高效招聘與面試技巧

開(kāi)課地點(diǎn)：	杭州
授課時(shí)間：	12小時(shí)
授課顧問(wèn)：	彭榮模
開(kāi)課時(shí)間：	2012-10-18
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-07-26 09:58:28

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)人力資源經(jīng)理、招聘人員、部門(mén)經(jīng)理;高校MBA、EMBA學(xué)員，以及高層經(jīng)理EDP培訓(xùn)班學(xué)員等。

課程目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員掌握有效的招聘組織管理與結(jié)構(gòu)化面試的技巧，熟練掌握面試的關(guān)鍵技巧，以及失誤規(guī)避的方法。掌握招聘廣告投放策略；對(duì)于招聘的成本控制亦有所把握。

課程內(nèi)容

一、招聘控制的意義及要點(diǎn)案例討論：招不到人才誰(shuí)之過(guò)？
1、招聘如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
2、不同企業(yè)選人識(shí)人的關(guān)注點(diǎn)分析；
3、招聘規(guī)劃的制定與審批；
4、招聘職責(zé)在不同部門(mén)及崗位的劃分；
二、招聘渠道的選擇
1、不同招聘渠道的優(yōu)缺點(diǎn)分析比較；
2、建立多樣化且穩(wěn)定的招聘渠道；
3、專題：校園招聘的實(shí)施重點(diǎn)；
三、明確招人的標(biāo)準(zhǔn)
1、明確公司的用人觀；
2、通過(guò)職位分析確定崗位職責(zé)及能力素質(zhì)要求（KSA）；
3、制定崗位的勝任能力模型(competencemodel)；
4、以KSA及勝任能力模型確定招聘測(cè)試的內(nèi)容與方法；
5、演練：從勝任能力模型庫(kù)擬定面試考核的要素
6、招聘廣告：寬口策略與窄口策略；
四、如何有效識(shí)別和篩選簡(jiǎn)歷
1、對(duì)求職簡(jiǎn)歷信息的規(guī)范管理；
2、如何高效、準(zhǔn)確地篩選大量簡(jiǎn)歷；
3、解讀簡(jiǎn)歷與虛假信息的識(shí)別；
五、結(jié)構(gòu)化面試的流程及前期準(zhǔn)備
1、何為結(jié)構(gòu)化面試；
2、最有效的行為邏輯面試（BBSI）流程；
3、布場(chǎng)與考官必備材料準(zhǔn)備；
4、面試官的培訓(xùn)與資格認(rèn)證；
5、制定結(jié)構(gòu)化面試的大綱；
六、面試經(jīng)典問(wèn)題類別及實(shí)施技巧案例剖析：寶潔公司的經(jīng)典八問(wèn)
1、引導(dǎo)式問(wèn)題（漸入佳境）；
2、行為式問(wèn)題（窮追猛打）；
3、案例討論：這個(gè)面試官的問(wèn)題有效嗎？
4、智力式問(wèn)題（暗藏玄機(jī)）；
5、動(dòng)機(jī)式問(wèn)題（意欲何為）；
6、虛擬情境式的問(wèn)題（身臨其境）；
7、壓迫式的問(wèn)題（兵不厭詐）；
8、面試問(wèn)題的信度與效度檢驗(yàn)；
9、分組演練：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試技巧招聘一個(gè)職員。
七、面試過(guò)程控制及常見(jiàn)誤區(qū)
1、面試過(guò)程不同階段（開(kāi)頭、過(guò)程及結(jié)尾）的控制重點(diǎn)；
2、面試官有效傾聽(tīng)的技巧；
3、如何識(shí)破應(yīng)聘者的謊言；
4、如何回答應(yīng)聘者的疑問(wèn)；
5、避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo)；
6、避免先入為主、像我與暈輪效應(yīng)；
7、避免引導(dǎo)性、傾向性表達(dá)與過(guò)程判斷；
八、其它選拔測(cè)試的方法案例分享：國(guó)際獵頭公司的面談結(jié)構(gòu)表
1、演講答疑法
2、主題討論（一個(gè)案例）
3、活動(dòng)觀察與情境實(shí)驗(yàn)
4、部分外包與獵頭
九、人才測(cè)評(píng)技術(shù)簡(jiǎn)介案例分享：兩個(gè)PDP測(cè)試樣本的解讀
1、人才測(cè)評(píng)的基本概念；
2、PDP軟件的人才測(cè)評(píng)工具與方法；
3、如何有效運(yùn)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)；
十、招聘成本的控制與效果評(píng)估
1、招聘的成本計(jì)算；
2、招聘效果的評(píng)估與調(diào)整；
3、招聘管理體系的不斷優(yōu)化。

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