績效面談與輔導(dǎo)技巧

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012年12月7日
授課顧問：	LindaXu
開課時(shí)間：	2012-12-7
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-11-27 20:17:14

　　

學(xué)習(xí)對象

Hr專業(yè)人士、團(tuán)隊(duì)的管理人員

課程目標(biāo)

課程收益
讓學(xué)員了解績效輔導(dǎo)的意義
使學(xué)員掌握實(shí)施績效輔導(dǎo)的流程、內(nèi)容、技巧、工具方法

課程內(nèi)容

課程大綱：
績效輔導(dǎo)概述
績效輔導(dǎo)的目的
什么是績效輔導(dǎo)？為什么？
績效輔導(dǎo)與績效管理
績效輔導(dǎo)的對象
績效輔導(dǎo)的渠道
授課方式：講解、討論
績效輔導(dǎo)實(shí)施技巧
案例討論
針對性的輔導(dǎo)方法
進(jìn)步神速者
表現(xiàn)進(jìn)步者
未盡全力者
表現(xiàn)退步者
績效輔導(dǎo)GROW模型
G目標(biāo)：期望的完成結(jié)果
R現(xiàn)實(shí)：挖掘真想、澄清、理解
O選擇：探尋備選方案、征詢建議
W意愿：闡明行動(dòng)計(jì)劃、建立衡量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定分工角色、建立自我責(zé)任
方法：講解
有效的輔導(dǎo)工具
輔導(dǎo)工具一：傾聽
輔導(dǎo)工具二：通過提問幫助員工自我改善
輔導(dǎo)工具三：有效的反饋
輔導(dǎo)工具四：員工激勵(lì)
方法：游戲，講解，討論，展示，角色扮演
如何克服輔導(dǎo)過程中的困境
績效評估的要點(diǎn)
持續(xù)的績效改善
方法：講解，討論，角色扮演
如何進(jìn)行績效面談
如何給予負(fù)面的績效反饋

師資力量

備注信息