企業(yè)員工關(guān)系管理師崗位能力培訓(xùn)

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2011年10月20-23日
授課顧問(wèn)：	魏先生、陳先生
開(kāi)課時(shí)間：	2011-10-20
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-09-23 15:17:25

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

從事各類型用人單位人力資源管理工作、員工關(guān)系管理工作、法務(wù)工作的相關(guān)人員、工會(huì)工作人員以及其他對(duì)人力資源管理課程有繼續(xù)教育或系統(tǒng)學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)更新需求的人士

課程目標(biāo)

前 言： 人力資源六大模塊（人力規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效、員工關(guān)系）中，員工關(guān)系模塊是專業(yè)性最強(qiáng)、最富實(shí)戰(zhàn)性與挑戰(zhàn)性的模塊，專業(yè)的員工關(guān)系管理人才也日益成為市場(chǎng)上的緊缺人才，而專門(mén)針對(duì)員工關(guān)系管理模塊的系統(tǒng)化培訓(xùn)目前仍為市場(chǎng)的空白點(diǎn)。為此，人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心推出了《員工關(guān)系管理師》崗位能力培訓(xùn)項(xiàng)目！《員工關(guān)系管理師》崗位能力培訓(xùn)是伴隨著中國(guó)企業(yè)員工關(guān)系管理的不斷發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的最新培訓(xùn)課程，本課程旨在借鑒國(guó)際、國(guó)內(nèi)最新的員工關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)，將風(fēng)險(xiǎn)管理思維引入人力資源管理中，創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)出了員工關(guān)系管理系統(tǒng)架構(gòu)、員工關(guān)系戰(zhàn)略和人力資源相關(guān)法規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)控制技巧融為一體的課程；它是以提高管理人員實(shí)際操作技能為出發(fā)點(diǎn)，指導(dǎo)用人單位控制員工關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)，將心理學(xué)、法學(xué)、人際關(guān)系學(xué)融于人力資源各項(xiàng)具體工作中的一門(mén)全新的培訓(xùn)課程，該課程注重專業(yè)性、實(shí)操性和系統(tǒng)性。 凡參加培訓(xùn)并經(jīng)考核成績(jī)合格者，將獲得中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心頒發(fā)的《員工關(guān)系管理師崗位能力證書(shū)》。

課程內(nèi)容

1
月2
日 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理 陳先生 1、戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理重要性與必要性 2、員工關(guān)系管理的內(nèi)容、重點(diǎn)、問(wèn)題、誤區(qū)與目標(biāo) 3、戰(zhàn)略與執(zhí)行力 4、戰(zhàn)略性人力資源管理 5、企業(yè)文化及世界優(yōu)秀企業(yè)案例分析 6、組織發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃 員工關(guān)系管理中的有效溝通與員工幫助計(jì)劃 1、溝通的關(guān)鍵點(diǎn)、作用、方式、特點(diǎn)、渠道 2、有效溝通的障礙 3、如何克服溝通障礙 4、面談溝通的技巧 5、什么是EAP 6、職場(chǎng)壓力 7、EAP的服務(wù)模式、內(nèi)容、意義、分類 8、中國(guó)企業(yè)推行EAP存在的問(wèn)題及建議 1
月21日 魏先生 員工手冊(cè)及人事文書(shū)的設(shè)計(jì)與實(shí)施 1、員工手冊(cè)、合同、管理手冊(cè)在員工關(guān)系管理中的應(yīng)用 2、員工手冊(cè)的法定民主、公示生效程序 3、員工手冊(cè)及常見(jiàn)人事文書(shū)的主要內(nèi)容設(shè)計(jì) 4、員工手冊(cè)的實(shí)施要點(diǎn) 5、典型案例分享 1
月22日 魏先生 薪酬、社保、個(gè)稅管理與用人成本籌劃 1、工資、社保、個(gè)稅典型風(fēng)險(xiǎn)及控制 2、法定工資標(biāo)準(zhǔn)及工資調(diào)整、支付風(fēng)險(xiǎn)控制 3、社�！拔咫U(xiǎn)”重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)解讀 4、福利、勞務(wù)費(fèi)、工資、獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)與個(gè)稅管理 5、社保管理流程梳理及與工資、稅收、員工關(guān)系管理體系的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 1
月23日 魏先生 員工關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)務(wù)操作技巧 1、員工招聘、入職管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制 2、勞動(dòng)合同簽訂、變更、履行中的風(fēng)險(xiǎn)控制 3、工資、工時(shí)、加班與假期管理風(fēng)險(xiǎn)控制 4、勞動(dòng)合同解除、終止及離職員工管理風(fēng)險(xiǎn)控制 5、員工關(guān)系典型爭(zhēng)議防范與處理技巧 6、考前總復(fù)習(xí)

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