卓越績(jī)效體系設(shè)計(jì)

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2012-09-22至09-23
授課顧問(wèn)：	鄧玉金
開(kāi)課時(shí)間：	2012-9-22
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-25 10:44:01

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

學(xué)員收益
系統(tǒng)學(xué)習(xí)績(jī)效管理的要義
了解績(jī)效管理項(xiàng)目推進(jìn)工作流程和技巧
掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司績(jī)效考核體系
通過(guò)方法和工具演練如何設(shè)計(jì)結(jié)合關(guān)鍵成功要素（KSF）的三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
制定如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃和工作總結(jié)
掌握如何進(jìn)行有效績(jī)效考核評(píng)估
掌握如何實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)、溝通和反饋

課程內(nèi)容

課程描述
本課程從目標(biāo)管理、KPI績(jī)效指標(biāo)體系建設(shè)、績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)技巧和方法出發(fā)，講授如何針對(duì)不同的績(jī)效環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的績(jī)效管理體系，如何成功推進(jìn)績(jī)效項(xiàng)目，如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效面談，同時(shí)學(xué)員可以獲得講師績(jī)效管理的實(shí)用工具。

課程大綱
1.績(jī)效管理基礎(chǔ)
績(jī)效管理的五大誤區(qū)
績(jī)效項(xiàng)目實(shí)施流程
績(jī)效管理的PDCA
確�？�(jī)效成功實(shí)施的三個(gè)根本
建立績(jī)效管理的三個(gè)保證體系
明確的績(jī)效分工是績(jī)效成功的前提
四類人員的績(jī)效責(zé)任
建立績(jī)效管理的四個(gè)流程
設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)的周期

2.績(jī)效實(shí)施的項(xiàng)目流程
績(jī)效項(xiàng)目管理
策劃階段
計(jì)劃階段
準(zhǔn)備階段
實(shí)施階段
總結(jié)階段

3.KPI指標(biāo)體系的建設(shè)
從站略到計(jì)劃
從目標(biāo)到績(jī)效
KPI指標(biāo)體系的建設(shè)
三級(jí)KPI體系模型
設(shè)計(jì)KPI的兩種方法
用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計(jì)三級(jí)KPI體系
設(shè)計(jì)公司一級(jí)KPI：利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素、導(dǎo)出公司一級(jí)KPI、實(shí)戰(zhàn)任務(wù)1-設(shè)計(jì)公司一級(jí)KPI、設(shè)計(jì)公司一級(jí)KPI應(yīng)該注意的問(wèn)題
設(shè)計(jì)部門二級(jí)KPI：上級(jí)目標(biāo)和下級(jí)目標(biāo)之間的關(guān)系、KPI的有效分解、由公司一級(jí)KPI到部門二級(jí)KPI、實(shí)戰(zhàn)任務(wù)2-設(shè)計(jì)部門二級(jí)KPI、
設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)KPI
KPI的篩選
KPI指標(biāo)的權(quán)重確認(rèn)方法
設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)值
設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)方法
特殊職位的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
指標(biāo)評(píng)審、目標(biāo)承諾與發(fā)布

4.績(jī)效評(píng)估流程
考核前的準(zhǔn)備
確定考評(píng)關(guān)系
員工個(gè)人總結(jié)
業(yè)務(wù)經(jīng)理證據(jù)收集
對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理考核前的輔導(dǎo)
績(jī)效考評(píng)步驟
考核評(píng)價(jià)等級(jí)
績(jī)效成績(jī)的分布設(shè)計(jì)
考核結(jié)果的使用
常見(jiàn)的考評(píng)錯(cuò)誤

5.績(jī)效面談和績(jī)效改進(jìn)
績(jī)效面談的兩個(gè)準(zhǔn)備
績(jī)效面談的三個(gè)障礙
績(jī)效面談的五個(gè)步驟
績(jī)效面談的技巧
如何跟四類員工溝通
對(duì)績(jī)效的反饋
績(jī)效改進(jìn)

6.績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效項(xiàng)目實(shí)施
績(jī)效輔導(dǎo)的誤區(qū)
為什么要進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效輔導(dǎo)溝通的幾個(gè)渠道
績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施
績(jī)效輔導(dǎo)的利器------溝通面談
通過(guò)輔導(dǎo)提升員工的業(yè)務(wù)能力
績(jī)效項(xiàng)目的實(shí)施
績(jī)效實(shí)施的二階段
不同企業(yè)發(fā)展階段實(shí)施的關(guān)注點(diǎn)

師資力量

備注信息