、8
后與9
后的心理特征 3、8
后與9
后的行為特征 4、新生代典型人物解讀 5、新生代員工的發(fā)展空間剖析 Unit3留人與留心 1、積極心理學(xué)的源動力 2、新視角：情緒、心態(tài)、希望、人際、幸福 3、留人策略與留心方法 案例解析：離職原因與留人計劃 Unit4 心理資本管理 1、心理資本管理 2、心理資本的概念 3、新生代心理資本存量 4、新生代心理資本運作 5、心理資本測量 6、理性思維的價值體系 7、新生代理性思維訓(xùn)練 8、管理心理學(xué)：個體與群體心理效應(yīng) 9、小組討論：員工群體事件防范 Unit5 有效溝通與激勵 1、人際管理策略 2、溝通的表象、實質(zhì)、核心 3、溝通的語言與心理共鳴 4、語言引導(dǎo)與情感傳遞 5、激勵理論與員工激勵中的心理學(xué)方法 Unit6領(lǐng)導(dǎo)與共識 1、情境領(lǐng)導(dǎo)模式與方法 2、管理情境和工作氛圍 3、企業(yè)文化與共識管理 4、主題討論：如何與員工建立“心理契約”

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