員工心理援助技巧

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2011年9月9-9日
授課顧問：	唐老師
開課時(shí)間：	2011-9-9
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-08-24 17:04:42

　　

學(xué)習(xí)對象

人力資源人士、部門管理人員、EAP服務(wù)人員、心理咨詢師及關(guān)注心理學(xué)人士

課程目標(biāo)

課程背景： 社會(huì)高速發(fā)展，變化多端，加上競爭激烈，巨大的壓力之下，員工的情緒和心理問題日益突出，所以，員工心理援助（EAP）成為職業(yè)壓力處理以及心理危機(jī)管理的一個(gè)重要的工具，也是人力資源工作的一大熱點(diǎn)。員工心理援助方案與心理危機(jī)事件干預(yù)技巧課程將幫助參加者了解企業(yè)EAP的概念和歷史，了解企業(yè)實(shí)施EAP的意義，了解在當(dāng)下中國的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下企業(yè)實(shí)施EAP的方式方法，了解企業(yè)不同心理危機(jī)事件的干預(yù)原則和技巧。 培訓(xùn)目標(biāo)： 了解職業(yè)心理健康對員工個(gè)人和組織績效的影響； 了解評(píng)估員工職業(yè)心理健康的標(biāo)準(zhǔn)和方法； 如何在公司開展EAP員工心理關(guān)愛工作； 如何幫助員工平衡工作與生活的關(guān)系。

課程內(nèi)容

1、EAP員工關(guān)懷與支持系統(tǒng)的來歷與主要管理效益 提高組織環(huán)境中的士氣 減少工作事故、降低缺勤率和員工跳槽率 提升工作間的友善合作關(guān)系，緩解勞工沖突，樹立組織關(guān)心員工的形象 吸引及保留員工，減少員工抱怨 提高員工愉快情緒和工作積極性 為業(yè)績分析和改進(jìn)提供管理工具 2、建立“EAP員工關(guān)懷與支持管理系統(tǒng)”的主要流程 主要承擔(dān)本職能的部門——人力資源部、工會(huì)、班組等 在本系統(tǒng)中不同部門如何進(jìn)行合理的職能分工 如何考核不同部門在本職能工作中的管理效益 3、不同層級(jí)管理部門如何開展員工關(guān)愛的具體工作 人力資源部、工會(huì)、班組等不同層級(jí)部門開展的具體內(nèi)容 不同管理層級(jí)部門開展本項(xiàng)工作可以參考的具體有效方式 4、公司開展員工心理關(guān)懷與支持的具體管理方法（詳講） 如何對員工不良心理進(jìn)行排查與篩選 如何對員工開展心理素質(zhì)類培訓(xùn) 如何在班組里進(jìn)行員工心理激勵(lì) 如何針對不同心理狀態(tài)進(jìn)行一對一的心理輔導(dǎo) 如何在公司里進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)（內(nèi)部心理輔導(dǎo)師的培訓(xùn)）

師資力量

備注信息