立峰商業(yè)百貨人力資源發(fā)展論壇

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012年12月13日-14日
授課顧問(wèn)：	林希澤
開(kāi)課時(shí)間：	2012-12-13
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-11-23 17:00:40

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

百貨公司人力資源總經(jīng)理、人事經(jīng)理、資深主管

課程目標(biāo)

◆行業(yè)高度：幫助學(xué)員了解國(guó)際國(guó)內(nèi)百貨行業(yè)人力資源發(fā)展策略方面的最新動(dòng)態(tài)…… ◆眼界寬度：分享國(guó)內(nèi)優(yōu)秀百貨公司人力資源管理的成功經(jīng)驗(yàn)…… ◆理論深度：提升人力資源管理理念與實(shí)操能力… ◆實(shí)踐廣度：獲得一套完整的百貨績(jī)效考核體系文件

課程內(nèi)容

《塑造以平衡積分卡為特色的百貨績(jī)效管理系統(tǒng)》 第一單元 KPI與平衡積分卡在百貨行業(yè)的應(yīng)用 1、 以KPI為核心的績(jī)效管理體系在百貨行業(yè)的利弊分析 2、 平衡積分卡在世界5

強(qiáng)企業(yè)的成功運(yùn)用 3、 平衡積分卡在百貨行業(yè)運(yùn)用的障礙 4、 連鎖百貨績(jī)效管理的現(xiàn)狀與困惑 第二單元 以平衡積分卡為特色的百貨績(jī)效管理系統(tǒng) 1、 績(jī)效考核模型及考核體系 2、 績(jī)效考核KPI及權(quán)重設(shè)置 3、 績(jī)效考核辦法及KPI明細(xì) 4、 以平衡積分卡為指導(dǎo)的激勵(lì)性考核因素 5、 績(jī)效考核成績(jī)運(yùn)用 6、 員工年度績(jī)效考核手冊(cè)樣表 <<打造百貨高效執(zhí)行力>> 作為資深百貨經(jīng)理人的您，一定在思考以下問(wèn)題： 為什么滿街的咖啡店，唯有星巴克一枝獨(dú)秀?為什么同是做PC(Personal Computer)，唯有戴爾獨(dú)占鰲頭?為什么都是做超市，唯有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首?應(yīng)該說(shuō)，各家便利商店和咖啡店的戰(zhàn)略都是大致相同的，然而績(jī)效卻是大不相同，道理何在? 如何有效的提升企業(yè)的執(zhí)行力？ 如何打造一支忠誠(chéng)于企業(yè)、具有超強(qiáng)執(zhí)行力的實(shí)戰(zhàn)管理團(tuán)隊(duì)？ 如何建立企業(yè)的卓越執(zhí)行力文化？ …… 本課程將全面介紹美日臺(tái)百貨公司經(jīng)營(yíng)模式革新的成功經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)國(guó)內(nèi)百貨公司管理人員從全新的視角認(rèn)知自身的職能與角色，全面提升管理能力，幫助其迅速完成從美工、文案、陳列人員向資深百貨經(jīng)營(yíng)專家的角色轉(zhuǎn)變，推動(dòng)百貨贏利能力的不斷攀升…… 第一單元 為什么需要執(zhí)行力 1、 為您企業(yè)的執(zhí)行力打打分吧 2、 為何您企業(yè)的執(zhí)行力會(huì)不及格 3、 您的企業(yè)處在什么階段 4、 您是否了解你的企業(yè) 5、 企業(yè)生命階段中的生命補(bǔ)給 6、 何種企業(yè)何時(shí)需要執(zhí)行力 案例：黃總培養(yǎng)接班團(tuán)隊(duì)的苦惱 第二單元 什么是執(zhí)行力 1、 執(zhí)行力的各種概念說(shuō) 2、 美國(guó)人的執(zhí)行觀 3、 日本人的執(zhí)行觀 4、 中國(guó)人的執(zhí)行觀 5、 執(zhí)行力=意識(shí)*意愿*能力 案例:廠門口的大釘子 第三單元 如何提高執(zhí)行力 (一)、意識(shí)篇 1、 為何墻上要貼那么多的標(biāo)語(yǔ)，口號(hào)到底能起到什么作用 2、 為何員工聽(tīng)完執(zhí)行力的演講，執(zhí)行力依舊不好 3、 為何沒(méi)有重罰制度就沒(méi)人遵守 4、 為何要加強(qiáng)流程審核 5、 為什么“有制度、沒(méi)執(zhí)行” 6、 為什么員工總會(huì)有各種各樣的辦法讓制度流產(chǎn) 7、 為何總需要領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)事情才會(huì)辦好 8、 為何麥當(dāng)勞的員工不需監(jiān)督就能自動(dòng)自發(fā)的把事情做好 9、 什么是意識(shí) 1
、 意識(shí)的重要性－某超市服務(wù)態(tài)度為例 11、 你是一名怎樣的員工 12、 一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備那些意識(shí) 13、 如何由企業(yè)文化提煉員工意識(shí) 14、 如何提高或改變員工的問(wèn)題意識(shí) 15、 藉改變意識(shí)，提高執(zhí)行力的七種方法 案例:華為的執(zhí)行力與員工意識(shí) (二)、意愿篇 1. 為什么優(yōu)秀的人才不斷流失 2. 為什么薪水越提越高，激勵(lì)效果反而越來(lái)越差 3. 為什么單靠考核解決不了員工的動(dòng)力問(wèn)題 4. 員工們?cè)趺戳? 5. 什么是意愿 6. 工作意愿與執(zhí)行力的關(guān)系 7. 員工缺乏工作意愿時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的信號(hào) 8. 如何有效的提升下屬的工作意愿 9. 工作意愿來(lái)自于需求 1
. 工作意愿潛在需求外部刺激的三角關(guān)系 11. 影響意愿的三種方法 12. 金錢在激勵(lì)中的作用及作法 13. 薪酬激勵(lì)的最佳策略~抓兩頭絀中間 案例：浩劫重生 (三)、能力篇  招才進(jìn)寶 1、 執(zhí)行力三核心－戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程、人員流程 2、 人員流程的核心在于適才適所 3、 為何要重點(diǎn)培養(yǎng)管理者的執(zhí)行能力 4、 關(guān)鍵問(wèn)題： －如何預(yù)見(jiàn)一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)的表現(xiàn) －管理干部需要什么工作能力 －如何準(zhǔn)確的評(píng)估管理過(guò)程的能力 －如何使管理干部能主動(dòng)勇于承擔(dān)責(zé)任 －如何在企業(yè)建立一套自我負(fù)責(zé)的機(jī)制和成長(zhǎng)進(jìn)化的環(huán)境 －如何培養(yǎng)出一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì) 要領(lǐng)：勝任力素質(zhì)模型與提升自主管理能力  以勝任力素質(zhì)模型招聘優(yōu)秀人才 1. 企業(yè)常用的選才方法 2. 曾國(guó)藩識(shí)人術(shù) 3. 用人首在知人 4. 為什么要關(guān)注素質(zhì) 5. 何謂能力素質(zhì) 6. 素質(zhì)冰山模型 7. 中國(guó)首富陳光標(biāo)是偽善者嗎 8. 善良，金錢，地位與權(quán)力的寓言 9. 人類的六種價(jià)值取向 1
. 你屬于哪種價(jià)值取向的人 11. 認(rèn)識(shí)你自己 12. 如何建立勝任力素質(zhì)模型 13. 員工勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建的流程及方法 14. 決策層應(yīng)具備什么勝任力素質(zhì) 15. 執(zhí)行層應(yīng)具備什么勝任力素質(zhì) 案例：某集團(tuán)公司任職資格與勝任力素質(zhì)  以日常自主管理機(jī)制組建核心團(tuán)隊(duì) 1. 為何要重點(diǎn)培養(yǎng)中層干部 2. 培養(yǎng)中層干部的什么為何 3. 歐萊雅的KPI哲學(xué) 4. 老子無(wú)為而治思想的完美演繹 5. 如何培養(yǎng)部屬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題思考問(wèn)題解決問(wèn)題的能力 6. 推進(jìn)自主化管理－以提高管理者的問(wèn)題意識(shí)與解決問(wèn)題的能力 7. 何謂自主管理 8. 自主管理的主要特征 9. 構(gòu)建自主管理機(jī)制的一般流程 1
. 問(wèn)題分析改善8D法 實(shí)戰(zhàn)案例：國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)日常自主管理咨詢方案剖析 第四單元 如何落實(shí)執(zhí)行力文化 1. 何謂企業(yè)的執(zhí)行文化 2. 如何建設(shè)執(zhí)行力文化 3. 執(zhí)行力文化體系框架 4. 卓越執(zhí)行力文化建設(shè)的五大策略思路 5. 構(gòu)建卓越執(zhí)行力文化的一般流程 實(shí)戰(zhàn)案例：國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)執(zhí)行力文化咨詢方案剖析 第五單元 現(xiàn)場(chǎng)咨詢和問(wèn)答 1、 內(nèi)地百貨企業(yè)執(zhí)行力的具體案例 2、 臺(tái)灣百貨企業(yè)執(zhí)行力的具體案例 3、 日本百貨企業(yè)執(zhí)行力的具體案例

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