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績效反饋與面談
| 開課地點： | 上海 |
|---|---|
| 授課時間： | 6小時 |
| 授課顧問： | 邵萊 |
| 開課時間： | 2012-8-16 |
| 市場報價： | 0 |
| 購買價格： | 0 |
| 審核時間： | 我要報名2012-07-26 15:12:55 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對象
總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者課程目標(biāo)
掌握績效反饋和績效管理的系統(tǒng)程序提供建設(shè)性的反饋，著眼于員工發(fā)展和培養(yǎng)
將部門目標(biāo)分解給下屬團隊和個人
制定個人發(fā)展計劃
掌握接受他人批評的方法和原則
課程內(nèi)容
反饋的重要性?反饋是雙向的
?績效面談期望的雙贏效果
?管理者也是教練
?績效輔導(dǎo)的基本原則
正式的績效反饋流程
?績效評分
?從哪些方面考慮績效考核指標(biāo)
?面談前的自我準(zhǔn)備
?面談前的員工溝通
?績效反饋記錄
有效的員工績效反饋的四個黃金法則
1、經(jīng)常
2、準(zhǔn)確
3、具體
4、及時
提供有建設(shè)性的績效反饋
?什么是建設(shè)性的績效反饋
?提供建設(shè)性反饋的瓶頸
?突破障礙
?運用DASS/DASR原則
?將員工抱怨變?yōu)楦倪M計劃
肯定性的績效反饋
?表揚的重要作用
?贊揚的瓶頸
?公開表揚和私下表揚分別的利弊
?表揚的方法
績效反饋的重要問題
?績效反饋的”三明治法則”
?跟進的重要性
?如何處理績效問題的反復(fù)
?管理業(yè)績平平的員工
?正確運用非正式反饋
?提供支持和幫助
接受反饋的藝術(shù)
?如何應(yīng)對批評
?對無理批評的回應(yīng)技巧
個人行動計劃
