企業(yè)目標(biāo)管理與績(jī)效考核實(shí)戰(zhàn)演練班

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012年5月18-19日
授課顧問(wèn)：	孫中元
開課時(shí)間：	2012-5-18
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-05-04 12:00:17

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、 各部門經(jīng)理等

課程目標(biāo)

1、讓你深刻理解績(jī)效管理的思想，并能運(yùn)用該思想指導(dǎo)績(jī)效管理實(shí)際工作。 2、學(xué)會(huì)如何去設(shè)置高明的考核指標(biāo)并掌握快速提煉績(jī)效考核指標(biāo)的方法。 3、讓你從此不再困惑，能輕松自如的設(shè)計(jì)與把控整體績(jī)效管理體系。 4、讓你掌握先進(jìn)的績(jī)效考核技術(shù)并能靈活運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際。 5、讓你掌握更多的績(jī)效反饋技巧，提升溝通能力。 6、掌握績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用技巧，能使你根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定對(duì)應(yīng)的結(jié)果運(yùn)用方案。

課程內(nèi)容

前　　言： “為什么我們辛辛苦苦制定的戰(zhàn)略目標(biāo)得不到有效執(zhí)行？為什么一些部門的工作方向和公司的想法總是偏離，似乎沒有和公司的整體經(jīng)營(yíng)思路、目標(biāo)接軌？” “為什么一些員工士氣低下，效率慢，您需要踢一腳他才走一步，沒有目標(biāo)急迫感，責(zé)任感缺失？為什么員工做事沒動(dòng)力，您心里著急他不急？我們?cè)撛鯓硬拍茏屗�自己主�?dòng)走路呢？” “為什么一些人做事無(wú)計(jì)劃，臨時(shí)制事，工作沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)？為什么總是忙忙碌碌卻出現(xiàn)救火式管理？每天在充當(dāng)消防員呢？” “為什么每個(gè)部門只考慮本部門利益，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推諉、指責(zé)呢？” 。。。。。。。。。。。 以上問(wèn)題的根本是績(jī)效管理機(jī)制出現(xiàn)了問(wèn)題，具體來(lái)講是企業(yè)沒有導(dǎo)入績(jī)效管理機(jī)制，或者說(shuō)雖有導(dǎo)入但是沒有一套好的方法！伴隨著人力資源管理觀念的深入，績(jī)效管理的作用也越來(lái)越受到各類企業(yè)的重視，然而，另一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)卻告訴我們，在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理實(shí)踐中，績(jī)效管理的推行和實(shí)施，以及現(xiàn)狀和效果卻不甚理想，許多企業(yè)對(duì)自己的績(jī)效管理體系感到不滿意，他們往往事與愿違，甚至部分企業(yè)因推行績(jī)效管理出現(xiàn)了負(fù)面效應(yīng)，大家感覺推行這個(gè)體系是越推越累，越推越繁雜，耗費(fèi)了大量的精力和時(shí)間不說(shuō)，還沒有收到預(yù)期的效果。為什么會(huì)這樣呢？問(wèn)題到底在哪？ 問(wèn)題的核心就是還沒有建立一套科學(xué)的績(jī)效管理機(jī)制，本著解決這些實(shí)際的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，孫老師以案例教學(xué)結(jié)合沙盤演練的方式從不同的角度系統(tǒng)的回答了什么是績(jī)效管理，怎樣有效建立這個(gè)體系，如何實(shí)施績(jī)效管理來(lái)承接企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，選擇什么合適的績(jī)效考核方法以及怎樣進(jìn)行有效考核，如何進(jìn)行有效反饋和如何運(yùn)用考核結(jié)果等，無(wú)論從理論上還是從實(shí)際操作上，孫老師都會(huì)給予聽課者實(shí)實(shí)在在的幫助，令學(xué)員從中受益！ 課程特色： 《企業(yè)目標(biāo)管理與績(jī)效考核實(shí)操演練》課程是基于孫老師2
年專業(yè)的HR實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)理論而開發(fā)，本課程以實(shí)用為導(dǎo)向，以實(shí)戰(zhàn)為核心，易學(xué)易懂，通過(guò)對(duì)績(jī)效管理問(wèn)題的分析將績(jī)效管理深刻的道理娓娓道來(lái)，深入淺出，寓教于樂(lè)，是國(guó)內(nèi)難得的績(jī)效沙盤演練課程，真正實(shí)現(xiàn)課堂所授，課后能用的目的。 第一天的上午（9：

－12：

） 引子： 案例：企業(yè)面對(duì)績(jī)效管理的困惑及問(wèn)題分析 第一部分：認(rèn)識(shí)績(jī)效管理 什么是績(jī)效？績(jī)效的正確理解。 績(jī)效考核就是績(jī)效管理嗎？ 是做警察還是做教練：績(jī)效管理思想的轉(zhuǎn)變。 案例分析：績(jī)效管理對(duì)企業(yè)管理到底有什么用？ 案例分析：摩托羅拉公司績(jī)效管理方法 績(jī)效管理的五步大流程什么？ 角色定位：誰(shuí)才是真正的目標(biāo)制定者與考核者？ 如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理的周期？ 績(jī)效考核容易出現(xiàn)的誤區(qū)。 1
、為什么說(shuō)崗位研究與績(jī)效管理息息相關(guān) 11、績(jī)效工資及獎(jiǎng)金應(yīng)該從哪里來(lái)？ 第一天的下午（13：3
－17：

） 第二部分：攻克最難關(guān)：如何快速準(zhǔn)確提煉績(jī)效指標(biāo)。 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則 考核指標(biāo)從哪里來(lái)？ 提取績(jī)效指標(biāo)有哪些方法和竅門？ KPI與KO指標(biāo)到底有什么不同？ 怎樣篩選KPI與KO指標(biāo)？ 沙盤演練：學(xué)會(huì)判斷及提煉各類KPI考核指標(biāo)。 如何提煉不易量化的績(jī)效指標(biāo)？ 沙盤演練：學(xué)會(huì)根據(jù)崗位職責(zé)提煉KO指標(biāo)。 權(quán)重是什么？設(shè)定權(quán)重的方法有哪些？ 沙盤演練：如何合理的設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重？ 被考核者不接受績(jī)效指標(biāo)怎么辦？ 1
、收集績(jī)效信息，讓事實(shí)說(shuō)話。 11、如何科學(xué)的定義及評(píng)價(jià)指標(biāo)？ 12、如何設(shè)置績(jī)效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)？ 第二天的上午（9：

－12：

） 第三部分：不同鑰匙開不同的鎖：績(jī)效考核技術(shù) 常見的績(jī)效考核技術(shù)都有哪些？ 何謂績(jī)效考核三大類？ 基于對(duì)人才評(píng)估的36
度考評(píng)技術(shù)。 案例分析：什么是關(guān)鍵事件考核法？ 基于工作本身的工作計(jì)劃考核法。 沙盤演練：學(xué)會(huì)制定可以考核的工作計(jì)劃表 基于目標(biāo)管理的績(jī)效考核技術(shù) 3、1 怎樣根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？ 3、2 如何導(dǎo)入目標(biāo)管理考核法？ 3、3 目標(biāo)管理有哪些缺點(diǎn)？ 3、4目標(biāo)的落地-----如何層層分解目標(biāo)？ 3、5 沙盤演練：學(xué)會(huì)編制目標(biāo)責(zé)任書和考核量表 案例展示：知名企業(yè)的目標(biāo)責(zé)任書模板 4、基于KPI的績(jī)效考核技術(shù) 　 4、1為何說(shuō)二八法則是KPI的理論基礎(chǔ)？ 　 4、2 導(dǎo)入KPI考核需要什么條件？ 　 4、3 如何編制KPI考核量表？ 案例展示：成功企業(yè)的KPI考核模板 沙盤演練：模擬制定KPI+KO考核量表 第二天的下午（13：3
－17：

） 5、基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核技術(shù) 　 5、1 平衡計(jì)分卡的原理。 　 5、2 BSC的四個(gè)維度是什么？ 　 5、3 如何運(yùn)用BSC原理設(shè)置考核指標(biāo)？ 　 5、3 如何設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡考核表？ 　 5、4 案例展示：某知名企業(yè)運(yùn)用BSC的實(shí)例 第四部分：考核并未終結(jié)：如何進(jìn)行績(jī)效反饋和結(jié)果運(yùn)用 案例：一次失敗的績(jī)效反饋活動(dòng) 為什么要進(jìn)行績(jī)效反饋？ 績(jī)效面談要注意什么策略？ 有效反饋有哪些技巧？ 沙盤演練：如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談？ 目前考核結(jié)果主要運(yùn)用于哪些方面？ 考核結(jié)果與薪酬、獎(jiǎng)金如何掛鉤？ 前程規(guī)劃：考核結(jié)果應(yīng)用于員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃（IDP計(jì)劃）？ 沙盤演練：學(xué)會(huì)做IDP計(jì)劃 績(jī)效考核結(jié)果如何應(yīng)用與人事決策？ 怎樣統(tǒng)計(jì)與分析考核結(jié)果？ 如何面對(duì)員工對(duì)績(jī)效分?jǐn)?shù)的不認(rèn)可？ 11、怎樣建立績(jī)效管理中的投訴機(jī)制？ 12、如何有效獲得高層支持并推動(dòng)績(jī)效管理體系？ 結(jié)束語(yǔ)：績(jī)效管理推行重要的十條建議。 【認(rèn)證費(fèi)用】8

元/人 (只限有需要參加認(rèn)證考試的學(xué)員交納此費(fèi)用) 1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<高級(jí)人力資源管理師>>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）； 2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片； 3．課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員； 4．此證可申請(qǐng)中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)入庫(kù)備案。

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