高效績(jī)效面談和招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	青島
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	鄧?yán)蠋?/td>
開課時(shí)間：	2013-11-23
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-11-26 14:24:33

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

各級(jí)人力資源從業(yè)者、企業(yè)中高層管理者

課程目標(biāo)

高效績(jī)效面談和招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

課程內(nèi)容

第一天高效績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
一、績(jī)效面談是什么
績(jī)效面談是什么？
績(jī)效管理的PDCA
績(jī)效管理的目的
四類人員的績(jī)效責(zé)任
部門經(jīng)理的角色
績(jī)效輔導(dǎo)面談對(duì)管理人員和員工的作用
績(jī)效溝通的幾個(gè)渠道
二、績(jī)效面談實(shí)施流程
績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)1：王經(jīng)理的績(jī)效面談
績(jī)效面談流程
1)績(jī)效面談的準(zhǔn)備
績(jī)效診斷
績(jī)效表現(xiàn)備忘錄
一對(duì)一績(jī)效面談的環(huán)境
方案準(zhǔn)備
2)績(jī)效面談溝通
如何跟七類員工溝通策略
3)績(jī)效面談追蹤
實(shí)戰(zhàn)建議
績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)2：張華的績(jī)效面談
視頻：挑戰(zhàn)的績(jī)效面談
4)輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
經(jīng)理必須保留的任務(wù)
掌控績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)際和切入點(diǎn)
工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)
績(jī)效輔導(dǎo)示例：視頻
三、績(jī)效面談溝通技巧
贊賞
建設(shè)性批評(píng)
翻譯練習(xí)
漸進(jìn)式反饋技巧
傾聽
畫圖練習(xí)1
畫圖練習(xí)2
正確的傾聽
不正確的傾聽
視頻：挑戰(zhàn)的績(jī)效面談
詢問
詢問的方式
封閉性的問題/開放性的問題
肢體語言
績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)3：張華的績(jī)效再面談
視頻：挑戰(zhàn)的績(jī)效面談
第二天高效招聘面試實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
一、面試前的準(zhǔn)備
破冰活動(dòng)
-學(xué)員分組，選出自愿者（面試官）
-調(diào)研：您心目中的優(yōu)秀面試官
熟悉你招聘的職位
-工作職責(zé)/工作流程/掌握工具
-工作任務(wù)/工作環(huán)境
-勝任能力要求/不勝任要求
了解候選人基本信息
對(duì)人員評(píng)估的四個(gè)維度
-智商、人格、能力、行為
設(shè)計(jì)有效的行為面試問題和評(píng)估表
面試環(huán)境布置：場(chǎng)地、燈光、座位
面試前的文字資料準(zhǔn)備：簡(jiǎn)歷、測(cè)評(píng)結(jié)果、結(jié)構(gòu)化面試試題、評(píng)估表
實(shí)戰(zhàn)1：設(shè)計(jì)典型職位的《結(jié)構(gòu)化面試試題》及《面試記錄評(píng)估表》
二、面試實(shí)戰(zhàn)1：
學(xué)員小組現(xiàn)場(chǎng)面試1
現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
-被面試學(xué)員感受
-自我點(diǎn)評(píng)
-學(xué)員點(diǎn)評(píng)
-講師點(diǎn)評(píng)
普通與優(yōu)秀的區(qū)別（才干）
視頻：《上海第一的哥》
面試的四個(gè)核心流程及控制要點(diǎn)
-啟動(dòng)階段及控制要點(diǎn)（建立融洽的關(guān)系）
-深入階段及控制要點(diǎn)（找到關(guān)鍵事件及深入）
-驗(yàn)證階段及控制要點(diǎn)（找到關(guān)鍵能力點(diǎn)及驗(yàn)證）
-結(jié)束階段及控制要點(diǎn)（確定勝任或者不勝任）
有效面試的前提
-候選人能夠正常發(fā)揮（創(chuàng)建親和的面試環(huán)境和氛圍）
-精深的信息挖掘技術(shù)及其應(yīng)用
面試記錄及評(píng)估要點(diǎn)
-面試記錄要點(diǎn)
-各要素評(píng)分要點(diǎn)
三、面試實(shí)戰(zhàn)2：
學(xué)員小組面試實(shí)戰(zhàn)2
候選人核心經(jīng)歷的篩選技術(shù)
-找到核心經(jīng)歷
-圍繞核心經(jīng)歷進(jìn)行有效提問
面試的提問及追問技術(shù)
-開放式問題/引導(dǎo)式問題/封閉式問題應(yīng)用場(chǎng)景及技巧
-STAR原則的落地與問題設(shè)計(jì)
-面試過程中的追問技術(shù)
面試的引導(dǎo)技巧
-讓候選人輕松交流
-有效引導(dǎo)面試進(jìn)程
候選人信息甄選識(shí)別與評(píng)估
-積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷
-通過描述識(shí)別驗(yàn)證候選人關(guān)鍵能力
-信息的多重驗(yàn)證實(shí)踐
綜合能力評(píng)估技巧
-能力要素項(xiàng)歸類及核對(duì)
-能力評(píng)估及與任職要求匹配
-多評(píng)委能力評(píng)估技巧
面試官的聲音控制
-語調(diào)/語氣
-語速
四、面試實(shí)戰(zhàn)3：
講師示范面試實(shí)戰(zhàn)3
重溫面試的四個(gè)核心流程
有效處理突發(fā)事件
-針對(duì)不同人格的面試推進(jìn)技巧
-處理面試中的突發(fā)事件
面試中的銷售技巧
面試中14個(gè)錯(cuò)誤
五、課程總結(jié)
回顧課程，完成個(gè)人改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
課程結(jié)束

師資力量

備注信息