績效管理問題分析與解決技巧

開課地點：	深圳
授課時間：	2012年6月20日
授課顧問：	彭榮模
開課時間：	2012-6-20
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-06-12 10:56:40

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

如何科學(xué)地制定績效考核體系？完善績效管理體制?如何“公開、公正、公平”地進(jìn)行績效考核？ 本課程緊緊針對企業(yè)在實施績效管理系統(tǒng)中面臨的問題和困惑展開深入剖析，結(jié)合企業(yè)實際案例，開闊學(xué)員的思路提升其實際工作的技能。采用實戰(zhàn)案例全面深入地剖析企業(yè)績效管理的核心關(guān)鍵，讓學(xué)員通過案例與互動輕松掌握管理技能。 掌握現(xiàn)代績效管理的關(guān)鍵影響因素； 掌握解決績效管理各種問題的關(guān)鍵技巧；

課程內(nèi)容

一：影響績效管理成敗的關(guān)鍵因素分析 案例分析1：大江公司的績效管理； 影響績效工作成敗的11個關(guān)鍵因素； 績效考核結(jié)果的運用與員工接收度分析； 績效工作的四個功能定位； 二：影響績效認(rèn)知障礙的原因與對 做“好人”的經(jīng)理：如何消解內(nèi)心焦慮； 員工對績效“莫須有”的抗拒； 案例：2：23年工齡的老員工沒進(jìn)步誰之過 三：考核指標(biāo)體系設(shè)計的典型問題與對策 考核指標(biāo)設(shè)計的兩個對接方法； 總體目標(biāo)的分解與部門考核指標(biāo)的設(shè)計； 考核指標(biāo)的選擇四原則； 案例分析3：某煙草企業(yè)部門考核指標(biāo)設(shè)計； 案例分析4：某電信公司管理部門考核指標(biāo)； 考核指標(biāo)的數(shù)量與權(quán)重設(shè)計技巧； 自我承諾與指標(biāo)落實：摩托羅拉的員工五問 四：績效過程推行與管理的問題與對策 案例分析5：令人“驚奇”的績效結(jié)果； 績效跟進(jìn)工作“推”與“拉”的技巧； 助推：如何設(shè)計績效引導(dǎo)措施； 績效輔導(dǎo)與績效教練的技巧； 案例分析6：康佳公司的績效教練； 五：績效評估的典型問題與對策 案例分析7：“白”與“黑”你看到了什么？ 影響績效評估公平性的心理因素； 結(jié)構(gòu)化的“優(yōu)”最可靠； 考核結(jié)果強制分布的技巧； 如何平衡部門之間的得分差距； 案例分析8：36
度評價的系統(tǒng)誤差解決 六：績效反饋溝通的問題與對策 案例分析9：楊經(jīng)理的績效溝通為何失�。� 績效反饋溝通的關(guān)鍵技巧； 合一架構(gòu)的應(yīng)用與溝通分歧的處理技巧；

師資力量

備注信息