行動(dòng)學(xué)習(xí)——引導(dǎo)技術(shù)

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2012年6月29-30日
授課顧問(wèn)：	曹曉暉
開(kāi)課時(shí)間：	2012-6-29
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-18 14:04:55

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

中高層管理人員、內(nèi)部培訓(xùn)師和培訓(xùn)主管以及培訓(xùn)從業(yè)者等

課程目標(biāo)

習(xí)慣性防衛(wèi)讓我們的溝通與會(huì)議陷入決策風(fēng)險(xiǎn)、低效率與無(wú)意義 人們心理上有一種根深蒂固的習(xí)性-習(xí)慣性防衛(wèi)，用來(lái)保護(hù)自己免于因?yàn)檎f(shuō)出真正的想法而受窘。 管理者總會(huì)認(rèn)為自己在工作上對(duì)于處理問(wèn)題的方式、方法比—般的員工有經(jīng)驗(yàn)，一經(jīng)表 達(dá)后，員工自然感到怯懼，因此管理者的想法會(huì)很少受到公然的檢視與挑戰(zhàn)，這也就增 加了管理決策的風(fēng)險(xiǎn)。 員工學(xué)會(huì)了不在領(lǐng)導(dǎo)的面前表達(dá)自己的想法，更別說(shuō)去指正領(lǐng)導(dǎo)想法中的錯(cuò)誤，他要保護(hù)自己。 當(dāng)有了問(wèn)題卻不能及時(shí)地解決問(wèn)題時(shí)，這樣的會(huì)議、研討、溝通是無(wú)效的。 你的組織與團(tuán)隊(duì)是否存在這些疑惑？ 人們總是很相信自己總結(jié)出來(lái)的“真理”。我們很多人的結(jié)論或假設(shè)大都是證據(jù)不足，或建立在非常有限的經(jīng)驗(yàn)、材料之上的。我們?nèi)绾文芡高^(guò)別人的觀點(diǎn)來(lái)“向外看”，多看到些自己原來(lái)看不到的地方？我們?nèi)绾胃鷦e人進(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng)，如何互相了解對(duì)方的想法，想法怎樣產(chǎn)生的以及產(chǎn)生想法的原始依據(jù)等等？沒(méi)有掌握好探詢(xún)的方式，很容易引起爭(zhēng)執(zhí)從而引發(fā)“習(xí)慣性防衛(wèi)”。如何探詢(xún)才不會(huì)引起強(qiáng)烈的爭(zhēng)辯呢？在團(tuán)體必須達(dá)成協(xié)議，并必須做出決定的時(shí)候就需要進(jìn)行討論。如何巧妙地把探詢(xún)這一技巧融合到辯護(hù)之中，使之產(chǎn)生最佳的效果？如何讓會(huì)議的目標(biāo)不再是“贏得爭(zhēng)辯”，而是要找到最佳的論斷？ 本課程能幫助您突破如下難題和困境： 學(xué)習(xí)了許多會(huì)議技巧，召開(kāi)的會(huì)議仍然無(wú)法快速讓與會(huì)者拋開(kāi)防衛(wèi)心，坦誠(chéng)溝通。 會(huì)議過(guò)程中，無(wú)法快速分享參與者的內(nèi)隱知識(shí)，信息無(wú)法有效快速傳遞會(huì)議主持人有很好的會(huì)議流程，卻沒(méi)有掌握促動(dòng)技巧，引發(fā)人們的潛在思維會(huì)議、研討、學(xué)習(xí)、溝通中沒(méi)有考慮參與者不同的思維速度，限制了參與者的智慧貢獻(xiàn)

課程內(nèi)容

認(rèn)證費(fèi)用：8

元/人(不加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納此費(fèi)) 備注: 1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書(shū)，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢(xún)）； 2. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片紅底或藍(lán)底； 3. 課程結(jié)束后2
個(gè)工作日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員。 單元一：關(guān)于深度匯談 一、深度匯談的核心 1、 表達(dá)真實(shí)感受 2、在內(nèi)心創(chuàng)造沉靜的聆聽(tīng)環(huán)境 3、以自己和他人都能理解的方式表達(dá)意見(jiàn) 4、尊重他人-給與不同的人發(fā)表意見(jiàn)的空間 二、深度匯談的步驟 1、懸掛假設(shè) 2、反思與探詢(xún) 3、小型深度匯談練習(xí) 三、深度匯談的方法和工具 1.ORID 模式 2.GROW 模式 3.方法與工具練習(xí) 單元二：運(yùn)用深度匯談工具重新構(gòu)建 1 對(duì) 1 溝通、小組討論及中大型會(huì)議流程 一、深度匯談技術(shù)對(duì) 1 對(duì) 1 溝通流程的重新建構(gòu) 1.管理者對(duì)員工的輔導(dǎo) 2.對(duì)老板的工作匯報(bào) 3.跨部門(mén)技術(shù)專(zhuān)家間的溝通 二、深度匯談技術(shù)對(duì)小組討論的重新建構(gòu) 1.不同專(zhuān)業(yè)景的技術(shù)人員如何深度討論一個(gè)跨部門(mén)問(wèn)題 2.行動(dòng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)中的小組如何進(jìn)行深度談?wù)? 3.小型的項(xiàng)目會(huì)議如何快速進(jìn)行深度匯談以發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題 單元三：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 1.基于深度匯談的核心原則、步驟及方法，根據(jù)本次行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目主題，設(shè)計(jì)一個(gè)深度匯談的流程，要求使用所提到的某項(xiàng)深度匯談的工具或方法 2.以現(xiàn)場(chǎng)劃分的小組進(jìn)行深度匯談練習(xí) 3.給與及接受 36
度反饋 4.參與一場(chǎng)小型“世界咖啡屋”工作坊，體驗(yàn)深度匯談的流程及成 促動(dòng)技術(shù)之2┩哦庸泊次蠢吹募際? 你的組織與團(tuán)隊(duì)是否存在這些疑惑？ 21 世紀(jì)，人類(lèi)已從工業(yè)時(shí)代跨入信息時(shí)代，然而，我們管理和領(lǐng)導(dǎo)員工的方式卻仍然停留在上個(gè)世紀(jì)，延續(xù)著工業(yè)時(shí)代的管理慣性，因此，今時(shí)今日的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)員工邁向愿景，達(dá)成實(shí)際共識(shí)，從而快速有效的完成工作是一件多么困難的事情，我們不斷的整合和開(kāi)發(fā)上個(gè)世紀(jì)的管理工具，以期望找到有效的解決方法，然而，大多數(shù)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，這些領(lǐng)導(dǎo)和管理技巧，在 21 世紀(jì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理中，收效甚微。領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心擁有期望，然而只有他自己堅(jiān)信這個(gè)期望能達(dá)成，組織里其他的人都沒(méi)有持同樣的想法，領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為與員工分享自己的夢(mèng)想是多余的，組織的愿景和戰(zhàn)略 往往只落在紙上，報(bào)告中，或者高層的戰(zhàn)略會(huì)議上。團(tuán)隊(duì)中有各種性格、專(zhuān)長(zhǎng)的個(gè)人專(zhuān)家，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者不懂如何有效激發(fā)他們的潛在的智慧，快速引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造力從而做出正確的決策，快速的執(zhí)行；從而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者很累很忙很困惑，團(tuán)隊(duì)成員也變得很苦很暈很沮喪。 21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)模式：大范圍的分享愿景 全體員工大腦的積極期望會(huì)顯著影響和改變組織的行為。 美國(guó)科學(xué)家Coghill博士采用預(yù)期疼痛和實(shí)際體驗(yàn)的疼痛為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)兩種情 況下，大腦活動(dòng)在島葉前部和前扣帶回區(qū)域重疊，并發(fā)現(xiàn)積極的期望及想象能減輕甚至消除疼痛相關(guān)區(qū)域的大腦活動(dòng)。換句話說(shuō)：積極的期望可以變成現(xiàn)實(shí)中的體驗(yàn)。在一個(gè)組織中，我們可以預(yù)測(cè)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工具備相同的積極期望，相同的期望變?yōu)楣餐�愿景時(shí)，這種期望會(huì)顯著影響和改變組織的體驗(yàn)和行為，對(duì)組織的發(fā)展起到十分積極的推動(dòng)作用。 本課程能幫助您突破如下難題和困境： 管理者掌握了領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)知識(shí)和技巧，卻無(wú)法有效運(yùn)用于整個(gè)團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性對(duì)愿景分享的方法和手段單一，無(wú)法運(yùn)用腦科學(xué)知識(shí)促動(dòng)員工的思維方式轉(zhuǎn)化 對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)專(zhuān)家的技術(shù)思維，無(wú)法采用有效的促動(dòng)技術(shù)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)組 織變革的過(guò)程中，面對(duì)人們的質(zhì)疑與抗拒，無(wú)法有效采用促動(dòng)人們情緒模式會(huì)議宣導(dǎo) 課程大綱 單元一：關(guān)于團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)愿景 一、領(lǐng)導(dǎo)者思維方式的升級(jí) 1.大腦研究中的革命性發(fā)現(xiàn) 2.21 世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)模式-提出引起思考的問(wèn)題 3.21 世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)模式-大范圍的分享愿景 二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的工具與方法 1、卡片法 2、頭腦風(fēng)暴法 3、思維導(dǎo)圖 4、工具與方法練習(xí) 三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的步驟 1.凸顯共同關(guān)注的話題 2.共同設(shè)想實(shí)際期望的成果 3.探討共同的體驗(yàn) 4.激發(fā)新想法 5.組成新關(guān)系 6.辨別達(dá)成共識(shí) 7.確定意義 8.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)愿景小型研討會(huì)議練習(xí) 單元二：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)重新構(gòu)建組織中的會(huì)議流程 一、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)對(duì)小組討論的重新建構(gòu) 1.不同專(zhuān)業(yè)背景的技術(shù)人員如何對(duì)一個(gè)跨部門(mén)問(wèn)題達(dá)成共識(shí) 2.行動(dòng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)中的小組如何進(jìn)行基于任務(wù)快速獲得共識(shí) 3.小型的項(xiàng)目會(huì)議如何快速進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)以推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度 單元三：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 1.基于團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的核心原則、步驟及方法，根據(jù)本次行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目主題，設(shè)計(jì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的流程，要求使用所提到的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的工具或方法 2.以現(xiàn)場(chǎng)劃分的小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)練習(xí) 3.給與及接受 36
度反饋 促動(dòng)技術(shù)之3┳遠(yuǎn)�自发质[械募際? 你的組織與團(tuán)隊(duì)是否存在這些疑惑？ 執(zhí)行與計(jì)劃之間的偏差總是無(wú)法預(yù)估的，越多人參與的項(xiàng)目，與目標(biāo)設(shè)定之間的偏 差越大。為什么計(jì)劃與執(zhí)行永遠(yuǎn)存在很大的偏差？ 為什么引入了大量的關(guān)于執(zhí)行力的課程，學(xué)員的行為方式在回到熟悉的工作環(huán)境后， 執(zhí)行力還是沒(méi)有什么顯著的變化？ 為什么員工永遠(yuǎn)抱怨組織的戰(zhàn)略是異想天開(kāi)，管理者們抱怨咨詢(xún)公司的戰(zhàn)略咨詢(xún)是 紙上談兵；老板抱怨組織里沒(méi)有人能理解和跟隨他的戰(zhàn)略規(guī)劃？ 如何激發(fā)人們的參與熱情并自動(dòng)自發(fā)的承諾與執(zhí)行？ ɨ
8; 大多數(shù)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者都是堅(jiān)信自己的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)種群。如何能夠帶領(lǐng)一 群人，尤其是在 21 世紀(jì)，帶領(lǐng)一群擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的知識(shí)工作者一起去實(shí)現(xiàn)自己所堅(jiān) 信的目標(biāo)呢？ ɨ
8; 被動(dòng)做事時(shí)，大腦出現(xiàn)自動(dòng)本能的反應(yīng)-無(wú)法全力以赴的做事！ ɨ
8; 當(dāng)我們自己本身想要積極主動(dòng)的去做某事時(shí)，大腦的扣帶回區(qū)域表明此事的狀態(tài)是： 自我調(diào)整去行動(dòng)，沒(méi)有任何干擾和抵觸！ ɨ
8; 科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)組織中會(huì)產(chǎn)生一種情緒感染效應(yīng)-一個(gè)人表達(dá)和體驗(yàn)情緒的趨勢(shì) 與組織中其他人相似或受其他人影響。 ɨ
8; 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者想要得到最佳的行動(dòng)效果，最佳的做法是：不要告訴員工怎么做，而是 要幫助他們自己找到行動(dòng)的原因，也可以說(shuō)是，幫助他們想出如何更好的做事方法。 本課程能幫助您突破如下難題和困境： 管理者掌握了高效執(zhí)行力的知識(shí)和技巧，卻仍然無(wú)法打造出一個(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì) 管理者個(gè)人的執(zhí)行力很強(qiáng)，卻無(wú)法運(yùn)用有效的技術(shù)幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)提升執(zhí)行力 無(wú)法運(yùn)用有效的技術(shù)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的使命感與責(zé)任感，在沒(méi)有監(jiān)督的情況下團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行 力大打折扣 組織變革的過(guò)程中，由于人們的心理抗拒，無(wú)法有效促動(dòng)人們思維變革，執(zhí)行新的 制度與流程 單元一：執(zhí)行力的關(guān)鍵┬形�干预茧H? 一、行為干預(yù) 1. 重整情緒的調(diào)解法的原理與訓(xùn)練 2. “身心行為環(huán)境相互作用”模型 3. “塑造未來(lái)”調(diào)節(jié)技術(shù)的原理與訓(xùn)練 二、自動(dòng)自發(fā)承諾執(zhí)行的方法與技術(shù) 1. 未來(lái)勝利的情景設(shè)想 2. 現(xiàn)狀分析及工具 3. 清晰有力的贏得勝利的執(zhí)行承諾 4. 高級(jí)頭腦風(fēng)暴 5. 基于興趣與能力的行動(dòng)小組建立 6. 行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)程 7. 明確團(tuán)隊(duì)角色 8. 鼓舞士氣的形象 9. 跟進(jìn)機(jī)制的建立 1
. 如何讓所有人都知道？ 11. 激勵(lì)計(jì)劃 12. 活動(dòng)：小組實(shí)踐 單元二：運(yùn)用自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行技術(shù)重新構(gòu)建組織中的會(huì)議流程 一、自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行技術(shù)對(duì)會(huì)議流程的重新建構(gòu) 1. 如何運(yùn)用自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行技術(shù)進(jìn)行“****”行動(dòng)小組會(huì)議 2. 如何運(yùn)用自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度促動(dòng)會(huì)議 3. 如何運(yùn)用自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行技術(shù)進(jìn)行月度會(huì)議 單元三：組織實(shí)踐：促動(dòng)技術(shù)方案設(shè)計(jì) 1. 基于三天的課程，設(shè)計(jì)一個(gè)促動(dòng)方案，要求與個(gè)人日常的工作、召開(kāi)的會(huì)議，正在 實(shí)施的項(xiàng)目高度關(guān)聯(lián) 2. 1 個(gè)月內(nèi)，提交促動(dòng)案例成果及相關(guān)視頻

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