職業(yè)生涯規(guī)劃與跨部門(mén)溝通課程

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2012-6-28
授課顧問(wèn)：	馬思宇
開(kāi)課時(shí)間：	2012-6-28
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-13 11:39:19

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

各地政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；企業(yè)HR總經(jīng)理、HR總監(jiān)、行政主管、及其他職能經(jīng)理

課程目標(biāo)

主要針對(duì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員，以及企業(yè)中基層管理人員和關(guān)鍵員工，通過(guò)相關(guān)職場(chǎng)話(huà)題的討論及案例分析，使學(xué)員對(duì)基于勝任力模型的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃及發(fā)展理念有較為正確和深刻的認(rèn)識(shí)，以改善因企業(yè)或社會(huì)環(huán)境變化而造成的壓力感或不適應(yīng)性，并增強(qiáng)對(duì)職業(yè)化素養(yǎng)以及核心崗位素質(zhì)要項(xiàng)的理解。 通過(guò)案例分析及職場(chǎng)話(huà)題討論等訓(xùn)練，詳細(xì)講解如何進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，并通過(guò)實(shí)例分析和參與式的練習(xí)以有效掌握實(shí)用的操作技巧，使學(xué)員今后可以不斷調(diào)整和修正自己的職業(yè)發(fā)展之路。 通過(guò)有針對(duì)性的個(gè)性及職業(yè)素質(zhì)與能力測(cè)評(píng)，使學(xué)員提高自我認(rèn)知能力，對(duì)自身特點(diǎn)有深入了解，在充分考慮個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的同時(shí)，能夠?qū)�個(gè)人特點(diǎn)與企業(yè)現(xiàn)狀和現(xiàn)實(shí)環(huán)境相結(jié)合，改善以往的錯(cuò)誤或模糊的職業(yè)發(fā)展觀(guān)念，及時(shí)調(diào)整個(gè)人職業(yè)心理狀況，使其今后的職業(yè)發(fā)展以及企業(yè)環(huán)境得到進(jìn)一步改善。 力邀國(guó)內(nèi)知名人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家及心理咨詢(xún)師--馬思宇老師，及企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理資深專(zhuān)家—殷俊老師于在北京交通大學(xué)為您奉上《基于核心能力的職業(yè)生涯規(guī)劃》和《跨部門(mén)溝通與沖突管理》精品公開(kāi)課。培訓(xùn)方式： 啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際，突出有效的實(shí)戰(zhàn)操作技巧 專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)技能知識(shí)講授及有針對(duì)性的訓(xùn)練相結(jié)合 案例分析，分組討論，激發(fā)自我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性 模擬訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，知識(shí)性、趣味性相結(jié)合

課程內(nèi)容

課程一：基于核心能力的職業(yè)生涯規(guī)劃 第一節(jié)：職業(yè)觀(guān)與職業(yè)化人才 1.案例討論：我的美好人生在哪里？ 2.成熟的職業(yè)觀(guān)與職業(yè)技能 3.體現(xiàn)職業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵要素第二節(jié)：如何進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 1.職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路 1）什么是個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 2）基于崗位素質(zhì)要項(xiàng)的勝任力模型 3）自我認(rèn)知與職業(yè)定位 4）職業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)和實(shí)施 2.學(xué)會(huì)合理健康地看待自己 1）如何客觀(guān)真實(shí)地了解自己 2）個(gè)性與心理素質(zhì)測(cè)評(píng) 3）個(gè)人綜合職業(yè)素質(zhì)與能力測(cè)評(píng) 4）個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)分析 3.個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展與環(huán)境的互動(dòng) 1）客觀(guān)分析內(nèi)、外部環(huán)境的能力 2）運(yùn)用SWOT分析法對(duì)職業(yè)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估 實(shí)例點(diǎn)評(píng)：如何編制個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)第三節(jié)：如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)上的變化 1.職場(chǎng)變化與適應(yīng)能力 1）什么才是成熟的世界觀(guān)（職業(yè)觀(guān)） 2）如何建立良好的職業(yè)規(guī)范與職業(yè)習(xí)慣 2.如何有效提高個(gè)人職業(yè)素質(zhì)與能力 1）解決問(wèn)題能力的提升訓(xùn)練 2）職場(chǎng)中的人際關(guān)系處理能力訓(xùn)練課程二：跨部門(mén)溝通與沖突管理 一．沖突的客觀(guān)現(xiàn)實(shí)存在 1．當(dāng)前形勢(shì)下企業(yè)內(nèi)外沖突分析 2．企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)要素的狀況 3．企業(yè)變革時(shí)期沖突的高度顯現(xiàn) 4.部門(mén)沖突尤為突出二．特定時(shí)期下的沖突管理 1．組織意義上的沖突特點(diǎn)和分類(lèi) 2．沖突的傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)與現(xiàn)代觀(guān)點(diǎn) 3．沖突的形成原因和結(jié)果 4．沖突的時(shí)期和階段三．跨部門(mén)的有效溝通（相關(guān)案例分析、互動(dòng)研討） 1．有效溝通循環(huán) 2．有效溝通的重要性 3．有效溝通要點(diǎn) 4．有效溝通的障礙 5．各種溝通的技巧分析 6．溝通的“有效性”體現(xiàn)在哪里四．企業(yè)內(nèi)外沖突的具體處理（相關(guān)案例分析、互動(dòng)研討） 1．沖突處理的兩大原則 2．沖突的處理方法以及適用情況 3．沖突的處理步驟 4.部門(mén)沖突中溝通的應(yīng)用五．沖突管理的核心內(nèi)容 1．做好沖突者之間的思想工作 2．培養(yǎng)沖突者的心理相容 3．幫助沖突者學(xué)習(xí)提高 4．營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部和平共處的氛圍 5．建立企業(yè)內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制 6．面對(duì)沖突、迅速管理 7．管理沖突中合理運(yùn)用權(quán)威 8．沖突存在時(shí)設(shè)法轉(zhuǎn)移視線(xiàn) 9．回避矛盾和重組機(jī)構(gòu)相結(jié)合 1
．制訂沖突預(yù)警方案 11．合理利用、引發(fā)有益沖突 12．有效溝通的整體運(yùn)用 六．當(dāng)前形勢(shì)下沖突的管理及合理應(yīng)用（相關(guān)案例分析、互動(dòng)研討） 1.建立企業(yè)內(nèi)部共贏(yíng)圈 2．領(lǐng)導(dǎo)人如何管理沖突及溝通的運(yùn)用 3.企業(yè)中堅(jiān)層如何管理沖突及溝通的運(yùn)用 4.如何管理員工之間的沖突及溝通的運(yùn)用 5.部門(mén)與部門(mén)之間的沖突與溝通 6.企業(yè)內(nèi)外中西方文化的沖突與溝通 7.沒(méi)有沖突的公司不是好公司 8.沖突與和諧七．沖突管理的測(cè)評(píng)(互動(dòng)) 1．沖突管理意識(shí)測(cè)評(píng)（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)） 2．沖突處理能力測(cè)評(píng)（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)）

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