績(jī)效面談與考核

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	6小時(shí)
授課顧問(wèn)：	賈勇
開(kāi)課時(shí)間：	2012-10-24
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-03 15:50:24

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

?建立對(duì)現(xiàn)代績(jī)效管理與考核的正確理解和系統(tǒng)認(rèn)知,

?掌握績(jī)效管理與考核的流程、模式與方法的運(yùn)用技巧,

?掌握有關(guān)績(jī)效考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方式與方法,

?探討績(jī)效考核結(jié)果與管理運(yùn)用的關(guān)系。

課程內(nèi)容

第一章什么是績(jī)效管理
1.績(jī)效管理的意義
2.組織的整體目標(biāo)
3.績(jī)效評(píng)估方法
4.績(jī)效評(píng)估的目的
第二章實(shí)績(jī)?cè)u(píng)分
1.為什么要評(píng)分？
案例分析:如何對(duì)實(shí)績(jī)?cè)u(píng)分和寫(xiě)評(píng)語(yǔ)
2.如何激勵(lì)信息共享
3.評(píng)估時(shí)如何考核團(tuán)隊(duì)
4.對(duì)職能部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目管理
5.各級(jí)員工關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)權(quán)重分配建議表
第三章勝任力評(píng)分
1.勝任能力的考核
2.勝任能力的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
3.勝任能力的評(píng)分目的
案例分析:如何對(duì)勝任能力評(píng)分和寫(xiě)評(píng)語(yǔ)
4.行為事件訪談（BehavioralEventInterview：BEI）
第四章績(jī)效面談
1.考核面談原則
2,考核面談的步驟
3.三明治式技巧
4.如何處理一些困難的場(chǎng)景
練習(xí)：Roleplay
5.反饋的兩種類(lèi)型
6.輔導(dǎo)的框架
7.有效反饋的例子
8.評(píng)估矩陣(9-Block)——員工的分類(lèi)
第五章績(jī)效考核的基本認(rèn)知
1.何謂績(jī)效考核
2.績(jī)效考核的三大價(jià)值
3.績(jī)效考核的三個(gè)代表與三大目標(biāo)
4.傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效考核的比較
5.現(xiàn)代績(jī)效考核的三大理念與六大確認(rèn)
第六章績(jī)效管理與績(jī)效考核的流程步驟說(shuō)明
第七章現(xiàn)行常用績(jī)效考核模式簡(jiǎn)介與優(yōu)缺點(diǎn)比較
1.標(biāo)尺評(píng)定法
2.行為錨定法
3.36
度考核法
4.目標(biāo)管理法
5.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
6.平衡記分卡
第八章企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展與績(jī)效管理與考核的關(guān)?
1.企業(yè)發(fā)展個(gè)階段的主要特征情況
2.企業(yè)發(fā)展不同階段的績(jī)效管理導(dǎo)向
3.不同績(jī)效管理導(dǎo)向與考核模式的適用性
4.不同績(jī)效管理導(dǎo)向的差異比較
第九章現(xiàn)行常用績(jī)效考核方法簡(jiǎn)介
1.人物排序法
2.配對(duì)比較法
3.等級(jí)評(píng)定法
4.強(qiáng)制分布法
第十章績(jī)效考核時(shí)機(jī)的選擇
1.定期考核與不定期考核
2.績(jī)效考核時(shí)機(jī)選擇的基本原則
3.一般常用的績(jī)效考核時(shí)機(jī)
第十一章績(jī)效考核中考核者的選用與利弊比較
第十二章績(jī)效考核的內(nèi)容與指標(biāo)設(shè)計(jì)
1.何謂業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度
2.業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度在考核中的結(jié)合
3.業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度于不同工作屬性中的權(quán)重設(shè)計(jì)
4.績(jī)效考核的等級(jí)設(shè)計(jì)
5.績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)與范例介紹
6.績(jī)效考核綜合設(shè)計(jì)與范例介紹
第十三章績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
1.業(yè)績(jī)考核結(jié)果的應(yīng)用
2.能力考核結(jié)果的應(yīng)用
3.態(tài)度考核結(jié)果的應(yīng)用
第十四章績(jī)效考核獎(jiǎng)金與工資比例的構(gòu)成及影響
第十五章績(jī)效考核中員工投訴處理程序與技巧要點(diǎn)
第十六章對(duì)績(jī)效管理與績(jī)效考核的在認(rèn)知

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