TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時間：	2012-6-29
授課顧問：	朱世杰
開課時間：	2012-6-29
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-06-13 11:43:01

　　

學(xué)習(xí)對象

希望系統(tǒng)提升企業(yè)培訓(xùn)技能的職業(yè)人士，比如人力資源經(jīng)理/主管、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、內(nèi)部講師、需要培訓(xùn)部屬的部門經(jīng)理及主管等

課程目標(biāo)

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)已成為企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施是一個系統(tǒng)化的工程，環(huán)環(huán)相扣。然而，授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化效率。許多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理者對于如何系統(tǒng)地提升授課技巧仍深感困惑—— 如何認(rèn)識企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色、責(zé)任和作用？ 如何掌握成人學(xué)習(xí)的心理及有效方法？ 如何提升現(xiàn)場授課呈現(xiàn)技巧和控場能力？ 如何把控培訓(xùn)實(shí)施的開場、結(jié)束以及后續(xù)跟進(jìn)？ 針對以上問題，我們特邀實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家朱世杰先生，與我們一同分享《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練》的精彩課程，從內(nèi)部講師的角色認(rèn)知、成人學(xué)習(xí)的心理和特點(diǎn)、專業(yè)的表達(dá)技巧、流暢的課程進(jìn)程與靈活的教學(xué)方法等角度，系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練，為您提供思路與方法，幫助您逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的高效率轉(zhuǎn)化。 課程收獲 描述成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、障礙和有效方法 陳述培訓(xùn)師的功能、職責(zé)和六大能力 運(yùn)用天時地利人和的培訓(xùn)準(zhǔn)備三部曲 運(yùn)用把控培訓(xùn)流程和氛圍的實(shí)用技能 運(yùn)用靈活的培訓(xùn)手法和課后跟進(jìn)技巧

課程內(nèi)容

【第一天上午】 開場互動：找朋友 一、開場緒論篇 1、有關(guān)培訓(xùn) （1）培訓(xùn)工作不佳的惡性循環(huán) （2）蓋洛普--員工敬業(yè)階梯 （3）員工滿意度模型 （4）學(xué)習(xí)螺旋 （5）A-Z 法則 （6）注意力集中時段理論 2、有關(guān)成人學(xué)習(xí) （1）企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別 （2）成人學(xué)習(xí)與兒童的區(qū)別 （3）學(xué)習(xí)保持率金字塔 （4）成人學(xué)習(xí)的四個目標(biāo) （5）成人學(xué)習(xí)的十個特點(diǎn) （6）成人學(xué)習(xí)的七大障礙 （7）適合于成人學(xué)習(xí)的十種方式 （8）培訓(xùn)雙方的角色定位 3、有關(guān)培訓(xùn)師 （1）培訓(xùn)師的一個目的 （2）培訓(xùn)師的兩個角度 （3）培訓(xùn)師的三種功能 （4）培訓(xùn)師的四項(xiàng)職責(zé) （5）成功講師的五項(xiàng)需求 （6）培訓(xùn)師的六大能力 （7）七星級的培訓(xùn)師 （8）培訓(xùn)師的八個角色 （9）培訓(xùn)師素材的九個來源 （1
）培訓(xùn)師十忌 （11）培訓(xùn)師的百寶箱 二、籌劃準(zhǔn)備篇 討論：培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作的分工 前言：培訓(xùn)準(zhǔn)備三部曲 1、天時 （1）需求調(diào)查與分析 （2）課程與教材開發(fā) （3）了解學(xué)員情況 （4）課程與教材開發(fā) 2、地利 （1）場地準(zhǔn)備 （2）場地布置類型 （3）教學(xué)硬件的準(zhǔn)備 （4）教學(xué)軟件的準(zhǔn)備 工具：《培訓(xùn)現(xiàn)場設(shè)施檢查清單表》 3、人和 （1）儀容儀表準(zhǔn)備 （2）輔助人員選擇 （3）課程預(yù)演 （4）課前3
分鐘倒計時準(zhǔn)備 【第一天下午】 三、流程技巧篇 1、培訓(xùn)流程 （1）結(jié)構(gòu)模型 （2）培訓(xùn)開場 （3）培訓(xùn)過程 （4）培訓(xùn)結(jié)束 （5）訓(xùn)后總結(jié) 工具：《講師訓(xùn)后總結(jié)反饋表》 2、、開場破冰 （1）自我介紹的注意事項(xiàng) （2）贏得學(xué)員信任的四個技巧 （3）開場方式 ①開場目標(biāo) ②開場白原則：三 jing ③常見的八種培訓(xùn)開場破冰的方式 《培訓(xùn)師：將故事講得引人入勝的14條法則》 ④開場破冰應(yīng)避免的七個陷阱 3、呈現(xiàn)技巧 （1）克服緊張 （2）上場下場 （3）表情技巧 （4）語言技巧 氣聲練習(xí)：《繞口令》 現(xiàn)場演練：《蒼鷹之魂》 （5）手勢技巧 （6）眼神技巧 （7）姿勢技巧 （8）位移技巧 （9）講評標(biāo)準(zhǔn) 工具：《講師現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧講評標(biāo)準(zhǔn)》 4、圓滿結(jié)束 （1）培訓(xùn)結(jié)束升華的十五種方法 （2）不宜采用的培訓(xùn)結(jié)束方式 （3）成功培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 【第二天上午】 四、方式運(yùn)用篇 1、現(xiàn)場呈現(xiàn)的三大要訣 2、如何令人信服 3.八種常見的培訓(xùn)方式 （1）講授 （2）分組研討 （3）頭腦風(fēng)暴 現(xiàn)場練習(xí)：頭腦風(fēng)暴現(xiàn)場分組演練 （4）視頻教學(xué) 視頻：從出生到墳?zāi)? （5）案例分析 （6）角色扮演 角色扮演：馬經(jīng)理與張虎的績效面談 （7）游戲活動 （8）現(xiàn)場練習(xí) 4.分組研討的關(guān)鍵 5.頭腦風(fēng)暴的基本準(zhǔn)則 6.案例分析 （1）案例分析的作用 （2）案例分析步驟與實(shí)施要點(diǎn) （3）案例分析法成功的關(guān)鍵 五、氣氛掌控篇 1、培訓(xùn)氣氛僵化及解凍 2、給予積極的反饋 3、傾聽 4、提問 5、言辭鼓勵 6、現(xiàn)場回答問題 7、團(tuán)隊計分 工具：《團(tuán)隊積分榜》 【第二天下午】 8、提示，復(fù)述和澄清 9、運(yùn)用例證和類比 1
、利用視聽輔助教具 11、跑題的四種處理方法 12、給予明確指令 13、輕松過渡的四種技巧 14. 階段性小結(jié)的四種方法 15. 處理現(xiàn)場危機(jī) （1）現(xiàn)場危機(jī)問題掌控對策 案例分析：提升您的控場能力 （2）學(xué)員表現(xiàn)異常的原因分析 （3）難纏學(xué)員的七種處理辦法 書面測評：培訓(xùn)技能自我評估表 六、課后跟進(jìn)篇 1、如何布置課后任務(wù) 工具：《行動火花集》 2、培訓(xùn)結(jié)果的使用 總結(jié)：給培訓(xùn)從業(yè)者的七條黃金建議 Q&A、課程總結(jié)、課后任務(wù)、互動結(jié)束

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