如何成為高效人力資源經(jīng)理

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授課顧問：	楊文華
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審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-01-10 13:44:43

　　

學(xué)習(xí)對象

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管

課程目標(biāo)

1、明確人力資源管理在企業(yè)中的定位。 2、掌握人力資源四種角色的勝任素質(zhì)、解決方案和評估方法。 3、學(xué)習(xí)人力資源經(jīng)理如何成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴。 4、了解在企業(yè)變革中人力資源管理的作用及主要工作。 5、學(xué)會通過人力資源管理完善企業(yè)文化。

課程內(nèi)容

第一講　人力資源管理在企業(yè)中的定位 第一節(jié) 人力資源部與各部門的關(guān)系 1、企業(yè)中人力資源管理的困惑 2、人力資源管理為什么茫然 3、人力資源管理的位置在哪里 4、蓋洛普倒S路徑的啟示 5、人力資源的定位 6、企業(yè)管理系統(tǒng)及各方面的關(guān)系 7、人力資源部的角色定位——構(gòu)建伙伴關(guān)系 第二節(jié)　人力資源在各類企業(yè)中的定位 1、企業(yè)內(nèi)耗是怎樣產(chǎn)生的 2、如何有效降低內(nèi)耗 3、企業(yè)中人力資源部門和其他部門的部門經(jīng)理指南 4、人力資源部與各部門的團(tuán)隊(duì)合作是怎樣的 5、人力資源部的四個(gè)角色 6、企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴 7、企業(yè)的變革先鋒 8、人力資源專業(yè)的基礎(chǔ)管理專家 9、員工的主心骨 第二講　人力資源四種角色的勝任素質(zhì)和解決方案 第一節(jié)　什么是勝任素質(zhì) 1、麥克里蘭理論和冰山理論 2、勝任素質(zhì)與人力資源管理 3、勝任素質(zhì)與冰山理論 4、成功的人力資源管理的關(guān)鍵素質(zhì)和解決方案 第二節(jié)　成功的HR需要的關(guān)鍵素質(zhì)及權(quán)重 1、戰(zhàn)略伙伴 2、人力資源經(jīng)理對業(yè)務(wù)的敏感度 3、把HR規(guī)劃和HR行動(dòng)與公司戰(zhàn)略統(tǒng)一的能力 4、需要掌握的戰(zhàn)略性的選材意識 5、學(xué)習(xí)長期發(fā)展員工的能力 6、設(shè)計(jì)和開發(fā)薪酬福利項(xiàng)目以達(dá)到激勵(lì)員工產(chǎn)生公司所期望行為的能力 7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力 8、學(xué)會行為面試技巧及實(shí)施心理測評 9、TTT技巧 1
、對公司文化和價(jià)值觀的理解 11、溝通能力的嫻熟運(yùn)用 12、了解鼓勵(lì)設(shè)計(jì)的原理 13、鍛煉矛盾管理，沖突管理 14、對員工的心理解壓 15、人力資源管理與組織發(fā)展 第三講　四種角色的考核方法 第一節(jié)　如何評估人力資源部門的業(yè)績 1、可衡量的才是可以管理的，可量化的才是可衡量的 2、人力資源工作評估 3、如何掌握人力資源成本控制 4、取得成本 5、開發(fā)成本 6、替代成本 7、使用成本 8、日常人事管理成本 第二節(jié)　人力資源職能評估的途徑 1、外部及內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集對比 2、業(yè)務(wù)目標(biāo)基準(zhǔn) 3、程序分析 4、內(nèi)部滿意度調(diào)查 5、員工滿意度調(diào)查實(shí)施十步曲 第四講　戰(zhàn)略伙伴的操作實(shí)務(wù) 1、人力資源招聘戰(zhàn)略的三種形式 2、吸引戰(zhàn)略 3、投資戰(zhàn)略 4、參與（培養(yǎng)）戰(zhàn)略 5、培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定 6、不同階段的不同戰(zhàn)略、主角及培訓(xùn)方向內(nèi)容 7、離散階段 8、整合階段 9、聚焦式階段 1
、績效戰(zhàn)略 11、薪酬與福利的戰(zhàn)略 12、對員工的激勵(lì)與保健 13、企業(yè)文化管理 14、企業(yè)文化有哪五部門組成 15、如何進(jìn)行企業(yè)文化管理 16、什么是企業(yè)文化的核心 第五講　變革先鋒與專業(yè)基礎(chǔ)管理的操作實(shí)務(wù) 第一節(jié)　人力資源如何引導(dǎo)變革 1、人力資源如何引導(dǎo)變革 2、企業(yè)里最關(guān)鍵的7塊怎么樣變革 3、為什么有的企業(yè)一變就死 4、管理變化時(shí)運(yùn)用最佳管理模式 5、加強(qiáng)透明度與走動(dòng)式管理 6、參與式管理 7、管理的四步流程 第二節(jié)　人力資源專業(yè)基礎(chǔ)管理操作實(shí)務(wù) 1、招聘管理 2、明確招聘職位 3、制定招聘戰(zhàn)略選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖��? 4、面試技巧及甄選工具 5、招聘管理中常見錯(cuò)誤分析 6、培訓(xùn)管理 7、培訓(xùn)管理操作中常見錯(cuò)誤 8、測試與分析 9、培訓(xùn)管理的核心及重要原則 1
、培訓(xùn)需求及分析方法 11、培訓(xùn)效果的追蹤 12、績效管理 13、績效管理與績效考核 14、平衡計(jì)分卡的由來 15、績效考核流程 第六講　員工主心骨的操作實(shí)務(wù) 1、員工參與式管理 2、訂公司目標(biāo)時(shí)邀請員工參與 3、績效考核中的管理層投訴評審 4、員工幫助計(jì)劃，心理解壓 5、員工心理健康三級預(yù)防模式 6、核心員工的管理 7、馬斯洛需求理論 8、赫茲伯格雙因素激勵(lì)理論 9、麥克里蘭動(dòng)機(jī)理論 1
、佛隆的期望理論 11、亞當(dāng)斯的公平理論 12、制度留人、事業(yè)留人、企業(yè)文化留人 13、問題員工的管理 14、員工分類 15、對待不同問題員工的辦法 16、人才梯隊(duì)計(jì)劃

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