高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧提升
| 開課地點： |
上海 |
| 授課時間： |
2013年3月14-15日 |
| 授課顧問： |
錢慶濤 |
| 開課時間： |
2013-03-14 |
| 市場報價： |
0
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| 購買價格： |
0 |
| 審核時間： |
我要報名2013-01-05 17:25:33 |
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學(xué)習(xí)對象
各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員
課程目標(biāo)
1、明確HR和部門負(fù)責(zé)人在員工招聘中的主要責(zé)任與工作，改變舊觀念，建立新形勢下全員參與招聘、物色人才的新理念；
2、學(xué)會從勝任素質(zhì)的角度明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)，為科學(xué)面試甑選提供科學(xué)的保障；
3、系統(tǒng)掌握人才評估的工具和科學(xué)方法，重點掌握結(jié)構(gòu)化面試方法和關(guān)鍵行為面試法；
4、深入學(xué)習(xí)和訓(xùn)練面試過程中各種觀察、聆聽、提問互動、追問的專業(yè)技巧，確保招到適合的人才；
5、新形勢下，管理者需要加強面試技巧，更急待加強主動物色人才、獵取人才技巧和方法。
課程內(nèi)容
第一章 招聘面試?yán)砟钇?——觀念決定結(jié)果，意識決定行為！
一、企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路
1.企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析
2.企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運作上的問題及分析
3.招聘渠道管理與運作上的問題及分析
二、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
1.管理者在招聘中角色定位 — — 主動“物色人才”而不僅是被動“參與面試”
2.管理者在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和使命
3.管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求
三、行動學(xué)習(xí)研討：影響人員招聘質(zhì)量的因素分析
1.現(xiàn)場研討與問題梳理
2.明確招聘面試官需要掌握的相關(guān)技巧和工具
第二章 用人標(biāo)準(zhǔn)明晰篇 —— 系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石
一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用
1.人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
2.勝任素質(zhì)概述與用人要求選擇？
3.如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法）
4.勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選工作
二、崗位評價要素及用人標(biāo)準(zhǔn)的確定
1.崗位評價要素確定的兩個前提
2.崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容
3.明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和要素
三、了解面試流程的規(guī)范和要求
1.面試流程的一二三精要 — — 如何找出企業(yè)面試流程的問題
2.面試流程常見問題及解決方法
3.面試模塊與環(huán)節(jié)如何科學(xué)設(shè)置，實現(xiàn)由點把關(guān)到由面把關(guān)
4.招聘面試官在流程規(guī)范上需要注意的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容
第三章 人才選拔工具篇 —— 管理者的“伯樂之劍”
一、人才初篩工具使用
1、高效評估篩選簡歷
2、電話面試技巧
二、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用
1.結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點
2.結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容設(shè)計及標(biāo)準(zhǔn)
3.結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟
三、關(guān)鍵行為面試法的使用
1.關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點（視頻分享）
2.關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
3.如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
4.行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧
四、情景模擬面試法設(shè)計與使用
1.情景模擬面試法的特點
2.情景模擬面試法的類別及內(nèi)容
3.實戰(zhàn)案例：華為公司群面技術(shù)全程案例分享與解析
五、心理測驗工具的選擇與使用
1.心理測驗在人才選拔中的應(yīng)用
2.心理測驗工具的類型及使用要求
3.常用心理測驗工具使用分析
第四章 專業(yè)面試技巧篇 —— 快速識別人才
一、望：學(xué)會觀察
1.面試中觀察的內(nèi)容和重點
2.應(yīng)聘者謊言的識別技巧
3.肢體語言解碼技巧
二、聞：善于聆聽
1.面試官聆聽的要求
2.面試官有效聆聽技巧
3.如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
4.面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避
三、問：善用提問
1.引入式問題設(shè)計與使用
2.行為式問題設(shè)計與使用
3.智力式問題設(shè)計與使用
4.動機式問題設(shè)計與使用
5.壓力式問題設(shè)計與使用
四、切：深入追問
1.如何通過追問確保信息的有效性
2.如何通過追問獲得更深入具體的信息
3.追問的目的和時機選擇
4.追問的兩大技巧及應(yīng)用
第五章 高效立體式獵聘篇—— 快速獲取人才
一、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘
二、高效立體式獵聘術(shù)的要求及特點
三、高效獵聘人才的四大步驟
1.明晰需求，鎖定目標(biāo)——招明白人
2.經(jīng)營招聘渠道——多管齊下，建立人才庫
3.高效面試實施——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)
4.說服與吸引目標(biāo)候選人——把握成交的鑰匙
師資力量
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