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雙贏之道：致勝溝通
| 開課地點(diǎn)： | 北京 |
|---|---|
| 授課時(shí)間： | 1天 |
| 授課顧問： | 安雅老 |
| 開課時(shí)間： | 2012-10-17 |
| 市場報(bào)價(jià)： | 0 |
| 購買價(jià)格： | 0 |
| 審核時(shí)間： | 我要報(bào)名2012-07-31 16:21:25 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對象
各企業(yè)部門總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理等中高層管理者課程目標(biāo)
雙贏之道：致勝溝通課程內(nèi)容
一．熱身熱心*練習(xí)與游戲發(fā)現(xiàn)自我
了解始于溝通，收獲源自分享
二．溝通與人際藝術(shù)入門*互動(dòng)與案例
你想做哪一種人？
人生成功的秘訣公式
三．溝通的三大核心技巧
主動(dòng)積極，建立良好的自我心像
自我價(jià)值探索*練習(xí)
改變自我心像*練習(xí)
擴(kuò)大自我舒適區(qū)
情緒管理-親和力技巧
建立信任感*練習(xí)與游戲
有效管理自己的情緒
識(shí)別與處理他人情緒
中性語言
3F溝通法*練習(xí)
贊美與批評*角色扮演
情緒處理的四大原則
引導(dǎo)說服-影響力技巧
親和力-先跟后帶*練習(xí)
同理心傾聽
有效提問-檢定語言模式*練習(xí)與游戲
語言的表意與深意
提問技術(shù)
引導(dǎo)說服的五大原則
四．人際關(guān)系的黃金定律與白金法則
五．卓越的語言模式
感官性的語言描述
正面的潛意識(shí)語言模式
把溝通焦點(diǎn)放在你要的結(jié)果上
要求改變不滿行為的語言公式*練習(xí)
六．感官類型配合-三種感官類型溝通方式
互動(dòng)答疑
