現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo)管理與績效管理

開課地點：	青島
授課時間：	2013-03-16
授課顧問：	金老師
開課時間：	2天
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-02-05 19:06:15

　　

學(xué)習(xí)對象

總經(jīng)理、企業(yè)中高層經(jīng)理人、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及人力資源管理者

課程目標(biāo)

對于企業(yè)來說，績效管理首要的是建立企業(yè)、部門和員工崗位上的各項“kpi量化目標(biāo)”（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)），引導(dǎo)大家把所學(xué)到的知識與技能引向這個“焦點”，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更加出色的績效；還有一個問題是，設(shè)定了目標(biāo)并不代表一定能完成，究其原因是目標(biāo)沒有與績效掛鉤，另外考核只注重于財務(wù)指標(biāo)，而缺乏驅(qū)動指標(biāo)的建立，有時企業(yè)更缺乏長遠(yuǎn)戰(zhàn)略角度的思考，導(dǎo)致執(zhí)行力存在很大的偏差，這需要建立“系統(tǒng)平衡”的BSC績效管理系統(tǒng)來具體推動！

課程內(nèi)容

1. 目標(biāo)管理的實際內(nèi)涵 1）目標(biāo)管理的作用、功能及意義 2）目標(biāo)管理的實際操作、目標(biāo)與工作結(jié)果量化 3）目標(biāo)管理的六個緯度：以終為始 4）案例分享：各層次的目標(biāo)設(shè)置分析 2. 目標(biāo)管理與pdca管理循環(huán) 1）自主化管理與pdca 2）pdca與目標(biāo)管理的實際運用 3）實例操作：制定目標(biāo)管理項目表 4）案例分析：各部門的管理項目表的問題點 5）圖、表在管理過程中的運用 3. 管理目標(biāo)與項目型計劃 1）各類實戰(zhàn)的管理工具，目標(biāo)設(shè)計 2）pdca的運作到sdca 項目型計劃目標(biāo)的設(shè)定 3）項目展開與項目目標(biāo)分解 4. 績效管理與企業(yè)競爭力 1）績效管理的概念、目的和作用 2）績效管理與企業(yè)競爭力的聯(lián)系 3）實例研討：績效管理中的具體難題 4）績效管理的四大活動：計劃、考核、溝通、運用 5. 績效管理中的考核準(zhǔn)則怎樣設(shè)置 1）為什么“一考就死” 2）考核準(zhǔn)則的三個出發(fā)點：規(guī)章、日常、專案 3）實例研討：如何設(shè)計相關(guān)的考核準(zhǔn)則 4）考核準(zhǔn)則及各種考核工具介紹 6. 績效考核流程及量化管理技術(shù) · 績效考核中的各個難點分析 難點之一：公司層、部門層、個層面的是用kpi還是bsc？ 難點之二：bsc中的kpi指標(biāo)如何定義與計算 難點之三：bsc中的定量指標(biāo)如何制定權(quán)重分值 難點之四：是否在在管理表中需要制定挑戰(zhàn)目標(biāo)，如何制定 難點之五：bsc中實際與計劃相差很大，怎樣解決 難點之六：怎樣以“客戶”為導(dǎo)向進(jìn)行考核，數(shù)據(jù)哪里來，誰來考核 難點之七：戰(zhàn)略bsc、動態(tài)的工作怎樣結(jié)合靜態(tài)的kpi指標(biāo) 難點之八：考核準(zhǔn)則中怎樣體現(xiàn)激勵性，怎么解決一考就“死” 難點之九：新的工作怎樣進(jìn)行考核為宜 難點之十二：績效管理過程中怎樣進(jìn)行績效輔導(dǎo) 1）bsc管理的四個層面：財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí) 2）bsc的戰(zhàn)略層面：財務(wù)指標(biāo)vs非財指標(biāo) 3）bsc的戰(zhàn)略目的與方向、戰(zhàn)略目標(biāo)項目目標(biāo)設(shè)置應(yīng)用 實例操作1：建立公司層kpi+bsc績效管理表 實例操作2：建立部門層kpi+bsc績效管理表 實例操作3：建立基層員工kpi績效管理表 績效管理量化技術(shù)的要點 7. 績效溝通與績效運用 1）如何進(jìn)行有效的績效溝通 2）案例演練：與部屬進(jìn)行溝通 3）績效管理運用的四個階段 4）績效運用與職業(yè)發(fā)展

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