企業(yè)績效管理成功實踐分享

開課地點：	東莞
授課時間：	2013年1月10日
授課顧問：	朱喻
開課時間：	2013-1-10
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-12-19 16:06:00

　　

學(xué)習(xí)對象

生產(chǎn)制造型企業(yè)、服務(wù)業(yè)（運營、金融機(jī)構(gòu)、物流、醫(yī)療機(jī)構(gòu)）等人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管；行政總監(jiān)、經(jīng)理、主管；培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管；董事長助理，總經(jīng)理助理；職能經(jīng)理等專業(yè)人士。

課程目標(biāo)

教導(dǎo)企業(yè)管理者深入了解績效管理的精髓及核心價值。 引導(dǎo)企業(yè)澄清及詮釋公司愿景、戰(zhàn)略，透過溝通、教育，有效的規(guī)劃設(shè)定績效目標(biāo)。 促使企業(yè)管理者主動因應(yīng)新的挑戰(zhàn)及變革，運用BSC的主要技巧化策略為行動，并貫穿到組織中的每一個層級,以提升組織的績效。 有效學(xué)習(xí)到國內(nèi)外制造業(yè)、服務(wù)業(yè)推行績效管理的成功案例，通過分析、指導(dǎo)、討論及學(xué)習(xí)的過程，教導(dǎo)學(xué)員深入案例的情境并模擬績效管理策略規(guī)劃及運作技巧。 通過小組討論與案例分享，掌握企業(yè)內(nèi)直線經(jīng)理與HR的不同角色。

課程內(nèi)容

課程大綱 一、透視績效管理 認(rèn)識幾個概念 績效管理與績效評估有什么不同？ 績效管理常見三種體系 績效管理實施三步曲 二、績效管理實施中遇到的八大挑戰(zhàn) 績效管理的矛盾事實 績效管理的應(yīng)用現(xiàn)狀及挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)之一：指標(biāo)的設(shè)定不合理 挑戰(zhàn)之二： 指標(biāo)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)不合理 挑戰(zhàn)之三：績效計劃過程相當(dāng)于為管理人員獎勵問題進(jìn)行集體性的討價還價 挑戰(zhàn)之四：績效評價的公正難以得到員工的認(rèn)同 挑戰(zhàn)之五：考評結(jié)果應(yīng)用不良 挑戰(zhàn)之六：績效與激勵的掛鉤尺度難以把握 挑戰(zhàn)之七：短期績效與績效持續(xù)改進(jìn)的矛盾 挑戰(zhàn)之八：績效信息的獲取難題 經(jīng)驗分享： 解決之道--考評什么？ 如何應(yīng)對上述挑戰(zhàn)？ 三、績效管理成功的十大要點 建立符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的三級指標(biāo)體系 績效目標(biāo)體系分解示意圖 案例：某外貿(mào)服裝加工企業(yè)績效指標(biāo)體系示例 關(guān)注績效管理的全部環(huán)節(jié)，而不是一部分 　　 要點一：績效計劃 目標(biāo)設(shè)定的要求：SMART 原則 設(shè)立目標(biāo)7步法 目標(biāo)設(shè)定竅門 如何設(shè)定考核指標(biāo)？ 考核指標(biāo)：關(guān)鍵績效指標(biāo) 如何篩選KPI指標(biāo)？ 其它指標(biāo)的選取原則 小組討論與案例分享 要點二：績效反饋與面談 為什么需要績效反饋？ 如何做績效面談—面談4步曲 績效評估與反饋不是什么？ 如何給員工反饋？ 如何對待績效不佳者？ 面談后常見的四種結(jié)果及應(yīng)對措施 要點三：領(lǐng)導(dǎo)者的承諾與支持 要點四：績效管理成敗的關(guān)鍵---業(yè)務(wù)部門管理者 績效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工 直線經(jīng)理在績效管理中的5個角色 要點五：盡可能少的指標(biāo) 要點六：強(qiáng)調(diào)員工參與 要點七：績效管理要與激勵機(jī)制掛鉤 要點八：考核結(jié)果要呈正態(tài)分布 要點九：績效目標(biāo)要持續(xù)改進(jìn) 要點十：建立信息開放共享的績效 管理系統(tǒng) 四、某企業(yè)績效管理體系成功實施經(jīng)驗分享 五、現(xiàn)場問答

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