新生代員工管理藝術(shù)課程培訓(xùn)

開(kāi)課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	2013-04-21
授課顧問(wèn)：	許老師
開(kāi)課時(shí)間：	2013-04-21
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-02-18 15:36:20

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、車(chē)間主管、后備干部

課程目標(biāo)

1、深入了解造就“后8
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后”個(gè)性特征的時(shí)代背景； 2、認(rèn)知“后8
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后”員工的行為和人格特征 3、了解“后8
/9
后”職場(chǎng)行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢； 4、站在“后8
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后”的角度，提煉對(duì)管理者的心態(tài)素質(zhì)要求； 5、掌握管理“后8
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后”常用的有效方法； 6、掌握有效激勵(lì)輔導(dǎo)“后8
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后”的技巧及策略； 7、塑造影響“后8
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后”員工的新型領(lǐng)導(dǎo)

課程內(nèi)容

一、 前所未有的代際沖突 1 、6
年代英雄輩出的激情歲月 2 、7
年代精神解放后的饑渴選擇 3 、8
年代從單一走向多元 8
/后8
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年代唯我獨(dú)尊的新生代 二、后8
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后的心理特征與行為方式 1 、價(jià)值觀念的巨大鞏異 2 、8
/后8
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后員工的特點(diǎn) 3 、后個(gè)性形成的原因 4、8
/后8
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后員工工作中的不良表現(xiàn) 三、 面對(duì)“后8
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后”需要柔性管理 1、由官僚到績(jī)效伙伴 2、由指令者到咨詢(xún)教練 3、由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo) 4、由上級(jí)到心靈導(dǎo)師 5、由裁判到同壕戰(zhàn)友 6、由同事到家人 四、 管理者的反思 1、對(duì)部屬的指示 2、對(duì)部屬的基準(zhǔn)設(shè)定 3、培育部屬的能力 4、與部屬的溝通 五、 與“后8
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后”員工溝通的要領(lǐng) 1、先處理心情，再處理事情。 2、多媒介并用，并強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。 3、要雙向溝通，并回饋確認(rèn)。 4、建立同理心，建立信任度。 5、控制情緒 了解長(zhǎng)處，避免下屬離職 4六、 PAC法則概述及在管理中的應(yīng)用 1、PAC法則概述 2、人格結(jié)構(gòu)中的心理污染 3、行為的交流類(lèi)型 七、 “后8
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后”員工的輔導(dǎo)激勵(lì) 1、 現(xiàn)代員工輔導(dǎo)的方式 2、 教練的流程 3、 教練不輔導(dǎo)的三步驟 4、 激勵(lì)的方式運(yùn)用 八、 “后8
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后”員工的指責(zé)不批評(píng)十忌 1、 在眾人面前指責(zé)下屬 2、 指責(zé)已經(jīng)認(rèn)錯(cuò)的人 3、 因失敗而指責(zé) 4、 無(wú)謂的非難 5、遭人反感的諷刺 6、 妄作毀譽(yù) 7、 為顧全自巪的聲望而指責(zé)別人 8、采用家庭式的指責(zé)法 9、 指責(zé)也無(wú)法達(dá)成的事 1
、 任意發(fā)脾氣 九、管理要用“心”

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