企業(yè)員工關系管理師崗位能力認證培訓

開課地點：	北京
授課時間：	2012年09月08-10月07日
授課顧問：	魏老師
開課時間：	2012-9-8
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-08-22 14:21:36

　　

學習對象

從事各類型用人單位人力資源管理工作、員工關系管理工作、法務工作的相關人員、工會工作人員以及其他對人力資源管理課程有繼續(xù)教育或系統(tǒng)學習及專業(yè)知識更新需求的人士。

課程目標

課程介紹：
人力資源六大模塊（人力規(guī)劃、招聘、培訓、薪酬福利、績效、員工關系）中，員工關系模塊是專業(yè)性最強、最富實戰(zhàn)性與挑戰(zhàn)性的模塊，專業(yè)的員工關系管理人才也日益成為市場上的緊缺人才，而專門針對員工關系管理模塊的系統(tǒng)化培訓目前仍為市場的空白點。為此，人力資源和社會保障部教育培訓中心推出了《員工關系管理師》崗位能力培訓項目！《員工關系管理師》崗位能力培訓是伴隨著中國企業(yè)員工關系管理的不斷發(fā)展應運而生的最新培訓課程，本課程旨在借鑒國際、國內最新的員工關系發(fā)展趨勢，將風險管理思維引入人力資源管理中，創(chuàng)造性地開發(fā)出了員工關系管理系統(tǒng)架構、員工關系戰(zhàn)略和人力資源相關法規(guī)及風險控制技巧融為一體的課程；它是以提高管理人員實際操作技能為出發(fā)點，指導用人單位控制員工關系管理風險，將心理學、法學、人際關系學融于人力資源各項具體工作中的一門全新的培訓課程，該課程注重專業(yè)性、實操性和系統(tǒng)性。

凡參加培訓并經(jīng)考核成績合格者，將獲得中華人民共和國人力資源和社會保障部教育培訓中心頒發(fā)的《員工關系管理師崗位能力證書》。

資格認證：
1、申請流程：(1)申請者提供相關材料，以證明其符合報名條件；(2)參加“員工關系管理師”崗位能力培訓，修滿規(guī)定課時；(3)參加人保部教培中心全國統(tǒng)一組織的考試，并獲得及格以上分數(shù)；(4)由國家人力資源和社會保障部教育培訓中心統(tǒng)一頒發(fā)《員工關系管理師崗位能力證書》。證書加蓋鋼印，全國通用，終身有效！

2、為方便用人單位查驗，國家人力資源和社會保障部教育培訓中心將通過網(wǎng)站(http://edu.mohrss.gov.cn)對外公布學員獲得證書及參加培訓的情況。該證書可作為用人單位對持證人任用、考核、聘用和能力評價的重要依據(jù)。

課程內容

課程大綱：
9月17日

一、戰(zhàn)略性員工關系管理

戰(zhàn)略性員工關系管理重要性與必要性

員工關系管理的內容、重點、問題、誤區(qū)與目標

戰(zhàn)略與執(zhí)行力

戰(zhàn)略性人力資源管理

企業(yè)文化及世界優(yōu)秀企業(yè)案例分析

組織發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃

二、員工關系管理中的有效溝通與員工幫助計劃

溝通的關鍵點、作用、方式、特點、渠道

有效溝通的障礙

如何克服溝通障礙

面談溝通的技巧

什么是EAP

職場壓力

EAP的服務模式、內容、意義、分類

中國企業(yè)推行EAP存在的問題及建議

9月18日


三、員工手冊及人事文書的設計與實施

員工手冊、合同、管理手冊在員工關系管理中的應用

員工手冊的法定民主、公示生效程序

員工手冊及常見人事文書的主要內容設計

員工手冊的實施要點

典型案例分享

1
月15日


四、薪酬、社保、個稅管理與用人成本籌劃

工資、社保、個稅典型風險及控制

法定工資標準及工資調整、支付風險控制

社保“五險”重點難點熱點解讀

福利、勞務費、工資、獎金的設計與個稅管理

社保管理流程梳理及與工資、稅收、員工關系管理體系的協(xié)調統(tǒng)一

1
月16日


五、員工關系管理風險控制實務操作技巧

員工招聘、入職管理中的風險控制

勞動合同簽訂、變更、履行中的風險控制

工資、工時、加班與假期管理風險控制

勞動合同解除、終止及離職員工管理風險控制

員工關系典型爭議防范與處理技巧

考前總復習

問題解答、學員交流、考試輔導

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月22日考試

師資力量

備注信息