招聘與面試技巧

開課地點：	上海
授課時間：	2012-12-28
授課顧問：	朱世杰
開課時間：	2012-12-28
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-12-25 14:19:42

　　

學習對象

本課程適合需要系統(tǒng)學習及提升招聘與面試技能的職業(yè)人士，比如人力資源經(jīng)理、招聘經(jīng)理/主管；其他管理部門經(jīng)理與主管等

課程目標

1、掌握招聘七大通用模型 2、學會選擇招聘渠道的方法 3、學會運用正式面試的九項鐵律 4、掌握優(yōu)秀員工的錄用與入職培訓的技巧

課程內(nèi)容

一、緒論篇 1、開場案例 2、招聘的難度排行 3、八類甄選評估方法效度排行表 4、衡量招聘效率---招聘效益金字塔 5、面試官的六種類型 6、招聘通用模型 （1）部門人員規(guī)劃模型 （2）部門人員接替模型 （3）招聘實務四步模型 二、招募篇 1、招聘渠道的選擇 2、內(nèi)部招聘 （1）內(nèi)部招聘的流程 （2）內(nèi)部招聘的四種形式 （3）內(nèi)部招聘的五項注意 3、外部招聘 （1）外部招聘的渠道選擇技巧 （2）外部招聘渠道的適用對象 4、內(nèi)外部招聘的利弊分析 5、校園招聘及注意事項 （1）時機選擇 （2）應屆生的四大甄選技巧 （3）招聘應屆生的四項注意 6、個人簡歷篩選 從簡歷判斷候選人的含金量 7、《應聘登記表》能看出什么門道？ 三、甄選篇 1、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作 2、筆試 （1）筆試--設立筆試的七項注意 ①知名企業(yè)筆試案例 3、面試 （1）結構化面試 ①結構化面試的優(yōu)點與不足 ②結構化面試的步驟 ③案例分析：結構化面試的標準流程及面試問題 ④現(xiàn)場演練：如何有的放矢地準備面試問題？ （2）非結構化面試 4、面試的基本流程 （1）面試如何準備 ①面試方式 ②面試問題的三大分類 （2）面試如何開場 （3）正式面試的九項鐵律 ①面試官提問的七項技巧 ②“剝冬筍”法則—防謊面試法 ③面試官提問舉例 ④不同考察項的靶向提問技巧 ⑤面試中的聆聽技巧 （4）解問答疑 （5）面試結束 （6）面試評估的項目及分工 （7）面試決策 ①視頻觀摩：著名企業(yè)面試官的現(xiàn)場面試與點評 5、面試中的時間分配 6、面試中的非語言信息及釋義—破譯候選人的肢體語言 7、行為事件面試法—STAR （1）行為性面試題的設計 ①基于核心價值觀的面試題設計 ②基于職位勝任力的面試題設計 （2）如何區(qū)分不同的STAR--如何識別候選人的謊言？ （3）行為事件面試法正反舉例 8、面試官常見的十五個誤區(qū) 9、需要重點關注的八類候選人 1
、背景調(diào)查的八項必查 11、薪酬談判的四個加號 12、決定人選前的八個問題 ①學員角色扮演+現(xiàn)場呈現(xiàn)：企業(yè)招聘面試實戰(zhàn)演練 四、錄用篇 1、新同事表現(xiàn)曲線圖 2、如何幫助新員工盡快適應工作崗位--入職輔導與試用期管理 3、新同事的試用期培訓 （1）新員工試用期考核標準的設計技巧--如何界定試用期不合格 （2）試用期的設置與轉正的正確操作

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