后80、90后員工心態(tài)管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

開課地點(diǎn)：	蘇州
授課時間：	2012-8-31
授課顧問：	祝老師
開課時間：	2012-8-31
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-07-18 17:13:06

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)： 1、深入了解后8
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后員工的成長背景、心理行為特征。 2、改變思維觀念，塑造剛?cè)岵��?jì)、切合8
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后員工的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法。 3、掌握與新生代員工高效溝通、激勵、輔導(dǎo)、訓(xùn)練的技術(shù)，主管、班組長更具領(lǐng)導(dǎo)力，部門、班組更具戰(zhàn)斗力。 課程特色： 1、大量生動案例啟發(fā)深層次思考；充分互動激蕩學(xué)員大腦，困惑碰撞和經(jīng)驗(yàn)共享。 2、快樂學(xué)習(xí)，形式輕松活潑，理性反思自我。 3、內(nèi)容實(shí)用，通俗易懂，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。 課程形式：講授、案例分析、小組討論、視頻、小組學(xué)習(xí)競賽

課程內(nèi)容

序曲、熱身 1、相見歡 2、 團(tuán)隊組建 3、課程目標(biāo)模塊一、追本溯源：責(zé)任心緣何迷失 “后8
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后”之定義 一線主管如是說新生代 新生代員工的成長環(huán)境 新生代員工心理特征與行為表現(xiàn) 新生代員工的特質(zhì)剖析 職場六高 職場六低 工作需求 新生代員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn) 新生代員工管理誤區(qū) 案例：富士康十三跳之剖析、草莓族、生產(chǎn)經(jīng)理老王的新煩惱模塊二、優(yōu)術(shù)明道：改變從觀念開始 討論：新生代的眼中的好主管標(biāo)準(zhǔn) “新生代眼中的好經(jīng)理/主管”自測 新生代如是說一線主管 新生代員工管理的觀念秘訣 小改變、大變化 移山大法 Q Q群 用影響圈工作 拆除防護(hù)網(wǎng)，構(gòu)建心網(wǎng) 從管理到領(lǐng)導(dǎo) 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造模塊三、和諧有道：信任與關(guān)懷 心理契約 心理契約定義 心理互動三層次：滿意、忠誠、敬業(yè) 心理契約管理 愛的方程式 如何愛自己 接納他人、讓愛流動 建立信任與關(guān)懷 管理手段的更新:規(guī)矩與方圓 管理手段更新之七大嘗試 傳遞真誠，表里如一 如何表揚(yáng)、批評新生代員工？ 雷鮑夫法則 同理才能同心 捍衛(wèi)員工表達(dá)通道 贏得合作的談話技巧 同理心溝通寶典 小調(diào)查：森林探險五種動物的取舍模塊四、激勵有術(shù)：點(diǎn)燃工作熱情 激勵的一個定義 激勵的兩大理論 馬斯洛層次需求理論 赫茲伯格雙因素理論 激勵的三大方法 獎勵激勵法（胡蘿卜） 威脅激勵法（大 棒） 精神激勵法（非物質(zhì)） 精神激勵之“天龍八部” 目標(biāo)激勵 示范激勵 尊重激勵 參與激勵 榮譽(yù)激勵 關(guān)心激勵 競爭激勵 成就激勵 案例分析：“鋼七連”的新兵歡迎儀式對許三多，運(yùn)用了什么激勵方法 案例分析： 班長黃曉明的激勵起到作用了嗎？ 對于業(yè)績非常好且服務(wù)從管理的班員周杰倫，主管應(yīng)該采取什么樣的管理方式？模塊五、輔導(dǎo)有方：情緒管理、快樂工作 游戲：小鴨保健操 教練：培養(yǎng)下屬、水漲船高 教練的核心價值觀和技術(shù) 情緒管理 了解EQ ABC情緒理論 踢貓現(xiàn)場 情緒調(diào)整之方法： 6秒鐘國際、數(shù)顏色、情緒日記、轉(zhuǎn)移注意力、重構(gòu) 重構(gòu)： 多角度看問題、影響圈VS關(guān)注圈 快樂工作：《魚》模塊六、教導(dǎo)有法：不會、會、熟練、習(xí)慣 教導(dǎo)的核心理念 教導(dǎo)的原則 訓(xùn)練四步曲： 準(zhǔn)備——功夫花在訓(xùn)練之前 呈現(xiàn)——講究標(biāo)準(zhǔn)而不是速度 試做——贊美，糾偏，耐心 追蹤——維持標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注結(jié)果 工作分解表的制訂與要點(diǎn) 練習(xí)：結(jié)合本部門工作，制訂工作分解表結(jié)束 案例討論： 小和尚撞鐘的困境 課程回顧 學(xué)員分享 優(yōu)秀學(xué)員及小組評選 職業(yè)生涯明言

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