企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)管理與績效考核實(shí)戰(zhàn)沙盤演練

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2012年07月27日 09:00 周五
授課顧問：	孫中元
開課時(shí)間：	2012-7-27
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-18 14:37:30

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

1、讓你深刻理解績效管理的思想，并能運(yùn)用該思想指導(dǎo)績效管理實(shí)際工作。 2、學(xué)會(huì)如何去設(shè)置高明的考核指標(biāo)并掌握快速提煉績效考核指標(biāo)的方法。 3、讓你從此不再困惑，能輕松自如的設(shè)計(jì)與把控整體績效管理體系。 4、讓你掌握先進(jìn)的績效考核技術(shù)并能靈活運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際。 5、讓你掌握更多的績效反饋技巧，提升溝通能力。 6、掌握績效考核結(jié)果的運(yùn)用技巧，能使你根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定對(duì)應(yīng)的結(jié)果運(yùn)用方案。

課程內(nèi)容

課程前言 1、 “為什么我們辛辛苦苦制定的戰(zhàn)略目標(biāo)得不到有效執(zhí)行？為什么一些部門的工作方向和公司的想法總是偏離，似乎沒有和公司的整體經(jīng)營思路、目標(biāo)接軌？” 2、 “為什么一些員工士氣低下，效率慢，您需要踢一腳他才走一步，沒有目標(biāo)急迫感，責(zé)任感缺失？為什么員工做事沒動(dòng)力，您心里著急他不急？我們?cè)撛鯓硬拍茏屗�自己主�?dòng)走路呢？” 3、 “為什么一些人做事無計(jì)劃，臨時(shí)制事，工作沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)？為什么總是忙忙碌碌卻出現(xiàn)救火式管理？每天在充當(dāng)消防員呢？” 4、 “為什么每個(gè)部門只考慮本部門利益，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)相互推諉、指責(zé)呢？” 。。。。。。。。。。。 以上問題的根本是績效管理機(jī)制出現(xiàn)了問題，具體來講是企業(yè)沒有導(dǎo)入績效管理機(jī)制，或者說雖有導(dǎo)入但是沒有一套好的方法！伴隨著人力資源管理觀念的深入，績效管理的作用也越來越受到各類企業(yè)的重視，然而，另一個(gè)不爭的事實(shí)卻告訴我們，在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理實(shí)踐中，績效管理的推行和實(shí)施，以及現(xiàn)狀和效果卻不甚理想，許多企業(yè)對(duì)自己的績效管理體系感到不滿意，他們往往事與愿違，甚至部分企業(yè)因推行績效管理出現(xiàn)了負(fù)面效應(yīng)，大家感覺推行這個(gè)體系是越推越累，越推越繁雜，耗費(fèi)了大量的精力和時(shí)間不說，還沒有收到預(yù)期的效果。為什么會(huì)這樣呢？問題到底在哪？ 問題的核心就是還沒有建立一套科學(xué)的績效管理機(jī)制，本著解決這些實(shí)際的問題為出發(fā)點(diǎn)，孫老師以案例教學(xué)結(jié)合沙盤演練的方式從不同的角度系統(tǒng)的回答了什么是績效管理，怎樣有效建立這個(gè)體系，如何實(shí)施績效管理來承接企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，選擇什么合適的績效考核方法以及怎樣進(jìn)行有效考核，如何進(jìn)行有效反饋和如何運(yùn)用考核結(jié)果等，無論從理論上還是從實(shí)際操作上，孫老師都會(huì)給予聽課者實(shí)實(shí)在在的幫助，令學(xué)員從中受益！ 課程特色 《企業(yè)目標(biāo)管理與績效考核實(shí)操演練》課程是基于孫老師2
年專業(yè)的HR實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)理論而開發(fā)，本課程以實(shí)用為導(dǎo)向，以實(shí)戰(zhàn)為核心，易學(xué)易懂，通過對(duì)績效管理問題的分析將績效管理深刻的道理娓娓道來，深入淺出，寓教于樂，是國內(nèi)難得的績效沙盤演練課程，真正實(shí)現(xiàn)課堂所授，課后能用的目的。 授課方式:主題講解、分組討論、互動(dòng)教學(xué)、練習(xí)等 課程大綱 第一天的上午（9：

－12：

） 引子： 案例： 索尼為何因績效管理而導(dǎo)致業(yè)績下滑？ 企業(yè)面對(duì)績效管理的困惑及問題分析 第一部分：認(rèn)識(shí)績效管理 1、 什么是績效？績效的正確理解。 2、 績效考核就是績效管理嗎？ 3、 是做警察還是做教練：績效管理思想的轉(zhuǎn)變。 4、 案例分析：績效管理對(duì)企業(yè)管理到底有什么用？ 5、 案例分析：摩托羅拉公司績效管理方法 6、 績效管理的五步大流程什么？ 7、 角色定位：誰才是真正的目標(biāo)制定者與考核者？ 8、 如何設(shè)計(jì)績效管理的周期？ 9、 績效考核容易出現(xiàn)的誤區(qū)。 1
、為什么說崗位研究與績效管理息息相關(guān) 11、績效工資及獎(jiǎng)金應(yīng)該從哪里來？ 第一天的下午（13：3
－17：

） 第二部分：攻克最難關(guān)：如何快速準(zhǔn)確提煉績效指標(biāo)。 1、 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則 2、 考核指標(biāo)從哪里來？ 3、 提取績效指標(biāo)有哪些方法和竅門？ 4、 KPI與KO指標(biāo)到底有什么不同？ 5、 怎樣篩選KPI與KO指標(biāo)？ 6、 如何提煉不易量化的績效指標(biāo)？ 沙盤演練：學(xué)會(huì)根據(jù)崗位職責(zé)提煉各類KPI、KO考核指標(biāo)。 （提煉財(cái)務(wù)部、人力資源部、產(chǎn)品開發(fā)部、設(shè)計(jì)部、采購部、生產(chǎn)部、銷售部等部門KPI指標(biāo)。） 案例分享：朗訊科技（中國）的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) 7、 權(quán)重是什么？設(shè)定權(quán)重的方法有哪些？ 沙盤演練：如何合理的設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重？ 8、 被考核者不接受績效指標(biāo)怎么辦？ 9、收集績效信息，讓事實(shí)說話。 1
、如何科學(xué)的定義及評(píng)價(jià)指標(biāo)？ 11、如何設(shè)置績效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)？ 第二天的上午（9：

－12：

） 第三部分：不同鑰匙開不同的鎖：績效考核技術(shù) 1、 常見的績效考核技術(shù)都有哪些？ 2、 何謂績效考核三大類？ 3、 基于對(duì)人才評(píng)估的36
度考評(píng)技術(shù)。 案例：36
度考評(píng)在廣東格美琪電器公司的成功運(yùn)用 4、 案例分析：什么是關(guān)鍵事件考核法？ 5、 基于工作本身的工作計(jì)劃考核法。 沙盤演練：學(xué)會(huì)制定可以考核的工作計(jì)劃表 6、 基于目標(biāo)管理的績效考核技術(shù) 6、1 怎樣根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)定績效目標(biāo)？ 6、2 如何導(dǎo)入目標(biāo)管理考核法？ 6、3 目標(biāo)管理有哪些缺點(diǎn)？ 6、4目標(biāo)的落地-----如何層層分解目標(biāo)？ 6、5 沙盤演練：學(xué)會(huì)編制目標(biāo)責(zé)任書和考核量表 案例分享：1，惠普（中國）公司的目標(biāo)管理案例 2、蘋果服裝公司的目標(biāo)管理案例 3、鴻星爾克集團(tuán)的目標(biāo)管理案例 7、基于KPI的績效考核技術(shù) 7、1為何說二八法則是KPI的理論基礎(chǔ)？ 7、2 導(dǎo)入KPI考核需要什么條件？ 7、3 如何編制KPI考核量表？ 7、4 職能部門如何用KPI技術(shù)進(jìn)行考核？ 7、5 如何對(duì)研發(fā)、設(shè)計(jì)人員的考核？ 分享：知名企業(yè)設(shè)計(jì)部的績效考核案例 7、6 如何對(duì)高管以及子公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核？ 案例分享：1，某國際化妝品公司的KPI考核案例 2，福建某大型體育用品集團(tuán)的KPI考核案例 沙盤演練：模擬制定KPI+KO考核量表 第二天的下午（13：3
－17：

） 1、基于平衡計(jì)分卡的績效考核技術(shù) 1、1 平衡計(jì)分卡的原理。 1、2 BSC的四個(gè)維度是什么？ 1、3 如何運(yùn)用BSC原理設(shè)置考核指標(biāo)？ 1、4 如何設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡考核表？ 1、5 案例展示：菲利普中國公司的BSC管理 2、基于EVA技術(shù)的績效考核 2、1 什么是EVA？ 2、2 構(gòu)建企業(yè)EVA績效考核體系與指標(biāo)地圖 2、3 EVA與BSC的異同之處 案例：EVA在國內(nèi)某鋼繩集團(tuán)公司的應(yīng)用 第四部分：考核并未終結(jié)：如何進(jìn)行績效反饋和結(jié)果運(yùn)用 案例：一次失敗的績效反饋活動(dòng) 1、 為什么要進(jìn)行績效反饋？ 2、 績效面談要注意什么策略？ 3、 有效反饋有哪些技巧？ 案例分享：西門子、英特爾、GE的溝通機(jī)制 4、 沙盤演練：如何進(jìn)行有效的績效面談？ 5、 目前考核結(jié)果主要運(yùn)用于哪些方面？ 6、 考核結(jié)果與薪酬、獎(jiǎng)金如何掛鉤？ 7、 前程規(guī)劃：考核結(jié)果應(yīng)用于員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃（IDP計(jì)劃）？ 沙盤演練：學(xué)會(huì)做IDP計(jì)劃 8、 績效考核結(jié)果如何應(yīng)用與人事決策？ 9、 怎樣統(tǒng)計(jì)與分析考核結(jié)果？ 1
、 如何面對(duì)員工對(duì)績效分?jǐn)?shù)的不認(rèn)可？ 11、怎樣建立績效管理中的投訴機(jī)制？ 12、如何有效獲得高層支持并推動(dòng)績效管理體系？ 結(jié)束語：績效管理推行重要的十條建議。

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