員工心理援助技巧

開課地點：	上海
授課時間：	2011年9月9日
授課顧問：	唐老師
開課時間：	2011-9-9
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-08-24 16:53:13

　　

學習對象

人力資源人士、部門管理人員、EAP服務人員、心理咨詢師及關注心理學人士

課程目標

課程背景： 社會高速發(fā)展，變化多端，加上競爭激烈，巨大的壓力之下，員工的情緒和心理問題日益突出，所以，員工心理援助（EAP）成為職業(yè)壓力處理以及心理危機管理的一個重要的工具，也是人力資源工作的一大熱點。員工心理援助方案與心理危機事件干預技巧課程將幫助參加者了解企業(yè)EAP的概念和歷史，了解企業(yè)實施EAP的意義，了解在當下中國的現實環(huán)境下企業(yè)實施EAP的方式方法，了解企業(yè)不同心理危機事件的干預原則和技巧。 培訓目標： 了解職業(yè)心理健康對員工個人和組織績效的影響； 了解評估員工職業(yè)心理健康的標準和方法； 如何在公司開展EAP員工心理關愛工作； 如何幫助員工平衡工作與生活的關系。

課程內容

1、EAP員工關懷與支持系統(tǒng)的來歷與主要管理效益 提高組織環(huán)境中的士氣 減少工作事故、降低缺勤率和員工跳槽率 提升工作間的友善合作關系，緩解勞工沖突，樹立組織關心員工的形象 吸引及保留員工，減少員工抱怨 提高員工愉快情緒和工作積極性 為業(yè)績分析和改進提供管理工具 2、建立“EAP員工關懷與支持管理系統(tǒng)”的主要流程 主要承擔本職能的部門——人力資源部、工會、班組等 在本系統(tǒng)中不同部門如何進行合理的職能分工 如何考核不同部門在本職能工作中的管理效益 3、不同層級管理部門如何開展員工關愛的具體工作 人力資源部、工會、班組等不同層級部門開展的具體內容 不同管理層級部門開展本項工作可以參考的具體有效方式 4、公司開展員工心理關懷與支持的具體管理方法（詳講） 如何對員工不良心理進行排查與篩選 如何對員工開展心理素質類培訓 如何在班組里進行員工心理激勵 如何針對不同心理狀態(tài)進行一對一的心理輔導 如何在公司里進行有關培訓（內部心理輔導師的培訓）

師資力量

備注信息